Warnung an jeden: NIEMALS BUCHEN!!! "Leider kann man bei der Gesamtbewertung nicht 10x "Daumen nach unten" auswählen!!! Dieser Service ist eine reine Katastrophe. Durch ein Versehen habe ich zum 2. Mal da gebucht und der schlechte Eindruck vom ersten Mal wurde weit übertroffen. Der Fahrer bestand bei der Fahrt zum Flughafen darauf, dass noch 2 Personen mehr als zulässig mitfahren. Also vier auf einer Sitzbank für drei und somit natürlich ohne Sicherheitsgurt. Die Abholung vom Flughafen erfolgte nach über 1 1/2 Stunden trotz mehrfacher Anrufe bei denen immer nur gefragt wurde ob wir am richtigen Platz stehen und dass ein Wagner unterwegs ist. Als endlich ein Bus kam war der Fahrer über alle Maßen unverschämt. Leider war die Erholung durch einen wunderschönen Urlaub bei dieser Ankunft zunichte gemacht. Es ist erstaunlich wie so ein Unternehmen Bestand haben kann!!!!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es in seltenen Fällen durch Krankheitsausfälle zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, erwarten wir auch von den Mitarbeitern vor Ort besten Service. Selbstverständlich werden wir den Ablauf vor Ort überprüfen, um Vorfälle wie Ihren künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team