Royalparking Valet Parken Freifläche Zürich

es war ein etwas komisches gefühl , das auto jemand fremden für ein paar tage zu übergeben.
hat alles bestens geklappt. die übergabe des auto hat 20min gedauert. etwas länger als angegeben. jedoch alles bestens!

Ich habe bis heute keine Rechnung für die bezahlte Leistung bekommen!
Antwort des Kundenservices
​Guten Tag,
​
​vielen Dank für das Feedback.
​Da es sich hier um einen Parkplatz außerhalb von Deutschland handelt, müssten Sie sich bitte direkt an den Betreiber wenden.
Wir können leider als Vermittler keine Rechnungen für das Ausland ausstellen.
Sie können diese gerne telefonisch kontaktieren.

Es tut uns leid, Ihnen hierzu nicht helfen zu können.​

Ihr Parkandfly Team.​

Top Service!
Online gebucht, 15 min vor Ankunft angerufen, das Fahrzeug wurde sofort übernommen
Bei der Rückfahrt, wie vereinbart ca. 10 min Wartezeit nach Anruf.
Wir würden diesen Service immer wieder in Anspruch nehmen.

preis und Service sind perfekt!
bei abflug und Ankunft hat die übergabe prima funktioniert.
Wartezeit keine 5 min., super!
werden die dienste wieder in anspruch nehmen.

Es hat wirklich alles zu unserer besten Zufriedenheit funktioniert. Auch am Telefon erhielten wir freundliche und kompetente Auskünfte. Sehr zuvorkommende und unkomplizierte Mitarbeiter. Es hat alles optimal geklappt, der Innenraum wurde sogar ohne Auftrag und Zusatzkosten gereinigt. Wir werden das nächste Mal wieder buchen. Herzlichen Dank

Beim Abflug musste ich 30 Minuten warten. Beim Anruf wurde von 10-15 Minuten gesprochen. Wegen dieses Ärgernisses wurde mein Fahrzeug gewaschen und gereinigt.
Als das Fahrzeug dann endlich übergeben werden konnte, habe ich mitbekommen, dass ein anderer Kunde eine ganze Stunde auf die Rückgabe seines Fahrzeugs gewartet hat.
Diesem Kunden wurde dann ein Barbetrag erstattet.
Bei der Ankunft verlief alles reibungslos.
Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

​Wir werden dies natürlich mit unserem Partner in Zürich besprechen und klären, wie es dazu gekommen ist, dass Kunden bis 1 Stunde warten müssen.
Vielen Dank für den Hinweis.

Ihr Park&Fly Team.​

problemlose Buchung und sehr guter Service. Werde ich bestimmt öfter in Anspruch nehmen! Abgabe und Abholung des Fahrzeuges völlig unproblematisch. Freundliche Mitarbeiter.

abgabe 25minuten gewartet und bei übernahme 30minuten...
ganz schwache Leistung... sorry! Service unterierdisch...
Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Unser erklärtes Ziel ist es den Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten. Deshalb sind wir auf Hinweise unserer Kunden angewiesen. Wir danken Ihnen sehr, für die Zeit, die Sie sich genommen haben um uns ihre Anregungen mitzuteilen.

Wir werden mit dem Vertragspartner Kontakt aufnehmen, um den von Ihnen erwähnten Kritikpunkt genauer zu besprechen, damit längere Wartezeiten nicht mehr vorkommen werden.​

Ihr Park&Fly Team.​

Abholer kam zwar in letzter Minute wie abgemacht, auch bei der Rückgabe hat es ganz gut geklappt, aber.... im Fahrzeug befanden sich 2 mir nicht gehörende Flaschen Getränke sowie ein Beutel Erdnüsse... ausserdem habe ich das Gefühl, dass einige Kilometer mehr gefahren wurden als nur auf den 10 km entfernten Parkplatz.
Was mich jedoch stutzig gemacht hat, war eine in meinem Fahrzeug liegende Anzeige für ein anderes fremdes Fahrzeug

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Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,
​

viele Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihnen bereits über Ihren privaten E-Mail Account eine Nachricht darüber hinterlassen.

Ich kann mich für das Verhalten des Fahrers, bzw. Überbringer nur nochmals entschuldigen.

Viele Grüsse.
Ihr Park&Fly Team

Ich habe online reserviert
Abflug:
ca. 10 min vor der Ankunft am Flughafen habe ich mein Kommen angekündigt
der Mitarbeiter wartete bereits und hat das Auto übernommen
Ankunft:
als ich die Koffer am Flughafen erhalten hatte, verständigte ich den Mitarbeiter telefonisch
15 min später konnte ich mein Auto in einwandfreiem Zustand an der Stelle übernehmen an der ich es abgegeben habe
alles Bestens

Die Reservation wurde online getätigt und alles funktionierte einwandfrei. Das Fahrzeug wurde in der beschriebenen Drop off Zone nach dem gewünschten Telefonanruf abgeholt, der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend. Das gleiche gilt für die Rückgabe des Fahrzeugs. Die Abwicklung war einfach und Problemlos.Das Fahrzeug wurde sauber abgegeben, das deutet auf einen Unterstand im Trockenen hin. Alles war bestens, einzig die verstellten Spiegel, Sitze und Schalter müssten nicht sein.... Wenn aber eine fremde Person das Fahrzeug fährt, muss man das wohl in Kauf nehmen.

Bei Abflug mußte ich 30 Minuten warten bis Fahrer kam

Bei Ankunft war die Wartezeit 45 Minuten, und das Fahrzeug roch stark nach Nicotin (Nichtraucher) habe 3 mal angerufen.