Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen München

Ich bin total zufrieden, es hat alles reibungslos funktioniert und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und nett. Würde jederzeit wieder dort buchen. Preis Leistung top!!!

Supergesamtservice, beginnend von der Befahrbarkeit des Parkhauses, der Größe der Stellplätze, Personal Shuttleservice und Fahrzeuge Shuttlservice, komme bestimmt beim nächsten Mal wieder und werde euch Weiterempfehlungen geben.

Hat alles Bestens Geklappt !!

Verkehrsbedingt 10 min zu spät am Parkplatz angekommen 45 min Wartezeit bis zum Transfer. Kommentar des freundlichen Mitarbeiters " du warst auch zu spät hier".
Am Flughafen bei "C" rausgeschmissen Abflug war bei "A".
Also das ganze Gepäck einmal quer durch das Terminal.
Zurück in München bei "A" gelandet - angerufen und bei "C" wird abgeholt.
Dann kamen wir dort raus uns ein SKY Auto war in Anfahrt.
Plötzlich kamen dort aus allen Richtungen ca. 25 Menschen mit Gepäck und wollten alle
mitfahren. Es kam fast zu Handgreiflichkeiten.
Manche warteten dort schon über eine Stunde.
Als dann kurz darauf das zweite SKY Auto ankam war zufällig noch ein Platz frei und ich habe die Chance genutzt, bin mit zum Parkplatz gefahren und habe meine Familie dann mit unseren eigenen PKW abgeholt.
Immerhin das Auto war eingezäunt geparkt.

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Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Da wir ständig bemüht sind unseren Service zu verbessern danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diesen Erfahrungsbericht zu übermitteln.

Kundenfreundlichkeit ist für uns ein erklärtes Ziel, welches wir natürlich auch von unserem Partnern und deren Mitarbeitern erwarten. Daher ist es für uns unverständlich, wie einer dieser Mitarbeiter auf solch eine Art auf seine eigene Verspätung reagiert.

Während bestimmten An- und Abreisezeiten kommt es manchmal zu einem höheren Andrang. Generell versuchen unsere Partner eine Taktung zu planen, bei der die Kunden nicht auf lange Wartezeiten oder überfüllte Autos stoßen. Es kann aber vorkommen, dass Kunden teilweise sehr viel früher bzw. später ankommen, als sie es geplant hatten. Dies kann leider dazu führen, dass sich die Abläufe, trotz geplanter Taktung, verzögern können oder die Autos überfüllt sind. In Ihrem Fall wird dies wohl der Fall gewesen sein. Dennoch ist das natürlich keine Rechtfertigung für Ihre Unannehmlichkeiten. Aus diesem Grund werden die Abläufe und das Serviceverhalten regelmäßig geprüft und versucht zu optimieren.

Wir hoffen Sie trotz der erfahrenen Unannehmlichkeiten erneut bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkandFly Team

Hat alles super funktioniert. Sehr freundlich. Gerne wieder!!!

Alles Super!

Alles bestens

Alles bestens

Alles prima!

Bei der Anreise herrschte Stau. Da hätten mehr Shuttle-fahrzeuge eingesetzt werden müssen. Die Rückfahrt war ok.

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Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

In einer Stadt wie München kommt Stau leider manchmal vor. Unsere Partner vom Parkservice Sky München versuchen in staugefährdeten Momenten natürlich mehr Zeit einzuplanen, damit unsere Kunden es trotzdem pünktlich zu ihrem Flug schaffen. Manchmal kann es aber leider vorkommen, dass der Verkehr mehr aufgehalten wird als erwartet und es kommt zu Verspätungen.

Wir hoffen Sie hatten insgesamt trotzdem eine gute Anreise in Ihren Urlaub und hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Erfahrungen mit uns machen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkandFly Team

War alles sehr gut,und Personal sehr freundlich.

Komme bestimmt wieder

Wir waren wie auch die letzten Jahre sehr zufrieden mit dem Service.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
Auf jeden Fall zu empfehlen!!!

Hat alles prima geklappt. Sehr freundliche Fahrer. Den Platz habe ich auch per Navi gefunden, inzwischen ist er wohl in den Karten eingetragen ;)

Hat alles super geklappt. Abholung innerhalb 10 Minuten.

Weiter so !

Tolles Parkhaus, nettes Personal und ein super Service. Hat alles geklappt ohne Probleme. Sehr zu empfehlen. Wir werden das Parkhaus beim nächsten Urlaub auf alle Fälle wieder buchen.

Es hat alles gut geklappt. Allerdings waren wir uns unsicher,ob die Shuttlebestellung der Buszubringer oder ein extra Shuttle ist. Die Beschreibung sollte dringends überarbeitet werden !!!

Hinflug alles in Odrnung gewesen.
Rückflug habe ich mehr als 1 Stunde am Terminal auf die Abholung gewartet und wurde dann nicht einmal von meinem Parkplatzanbieter sondern von einem anderen abgeholt !
Und das obwohl ich meine Flugnummer und alles angegeben habe. Bin sogar 15min früher gelandet !

Früher immer hier bei APM geparkt aber nach dieser Aktion wahrscheinlich nie wieder !

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Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Mithilfe von Rückmeldungen, wie von Ihnen, wird es uns erst möglich unseren Service zu optimieren, was unser stetiges Ziel ist.
Wir bedauern Ihre lange Wartezeit und Ihre Schwierigkeiten beim Rücktransfer sehr.

Leider kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Grundsätzlich wird immer versucht die Wartezeit möglichst gering zu halten, jedoch erscheinen Kunden teilweise sehr viel früher bzw. später, sodass sich die Abläufe verzögern und Wartezeiten für Kunden auftreten.
Wir hoffen wir werden Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder als Kunde begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Servicequalität zu präsentieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkundFly Team

Also eilig sollte man es nicht unbedingt haben, denn da könnte es eng werden. Beim Transfer zum Flughafen fuhr der Bus zwar ab, aber ohne uns, da er bereits voll war (kamen mit 5 Minuten Verspätung an)! D.h. 20 Minuten warten bis zu dessen Rückkehr + Transfer 6-10 Min. zum Flughafen. Und nach dem Rückflug mussten wir auch knapp 20 Minuten warten.
Personal war freundlich und das Auto wurde auch ordentlich untergebracht.
Aufgrund der zweimaligen Wartezeit würde ich aber mal eine andere Parkagentur probieren.

Günstig und Gut. Abholung hat sich ein wenig hingezogen

alles zu vollster Zufriedenheit.