Schon bei der Anreise war das eher zufällig dass wir zum Flughafen kamen.
Bei der Abholung war es dann wirklich Zufall dass wir zurück zu unserem Auto kamen. Auf Kosten einer anderen Familie die stehenblieb. Weitere Kunden die schimpfend mit dem Taxi kamen erlebten wir dann auf dem Parkplatz. Nie mehr.
Alles bestens geklappt - Top organisiert - Transfer alles gepasst. Danke und gerne wieder!
Ich wahr jetzt schon das zweite mal bei Park and Fly und muss sagen wieder alles super, ich werde wohl Stammkunde bei den Guten Erfahrungen.
Vielen Dank für die gute Betreuung
Zwei enthusiastische Daumen nach oben! Hier hat einfach alles gestimmt! Der Service ist einfach toll. Freundlich, pünktlich und absolut günstig. Wenn wir ab München fliegen dann jederzeit wieder Held!
Wurden sehr freundlich empfangen, sofort zum Flughafen gefahren.
Hatten ein freundliches Gespräch mit Vereinbarung zur Abholung nach Rückflug.
Sollten uns nach Abholung unseres Gepächs kurz tel melden.
Da wir zu spät waren und der Streik unser Gepäck zu lange zurückhielt, wären wir über 0.00 Uhr zur Abholung unsers Fharzeuges gekommen, haben uns zusammen tel. Mein Mann wurde dann sofort zu unserem Fahrzeug gefahren zur Abholung und wir konnten so entspannt den Streik abwarten und dann nach Hause fahren ohne Zeitdruck.
Das Entgenkommen und der Service ist nur zu empfehlen......
Einfach Super !!!!!.
Alles hat reibungslos geklappt. Keine Wartezeiten. Freundliche Fahrer.
Parkplatz chaotisch zugeparkt, Abholung hat mehr als 45 Minuten gedauert, Fahrer hatte keinen Plan über seine Kundschaft.
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Gerne sind die Mitarbeiter vor Ort, im Falle von einem notwendigen Einweisen des Fahrzeuges behilflich. Dennoch haben die Mitarbeiter vor Ort keinen Einfluss, die Parkposition der Kundenfahrzeuge zu korrigieren. Da das gebuchte Produkt nicht über eine notwendige Schlüsselabgabe verfügt.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Transfers mehr Zeit in Anspruch genommen hat, als erwartet. Während der Hochsaison, ist es möglich, dass die geplanten An- und Abreisezeiten variieren. Dies kann dazu führen, dass die vorgefertigten Fahrpläne der Shuttle Betreiber nicht eingehalten werden können und sich die ausgeschriebenen Transferzeiten verlängern.
Ihr Park & Fly Team
Hat alles wunderbar funktioniert... Keine Wartezeiten, weder bei der An- noch bei der Abreise. Herzlichen Dank und ich werde sicher wieder bei Euch buchen.
Schneller, zuverlässiger und freundlicher Service. Super geklappt. Vielen Dank!
Netter Fahrer, kompetente und schnelle Abwicklung, es gibt nichts zu verbessern.
Danke.
Der Parkplatz ist zwar in der Aufregung vor dem Flug nicht ganz so leicht zu finden (Tipp: Halten Sie nach dem einzig überdachten Parkplatz hinter den Feldern und vor der Einfahrt zum Sportplatz links Ausschau!), aber ansonsten hat alles reibungslos funktioniert. Die Fahrt dauert ca. 10 Minuten und man landet sicher da, wo man wegfliegt. Die gesamte Abwicklung vorher dauert ca. 10 Minuten, Parkplatz sucht man selbst und das Auto bliebt dort die ganze Zeit stehen, Schlüssel muss nicht abgegeben werden. Bei der Rückttour haben wir keine 5 Minuten warten müssen. Also erst anrufen, wenn die Koffer schon da sind...
Vielen Dank nochmal an das Team und gerne wieder!
Alles wunderbar und ein sehr nettes Personal ....kann man echt nur weiter empfehlen.
Bei der Ankunft am Parkplatz herrschte das pure Chaos, es warteten ca. 40 Personen auf den Transfer, manche bereits seit mehr als 1 Stunde. Wir warteten exakt 1 Stunde und 17 min auf den Tranfer wurden dann in einem 9 Sitzer mit 13 Personen zum Flughafen transportiert. Der Fahrer gab klare Anweisungen für den Ablauf beim Rücktransport insbesondere die Meldung zur Abholung, für Neulinge sicherlich nicht zu verstehen. Beim Rücktransport mussten wir - bei exakter Anweisung 45 min auf die Abholung warten, insgesamt ähnliches Chaos bei der Abholung. Die Fahrer sind während der mit Telefonaten und Ankunfts - und Abfluglisten beschäftigt, teilweise sind diese dann Freihändig unterwegs. Insgesamt nur dann eine Alternative, wenn alle anderen Parkplätze überfüllt sind. Zuletzt stand dann der Parkplatz noch ca. 10 cm unter Wasser. Somit mußte ich barfuss zu meinen PKW waten!
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
wir bedauern, dass der in der Buchung inkludierte Transfer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, verzögern bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.
Aufgrund der langen Wartezeit
erstatten wir Ihnen aus Kulanz die Parkgebühren zurück.
Viele Grüsse aus München.
Also die ganze Abwicklung, mit Hin- und Rücktransport muß man positiv beurteilen. Hat alles sehr gut geklappt ohne große Wartezeiten.
Mir ist allerdings an meinem nagelneuen weissen Audi ein Schaden entstanden.
Durch die Wellblech- Bedachung des Unterstellplatzes wurde Rost abgesondert, der sich auf meinem Wagen auf Dach und Kühlerhaube durch die Hitze, die zu der Zeit herrschte, eingebrand hat.
Dafür fühlt sich die Firma natürlich nicht verantwortlich, am Telefon wurde ich nur abgewimmelt.
Auf den Kosten für den Termin bei einem Lackspezialisten von 150€ bleib ich jetzt sitzen.
Wobei ich nicht mal weiss, ob es damit getan ist, wenn sich die Flecken nicht entfernen lassen.
Parkplätze am Flughafen München