VOPI Park & Fly Shuttle Parkplatz Hamburg

Waren pünktlich da ,mussten aber sowohl bei Ankunft als auch bei Abreise ca 30 bis 40 Minuten auf das Shuttle vom und zum Flughafen warten. Es gibt nicht genug Personal während der Stoßzeiten zu denen nur 2 Personen für die Fahrzeug Übernahme zur Verfügung stehen, die außerdem noch die Passagiere hinbringen und abholen müssen. Dazu dann noch die Fahrtzeit von ca10 bis 15 Minuten und man verliert so ca 1 volle Stunde pro Trip. Empfehle daher die Parkhäuser direkt am Flughafen und nicht diesen Anbieter.

Es hat alles geklappt mit der Buchung hin und zurück zum Flughafen und da vi wieder zurück gekommen ist var das Auto aufgeladen super Service
Vielen lieben grüße Ove Petsch von Dänemark

Alles bestens geklappt. Pünktlich zum Flughafen hingebracht und Verständnis für die Wartezeit bei der Gepäckabholung gehabt.
Werde diesen Service auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen.

Der hintransport lief super angekommen eingeparkt unterschrieben und los ging es. Leider war es bei Abholung das volle Gegenteil 1 Stunde haben wir vor dem Flughafen Gebäude gestanden. Es lag an der Planung da es nur 1 Fahrzeug zu der Zeit gab. Wir werden diesen Parkplatz nicht mehr aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen

Von der Buchung bis zum Transfer zum Flughafen bzw. ab Flughafen Alles bestens geklappt.
Es ist super unkompliziert und ohne viel Aufwand.
Immer wieder gerne.

Angekommen, Auto abgegeben und gleich weiter zum Flughafen. Nach der Landung Abholung vom Flughafen in kurzer Zeit, kurzer Transfer zum Auto, Umpacken und Fahrt nach Hause. Hat alles wie am Schnürchen funktioniert.

Sehr guter Service, zwei nette Fahrerinnen, schneller und unkomplizierter Shuttle - jedoch standen wir trotz bestätigter Buchung und vorheriger telefonischer Nachfrage nicht auf der Liste - unser Auto wurde dennoch entgegen genommen, wir mussten jedoch den Autoschlüssel vor Ort abgeben, was so ursprünglich nicht vereinbart wahr

Alles top .waren morgens um 6:00 vor Ort und wurden prompt mit den shuttelbus zum Flughafen gefahren
Zurück war es ebenso
Koffer abgeholt und der shuttelbus stand schon bereit um 21:00.

Sehr netter Kontakt, sehr flexibel, sehr freundliche Fahrer. Wir wurden auf unseren Wunsch hin früher abgeholt; hat alles perfekt geklappt. Hier parken wir gerne wieder!

Es hat alles reibungslos geklappt. Keine langen Wartezeiten und bei der Abholung habe ich zwar zunächst niemanden am Telefon erreicht, war dann aber sehr positiv überrascht, dass der Shuttlebus bereits am Flughafen stand.
Sehr freundliches Personal. Gern wieder.

Personal war sehr freundlich. Service war super, Bringen und Abholen vom/zum Flughafen hat einwandfrei geklappt. Würden beim nächsten Mal wieder VOPI buchen ! :-)

Lief alles reibungslos! Keine langen Wartezeiten. Würden es immer wieder in Anspruch nehmen und es empfehlen :)
Die Fahrer waren auch sehr freundlich.

Sehr guter Service. Pünktlichkeit war perfekt. Saubere Shuttlefahrzeuge zum und vom Flughafen. Die Fahrer waren super freundlich.
Jeder Zeit gerne werden wir wieder bei VOPI parken. Daumen hoch!

Alles total perfekt und super freundlicher Kontakt. Die Parkplätze haben eine gute Größe, sodass ich um um meinen Mercedes GLC keine Sorge hatte.
Ich würde jederzeit dort wieder buchen und kann VOPI absolut weiterempfehlen.

Ich bin bereits mit einem Parkplatz Shuttle aus Berlin vertraut gewesen. Leider kann dieser hier nicht mithalten. Der Parkplatz an sich war in Ordnung. Die Transferzeit zum Flughafen war dann aber doch etwas länger als erhofft. Die reine Fahrzeit betrug bei beiden Fahrten min. 15 Min. (länger empfunden) Zum Vergleich, in Berlin waren es 7 Min. Der Parkplatz liegt schon ziemlich außerhalb. Hinzu kommt die Zeit der Anmeldung usw. oder eben die Wartezeit bei der Abholung.
Der junge Fahrer war super nett und die Fahrt war sehr angenehm. Der Chef jedoch, ich gehe davon aus, dass er es ist, ist ziemlich nervig mit seinen Belehrungen und Äußerungen. Bei der Ankunft am Flughafen war man schon etwas genervt. Dies bestätigte sich auch bei der Rückreise. Die telefonischen Gespräche waren nicht sehr angenehm. Dafür war dann ja der Fahrer umso netter, welcher die Rückfahrt übernahm. Insgesamt würde ich nicht noch einmal diesen Parkplatz buchen. Dann doch lieber 30-40€ mehr investieren und diesem Theater aus dem Weg gehen. Aber das ist Ansichtssache. (Oder einen dichteren Parkplatz wählen, doch dies scheint in Hh schwieriger zu sein als in Berlin, wenn man sich die Angebote mit ihren Bewertungen so ansieht)

--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern aber zugleich, dass der Service Sie nicht komplett zufriedenstellen konnte und der Parkplatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Generell beträgt die Fahrtzeit, wie in der Produktbeschreibung und Buchungsbestätigung beschrieben, ca. 14min. Je nach Verkehrslage kann es aber zu einer höheren Fahrzeit kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Kundenfreundlichkeit ist für uns aber eine Selbstverständlichkeit, die wir auch von unseren Vertragspartnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Dementsprechend werden wir Ihre Eindrücke gerne weitergeben. Wir freuen uns aber, dass der Shuttlefahrer Sie überzeugen konnte und entschuldigen uns für mögliche entstandene Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Park + Fly Team

Man hat uns pünktlich um 23 Uhr abgeholt und zu dem etwas entfernt gelegenen Parkplatz gefahren. Als wir unseren Wagen endlich aus dem engen Notparkplatz befreit hatten, mussten wir feststellen, dass alle Herren bereits Feierabend gemacht und die Ausfahrtstore verschlossen hatten! Hätten wir nicht auf dem weitläufigen Gelände zwei nette Herren getroffen, die an VOPI auch kein gutes Haar gelassen haben, wir hätten die Nacht auf dem Parkplatz verbringen müssen. Das nennt man nicht Service, sondern Freiheitsberaubung...

--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten. Ihr Feedback wurde bereits an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergeleitet, damit das Vorkommnis aufgeklärt werden kann. Wir werden uns diesbezüglich noch direkt an Sie wenden. Ihr Park+Fly Team

Der Service war sehr gut und das Personal sehr freundlich. Ich stand leider in einer Vollsperrung auf der A7, weswegen ich Gefahr lief meinen Flug zu verpassen. Die Mitarbeiter am Telefon haben mir angeboten, dass ich mich wegen des Zeitmangels auch direkt zum Flughafen begeben könnte und einer der Mitarbeiter mein Fahrzeug zum Parkplatz fahren würde. Leider hielt die Vollsperrung an, weswegen ich trotz dieses Service meinen Flug nicht mehr erreicht habe. Das Angebot zeigt aber, dass hier wirklich auf die individuelle Situation des Kunden eingegangen wird, was ich als sehr positiv empfunden habe. Nachdem ich letztendlich am Parkplatz angekommen bin, konnte ich auch noch mein neues Flugticket im Büro ausdrucken.
Wegen des zuvorkommenden Service, des kurzen Weges zum Flughafens und der freundlichen Mitarbeiter würde ich hier immer wieder parken, wenn ich von Hamburg aus fliege.

Wir waren mit dem gesamten Service vollkommen zufrieden.
Personal ist sehr aufmerksam und sehr freundlich.
Empfehlen werden wir es bestimmt
und beim nächsten mal wieder einen Parkplatz buchen.
Macht weiter so. Daumen hoch

Das Unternehmen kann man immer weiter empfehlen. Guter Service, schnelle Beförderung zum Flughafen und die Abholung hat auch prima geklappt .Parkplatz war auch sicher.

Wir nutzten den Parkplatz vom 09.04 - 19.04.17 und waren angenehm überrascht vom Service und der Freundlichkeit des Personals und auch von der Chefin. Es funktionierte alles reibungslos und schnell. Wir zahlten - so glaube ich - 65,00 € für die 10 Tage, was durchaus akzeptabel war, wenn man bedenkt, dass der Preis auch eine Versicherung beinhaltet. Nach aussage der Chefin wird nachts sogar das Gelände abgeschlossen und Mitarbeiter gehen Streife. Wir werden diese Parkmöglichkeit auch in Zukunft nutzen.

Mit freundlichen Grüßen

H. Kibat