Katastrophe dieser Anbieter... bei Abholung vom dunklem Parkplatz frühmorgens (kein WC vorhanden :-(...) war die Rede von 10 min die der Fahrer zum Parkplatz braucht und uns abholt ... nach 45 min !!!! sind wir auf dem Weg und nach mehreren extremen Geschwindigkeitsüberschreitungen kommen wir verspätet am Flughafen an und dürfen fast nicht mehr einchecken...
Bei der Abholung 2 Wochen am Abend um 18:30 Uhr war die Rede von 15 min und wir warten wieder fast 40 min... darauf hin darf ich mich anpflaumen lassen "Wir sind doch hier kein Taxiunternehmen..." meine Reaktion- "Hallo, Sie sind Dienstleister- der Ton macht die Musik" fällt mir der Fahrer lautstark permanent ins Wort... wenn ich was zu melden hätte, soll ich´ s doch dem Chef sage.... und ob sie denn überhaupt unser Shuttle sind den wir gebucht haben... ja geht´´´ s denn noch!?!
Auch hier wieder vollgas mit Kindern!!!! an Board über die Landstraße... wieder maximale Geschwindigkeitsüberschreitungen... zum fürchten...
Schmeißt am Parkplatz die Koffer raus und verschwindet im Bürocontainer... na Prost Mahlzeit- nie wieder!!!!
Kein Thema- Winterspezial für 49.- gelockt mit grottenschlechten Service hät ich lieber den 20er drauf gelegt und einen sympatischeren Dienst gebucht... werde in Zukunft nicht mehr versäume Bewertungen zu lesen und nicht nur auf den Preis zu schauen... mein Fehler....
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und die geschilderten Eindrücke. Wir bedauern sehr, dass der vermittelte Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Insofern Sie eine individuelle Bearbeitung Ihres Anliegens wünschen, bitten wir Sie sich direkt mit unserer Kulanzabteilung in Verbindung zu setzen. Die Kolleginnen und Kollegen werden Ihnen bestmöglich zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park + Fly Team