Das Parkhaus Frankfurt

Ich bin morgens um 4h angereist. Parkhaus sehr sauber. Einchecken, Transfer hin u zurück (Terminal1, Frankfurt) hat prima funktioniert. Gerne wieder.

Es hat alles perfekt funktioniert, Service sehr freundlich, auch bei Ankunft mitten in der Nacht. Die netten Busfahrer haben uns beim Ein-und Ausladen der Koffer geholfen. Kaum bis keine Wartezeiten, sehr modernes Parkhaus.

Abholung am T2 mit langer Wartezeit --> 45 Min
Fahrer unfreundlich und nicht auskunftsbereit.

Antwort des Kundenservices:

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt in Frankfurt. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Rückreise eine so lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Die Wartezeit sollte 20 Minuten grundsätzlich nicht überschreiten. Wir werden mit dem Anbieter sprechen, damit sich so etwas nicht wiederholt.

Sehr modernes Parkhaus.
Der Transfer zum/vom Flughafen war sehr unkompliziert. Das Shuttle war jeweils ca. 2 Minuten nach der Ankunft da und braucht nur wenige Minuten bis zum Terminal/Parkhaus.
Sehr freundliches Personal im Parkhaus und Shuttle.
Nur die Parkplatzsuche hat etwas länger gedauert, da erst in der vorletzten Ebene ein freier Parkplatz war. Aber zur Urlaubszeit nicht verwunderlich und daher absolut vertretbar.
Ich kann das Parkhaus nur empfehlen.

Habe zum ersten Mal bei Platzhirsch gebucht. Alles gut. Fahren 24 Stunden jeden Tag. Einfache Abhandlung Ablauf gut beschrieben. Kann ich empfehlen. Würde wieder hier parken.

Hat alles prima geklappt, obwohl wir wegen eines heftigen Staus sehr spät dran waren. Der Fahrer hat für uns auf seine Zigarettenpause verzichtet, so konnten wir in buchstäblich letzter Minute noch einchecken, Danke!!

War alles in Ordung, Service gut und hilfsbereit.
Einfahrt und Auffinden der Sevicestation problemlos.
Trotz Fliegerverspätung von 1 Std keine Probleme bei der Ausfahrt.
Da wir sehr früh angereist sind, war die Parkplatzsuche noch o.k.
Kann mir aber vorstellen, dass in Hauptreisezeiten Probleme auftreten.
Werde den Service wieder nutzen.

Es werden in der Beschreibung als Fahrtzeit 8 min angegeben. Wir haben ca 20 min benötigt. Ausserdem fährt der Shuttle nur zu bestimmten Uhrzeiten und nicht nach Bedarf. Daher ist ein Anruf bei Ankunft am Flughafen (wie in der Bestätigung beschrieben) auch völlig zwecklos, da das Shuttle nicht extra kommt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Rückmeldung.
Im Regelfall dauert der Transfer auch ca. 8 Minuten. Leider ist die Verkehrslage in Frankfurt oft schwer vorherzusehen.
Eine telefonische Anmeldung ist nicht notwendig, wie in der Buchungsbestätigung beschrieben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Hat wirklich alles gut geklappt. - Einzig die Parkplatzsuche war ziemlich langwierig. Musste alle Stockwerke abfahren um ganz oben im letzten Winkel noch einen Parkplatz zu finden. (war Zufall den zu finden)

Wenn ich weniger Zeit hätte würde ich mich wahrscheinlich auf diesen Service nicht verlassen. Besser wäre ein eigener Parkplatzbereich für diesen Service.

Sehr professioneller Service, von der Buchung bis zur Abreise. Der Bus war pünktlich und der Parkplatz ausreichend groß - wenn auch im Freien auf der obersten Ebene. Ein kleines Problem bei der Einfahrt hatte ich lediglich mit der Schranke, da der Anruf an der Säule nicht zum Service durchgestellt wurde. Technische Problemchen können allerdings immer auftreten. Das Parkhaus und den Shuttle-Service kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Das Personal ist sehr freundlich, insbesondere die Shuttle-Fahrer.

Parkhaus war sehr voll. Musste bis aufs Dach fahren dort waren einzelne frei. Wäre vielleicht cool wenn man vorher mitbekommen würde wo noch etwas frei ist. Sonst geht viel Zeit für die Suche drauf. Also Zeit einplanen. :)

Die Abholung am Flughafen zum Fahrzeugparkplatz hatte mich über eine Stunde in Anspruch genommen. Nach einem längeren Flug von bereits über 11h war das eine ziemliche Herausforderung...
Der Fahrer fuhr wohl nicht regelmäßig den versprochenen Fahrplan ab und darüber hinaus wusste er noch nicht einmal auf ‚Nachfragen‘ den Straßennamen, in der das ‚Zielparkhaus‘ liegt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nur durch Ihre kritischen Hinweise können wir unseren Service stetig verbessern. Daher werden wir uns mit dem Betreiber in Verbindung setzen, um dir Organisation vor Ort zu verbessern und Vorkommnissen wie Ihren künftig vorzubeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Hat alles perfekt geklappt, trotz sehr früher Anreise. Helles und sauberes Parkhaus mit ausreichend Parkplätzen. Sehr gut fanden wir den Bereich zum Be- und Entladen im Erdgeschoss. Man muss die Koffer nicht durch das ganze Parkhaus schleppen. Geht natürlich nur, wenn man mindestens zu zweit ist. Moderner Shuttle Bus mit freundlichem Fahrer. Fahrt zum Terminal ist wirklich sehr kurz und man steigt bei Terminal 1 direkt im Bereich A aus und kann direkt zum Check in gehen. Der Mehrpreis ggü. günstigeren Angeboten hat sich meiner Ansicht nach auf jeden Fall gelohnt.

Anfahrt zum Parkhaus gut beschildert,
der erste freie Parkplatz allerdings erst im 8. Parkdeck (ein Hinweis darauf bei der Anmeldung hätte rd. 15 Minuten erspart)
shuttleservice pünktlich und freundlich
negativ: € 75 für 5 Tage zu teuer

Alles gut. Problemlos.
Ausreichend Parkplätze.
Wartezeit hin und zurück ca. 15 min. bis der Shuttlebus fuhr.
Der eigentliche Transfer/Fahrzeit gefühlt nur 5 min.
Gerne wieder!

übers Internet gebucht, sofort gefunden, freudlicher mitarbeiter,
auch der shuttleservice flughafen hin und zurück hat gut geklappt.
das nächste mal gerne wieder

Zum ersten Mal in Anspruch genommen. Vollste Zufriedenheit. Keine unangenehmen Überraschungen. Bei sehr früher Ankunft erfolgte schnelle unkonventionelle Hilfe beim Einlass in das Parkhaus. Shuttle-Service pünktlich. Abholung vom Airport zuverlässig. Keine Beanstandungen bei den Formalitäten. Gute Lage zum Airport.

Ich habe schon Kollegen und Freunden von dieser Möglichkeit berichtet, wie positiv der Service ist, welch gutes Gefühl ich bei der Unterstellung meines Fahrzeuges hatte.
Ich werde in Zukunft nur noch den Hirschplatz nutzen und empfehlen

"Das Parkhaus" ist auch bekannt unter dem Namen "Parkhaus Platzhirsch". Der einzige Unterschied zur Direktbuchung ist, dass man bei der Einfahrt klingeln muss und sich für die Ausfahrt vor Ort einen QR Code holt (und ihn nicht vorab schon aufs Handy/zum Ausdrucken bekommt).

Das Parkhaus ist gut zu erreichen, nah zum Flughafen, bietet gute, überdachte Stellplätze und häufige Transfers. Das Personal war bisher auch immer freundlich.

ist ja nicht zum erstenmal - wie immer auto bestens versorgt - hintransport ebenfalls perfekt. beim rücktransport gab es allerdings einige problem mit sich vordrängenden "touries". wir hatten schon zwei busse fahren lassen müssen, weil voll - geht i.o., da die reisenden vor uns wartenden. nur dann beim dritten bus haben sich "touries" einfach direkt aus dem terminal kommend in den bus gedrängt: "hätten nicht gesehen, daß wir gewartet hätten." deswegen sollte der Platzhirsch die namen der anrufenden in der reihenfolge des anrufes notieren und entsprechend selektieren.