Parkplätze am Flughafen München
Die Hinfahrt hat einigermassen gut geklappt.
Jedoch war die Rückfahrt die reinste Katastrophe. Hatten wie besprochen nach der Ankunft und des erhaltens des Gepäcks angerufen. Es hieß nur, dass alle 20minuten ein Shuttlebus fährt. Soweit so gut. Am besagten Treffpunkt angekommen, warteten wir gut 30 Minuten und es kam kein Bus. Wieder angerufen, wieder die selbe Antwort erhalten. Es vergingen weitere 15 Minuten. In der Zwischenzeit gesellten sich mittlerweile um die 20-25 weitere Fahrgäste zu uns. Nun kam endlich ein Bus. Der hatte jedoch nur mehr drei Plätze frei. Da wir zu zweit waren, liesen wir eine Gruppe aus drei Personen vor.
Der fahrer meinte in 15 Minuten kommt der nächste. Nach 35 Minuten kam tatsächlich der nächste Bus.
Eine Familie aus 4 Personen die nach uns kamen stieg ein und dann wollten wir zu zweit einsteigen. In diesem Moment kam aus dem Terminal eine Familie die der Fahrer sofort mitnahm mit der Begründung: Er habe sie bei der Hinfahrt schon chauffiert. Obwohl schon 15 Personen vor Ihnen hier waren.
Nach guten 1,5 Stunden warten haben wir uns dann ein Taxi genommen.
Fazit: Hinfahrt ok
Rückfahrt: eine einzige Katastrophe.
Wenn ein wenig Organisation herschen würde, wüsten Sie, dass zu diesem Zeitpunkt mind 20 Personen ankommen und befördert werden müssen, dann kann es nicht sein, dass nur ein 8 Personenfahrzeug im Dienst ist.
Dass war das letze Mal.
Leider sehr entäuschend, da mit ein paar kleinen und logischen Dingen dies sonst ein sehr guter Service wäre.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass es Komplikationen mit dem Transfer bei Ihrer Rückreise gab. Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang und zu einer hohen Auslastung des Shuttles kommen. Was bei Ihrer Rückreise zu Problemen in der Organisation führte ist für uns nicht ganz nachvollziehbar. Wir werden diesbezüglich mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber in Kontakt treten und eine Stellungnahme erfragen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
