Hansa Parking Parkdeck Hamburg

Ich kann meinen fünf Sternen im Prinzip fast nichts hinzufügen, ergänzend zu erwähnen ist allerdings auf jeden Fall der zuverlässige, supernette und zuvorkommende Service der Mitarbeiter.

Top Service, 15 Tage für 5,80 pro Tag ist iO. Transfers zum Flugplatz in ca.15 Min. Fahrer gut erreichbar. 15 Min. Wartezeit bei Abholung ist ok. Gute Wegbeschreibung um den Parkplatz im Parkhaus zu finden.

Es hat alles reibungslos geklappt. Das Parkhaus war leider voll, aber wir konnten davor auf dem Parkplatz parken. Die Abholung durch das private Shuttle war super und pünktlich. Wir buchen sehr gern wieder unseren Parkplatz hier.

Bei der Beschreibung und der Bewertung des Services möchte ich anmerken, das im Vergleich zu anderen Flughäfen (z. B. Frankfurt/ Main) die Parkgebühren sehr hoch sind.

Leider war das ganze Angebot für uns enttäuschend. Wir haben es auf Empfehlung ausprobiert, werden zukünftig jedoch etwas anderes in Erwähnung ziehen. Bei Anmeldung wurde ein Kleinkind registriert (Alter unter 2) und es kam eine einfache Sitzerhöhung statt eines sicheren Kindersitzes, sodass das Kind auf dem Schoß mitfahren musste. Die Ausschilderung vom Parkhaus zum Shuttlebus ist nicht verständlich und verwirrend. Die Wartezeit bis der Shuttle kommt ist zu vertreten, aber insgesamt bei mehreren Gästen nicht kurz.

Prinzipiell eine gute Lösung, allerdings fand ich die Wartezeiten für den Rücktransport mit 45 Minuten zu lang, weil auf weitere Passagiere gewartet werden musste.

guter Service
sehr hilfsbereite und mitdenkende Mitarbeiter
freundlicher Empfang und Service im Parkhaus
ebenso der Fahrer der uns vom Flughafen abgeholt und zum
Parkhaus gebracht hat
gute Lage des Parkhaus zur Autobahn für die An-und Abreise

einziges kleine Manko, kein Schild auf der Moderingstraße, die expliziet auf die Einfahrt zum
Parkhaus hinweist, ein " 5a " deutlich sichtbar an der Zufahrt mit den Schranken, kann
für Ortsfremde vor allem in der Nacht sehr Hilfreich sein
aber nun wissen wir wo die Einfahrt zum Parkaus ist und werden beim nächsten HAM Flug
gerne wieder bei Hansa Parking buchen

Zuerst waren wir ein wenig ratlos, weil wir im ersten Parkdeck das Schild gegenüber vom Aufzug nicht gesehen hatten, dass dort der Treffpunkt für den Shuttle-Service ist. Und das sogar mit drei Paaren, die es alle nicht gesehen haben.... Es hat dann aber doch reibungslos funktioniert. Bei der Ankunft nach dem Urlaub mussten wir auch zunächst noch einmal nachfragen, weil wir im Erdgeschoss aus dem Hamburger Flughafen rausgegangen waren, der Shuttlefahrer aber nur im ersten Stock bei dem Abflugterminal halten darf. Nachdem wir ihn dann gefunden haben, hat wieder alles reibungslos geklappt.
Fazit: Das Auto war gut untergebracht, die Transporte zum und vom Flughafen haben gut funktioniert. Der Preis stimmt. Also gerne wieder.

Ich bin mit der Abwicklung und dem Service von HANSA PARKING bestens zufrieden. Es war beim Ankommen ein freundlicher Empfang mit Einweisung gegeben. Der Transfer zum Flughafen Hamburg war pünktlich. Selbst bei der Rückkehr um Mitternacht reichte ein Anruf um direkt wieder vom Flughafen abgeholt und zum Parkhaus gebracht zu werden.
Ich werde auf jeden Fall beim nächsten Anlass HANSA PARKING wieder buchen.

Gute Lage des Parkhauses zur Autobahn. Transfer vom Parkhaus zum Flughafen prompt und zuverlässig.
Rücktransport vom Flughafen nach über 1/2 Std Wartezeit im vollbesetzten und -gepackten Wagen.
Daher realistische Bewertung: gut - befriedigend

Parkhaus schlecht ausgeschildert und unübersichtlich . Bei dem Schattel hatte wir nicht das Gefühl Kunde zu sein , sonder eine Last ( unfreundlich und genervt)

Das Parkhaus ist gut zu erreichen.Halbe Stunde vor ankommen den Fahrer telefonisch informiert, dann vor Ort nochmal Bescheid gegeben das man da ist, der Fahrer war dann auch ziemlich schnell da.Also sowohl Hin und Rückfahrt ging alles reibungslos und zügig.

Wir hatten den netten Fahrer angerufen und alles hat gut funktioniert.
Unsere Fahrt zum Flughafen und die Abholung von dort gingen reibungslos vonstatten.
Wir können den Service von Hansa Parking weiterempfehlen.

Alles hat super reibungslos funktioniert. Wir standen auf dem Hinweg im Stau. Der Fahrer hat seine Mittagspause unterbrochen, damit wir schnellstmöglich zum Flughafen kommen, da wir spät dran waren. Auf dem Rückweg habe ich meine Bauchtasche im Auto verloren/vergessen. Ich rief an und sie wurde sicher verwahrt. Mir wurde sogar angeboten, mir diese per Paket nach Hause zu schicken, da wir einen weiteren Weg hatten. Es war alles noch da. Vielen, dank nochmal für alles! Uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Leider ist mir ein Fehler bei der Buchung unterlaufen und habe die Parkplatzreservierung doppelt gebucht. Dieser Umstand wurde uns am Abreisetag über den Fahrer mitgeteilt. Eine Antwort auf eine mögliche Rückerstattung habe ich nicht erhalten. Für mich kommt diese Firma als Parkplatzoption zukünftig nicht mehr in Frage.

Antwort Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

Ihre doppelte Buchung wurde von der Reservierung storniert und der Buchungsbetrag wurde komplett an Sie erstattet. Wir möchten uns für die Verzögerung der Rückerstattung bei Ihnen entschuldigen und hoffen Sie auch zukünftig als Kunde begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von ParkandFly.de

Schon mehrfach war ich bei meinen Flügen von Hamburg R & S-Kunde. Stets zuvorkommend am Parkhaus begrüßt, klappte der Shuttle-Service zum und vom Flughafen "wie am Schnürchen".

Auch bei den nächsten Flügen ab Hamburg werde ich Ihren vorzüglichen Dienst in Anspruch nehmen.

Mit den besten Grüßen,
Hans W.

Wir sind 2 x im Jahr Mieter einer Stellfläche. Wie immer sind wir zufrieden mit dem Services des Unternehmens und werden auch weiterhin Kunde des Parkhauses bleiben.

Sind schon länger Parkkunde im RuS Parkhaus.Bisher waren wir sehr zufrieden.
Unsere Rückkehr am 12.10.16 war allerdings eine Zumutung.Wir mußten mit unserem
Gepäck im unzureichend ausgeleuchteten Parkhaus unser Fahrzeug selbst
suchen.Hat ca. 30 min.gedauert.Das Personal im Büro war bei der anschließenden
Beschwerdevorbringung sehr unzugänglich.Wohl bedingt durch einen
Beschwerdeführer direkt vor uns.War ihm wohl zuviel Meckerei !! Wir gehen davon
aus,daß das Nichtabsetzen bei unserem Fahrzeug einmalig war und werden
weiterhin dort parken wollen.

alles gut organisiert.abgage des Pkw problemlos genauso bei der Abholung.Ein Anruf-kurze Wartezeit und der Abholservice bringt einem direkt zum eigenen Pkw.nur noch einsteigen und nach Hause fahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

den Transfer mit dem Bus fanden wir jetzt nicht gut. Deswegen gibt es von uns auch nur ein ausreichend. Wir mussten im dunkeln unser Auto suchen und dabei die Koffer und das Gepäck mitschleppen. Wir hoffen sehr, das sich das wieder ändert.

Mit freundlichen Grüßen