Alle Parkplätze am Flughafen Frankfurt
Ihre Vorteile bei ParkandFly.de
Transfer zum Flughafen
"Das Parkhaus" liegt nur etwa 3km vom Flughafen Frankfurt entfernt. Die Transferdauer zum Flughafen beträgt ca. 8 Minuten.
Der Shuttle-Service zu den Terminals 1 und 2 und zurück ist inklusive. Er verkehrt regelmässig alle 20 Minuten.
Sicherheit
Das Parkhaus ist beschrankt, beleuchtet, videoüberwacht und darüber hinaus 24 Stunden personell besetzt. Regelmäßige Kontrollgänge finden durch eine Sicherheitsfirma statt. Frauenparkplätze sind verfügbar.
Es besteht eine Haftpflichtversicherung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Hinweis
Bitte zahlen Sie NICHT am Kassenautomaten! Ihre ausgedruckte Buchungsbestätigung gilt als Nachweis, dass Sie für die Parkdauer bezahlt haben! Zeigen Sie bitte am Informationsschalter Ihre Buchungsbestätigung vor - Ihr Ticket wird vom Servicepersonal entsprechend Ihrer gebuchten Parkdauer umgewertet. (Nach Einfahrt in das Parkhaus ist eine Umbuchung nicht mehr möglich.)
Mindestparkdauer und Maximale PKW-Größe
- Die Mindestparkdauer beträgt bei diesem Parkhaus 1 Tag
- Die maximale PKW-Größe beträgt: Länge 6,00 m, Höhe 2,00 m, Breite 2,50 m
Barrierefreier Zugang
Behindertengerechte Stellplätze sind auf Anfrage verfügbar. Der Shuttlebus ist behindertengerecht.
Kindersitz
Sitzerhöhungen sind auf Anfrage beim Kundenservice verfügbar.
Beachten Sie bei An- und Abreise
Bei der Anreise: Bei der Ankunft am Parkhaus (Platzhirsch) betätigen Sie bitte die Klingel an der Einfahrtsschranke und nennen das Stichwort "HolidayExtras Kunde". Das ziehen eines Parktickets ist nicht möglich. Nach der Einfahrt in das Parkhaus halten Sie bitte an der bewachten Be- und Entladezone im Erdgeschoß und entladen ihr Gepäck. Wenden Sie sich nun bitte mit Ihrer Buchungsbestätigung an das Service-Center, Sie erhalten dort einen QR Code, welcher zu Ausfahrt berechtigt.
Parken sie im Anschluss Ihr Fahrzeug in eine, der oberen Parketagen und begeben sich zurück zur Be-und Entladezone, an welcher auch unsere Shuttlebusse halten. Bitte informieren Sie den Fahrer über ihr Abflugterminal.
Bei der Abreise: Nach der Rückkehr begeben Sie sich bitte zum Shuttle-Treffpunkt. Dieser befindet sich am Terminal 1 im Bereich Ankunft A0 auf Parkplatz P29. Der Shuttle fährt regelmäßig alle 20 Minuten zurück zum Parkhaus. Eine telefonische Anmeldung ist nicht notwendig. Am Terminal 2 begeben Sie sich bitte beim Ausgang E zur 4. Fahrspur und dort zur Säule mit der Aufschrift "23 N". Für eine Abholung vom Terminal 2 ist eine telefonische Anmeldung nach Erhalt des Gepäcks erforderlich.
Um mit Ihrem Auto ausfahren zu können, verwenden Sie bitte den bei der Ankunft erhaltenen QR-Code. Halten Sie den QR-Code bitte unter den Scanner an der Ausfahrtschranke.
Sollten Sie den ursprünglichen gebuchten Parkzeitraum überschritten haben wenden Sie sich bitte vor der Ausfahrt an das Service-Center.
Aktuelle Kundenbewertungen:
Ich bin morgens um 4h angereist. Parkhaus sehr sauber. Einchecken, Transfer hin u zurück (Terminal1, Frankfurt) hat prima funktioniert. Gerne wieder.
Es hat alles perfekt funktioniert, Service sehr freundlich, auch bei Ankunft mitten in der Nacht. Die netten Busfahrer haben uns beim Ein-und Ausladen der Koffer geholfen. Kaum bis keine Wartezeiten, sehr modernes Parkhaus.
Abholung am T2 mit langer Wartezeit --> 45 Min
Fahrer unfreundlich und nicht auskunftsbereit.
Antwort des Kundenservices:
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt in Frankfurt. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Rückreise eine so lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Die Wartezeit sollte 20 Minuten grundsätzlich nicht überschreiten. Wir werden mit dem Anbieter sprechen, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Sehr modernes Parkhaus.
Der Transfer zum/vom Flughafen war sehr unkompliziert. Das Shuttle war jeweils ca. 2 Minuten nach der Ankunft da und braucht nur wenige Minuten bis zum Terminal/Parkhaus.
Sehr freundliches Personal im Parkhaus und Shuttle.
Nur die Parkplatzsuche hat etwas länger gedauert, da erst in der vorletzten Ebene ein freier Parkplatz war. Aber zur Urlaubszeit nicht verwunderlich und daher absolut vertretbar.
Ich kann das Parkhaus nur empfehlen.
Habe zum ersten Mal bei Platzhirsch gebucht. Alles gut. Fahren 24 Stunden jeden Tag. Einfache Abhandlung Ablauf gut beschrieben. Kann ich empfehlen. Würde wieder hier parken.
Hat alles prima geklappt, obwohl wir wegen eines heftigen Staus sehr spät dran waren. Der Fahrer hat für uns auf seine Zigarettenpause verzichtet, so konnten wir in buchstäblich letzter Minute noch einchecken, Danke!!
War alles in Ordung, Service gut und hilfsbereit.
Einfahrt und Auffinden der Sevicestation problemlos.
Trotz Fliegerverspätung von 1 Std keine Probleme bei der Ausfahrt.
Da wir sehr früh angereist sind, war die Parkplatzsuche noch o.k.
Kann mir aber vorstellen, dass in Hauptreisezeiten Probleme auftreten.
Werde den Service wieder nutzen.
Es werden in der Beschreibung als Fahrtzeit 8 min angegeben. Wir haben ca 20 min benötigt. Ausserdem fährt der Shuttle nur zu bestimmten Uhrzeiten und nicht nach Bedarf. Daher ist ein Anruf bei Ankunft am Flughafen (wie in der Bestätigung beschrieben) auch völlig zwecklos, da das Shuttle nicht extra kommt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Rückmeldung.
Im Regelfall dauert der Transfer auch ca. 8 Minuten. Leider ist die Verkehrslage in Frankfurt oft schwer vorherzusehen.
Eine telefonische Anmeldung ist nicht notwendig, wie in der Buchungsbestätigung beschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Hat wirklich alles gut geklappt. - Einzig die Parkplatzsuche war ziemlich langwierig. Musste alle Stockwerke abfahren um ganz oben im letzten Winkel noch einen Parkplatz zu finden. (war Zufall den zu finden)
Wenn ich weniger Zeit hätte würde ich mich wahrscheinlich auf diesen Service nicht verlassen. Besser wäre ein eigener Parkplatzbereich für diesen Service.
Sehr professioneller Service, von der Buchung bis zur Abreise. Der Bus war pünktlich und der Parkplatz ausreichend groß - wenn auch im Freien auf der obersten Ebene. Ein kleines Problem bei der Einfahrt hatte ich lediglich mit der Schranke, da der Anruf an der Säule nicht zum Service durchgestellt wurde. Technische Problemchen können allerdings immer auftreten. Das Parkhaus und den Shuttle-Service kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Das Personal ist sehr freundlich, insbesondere die Shuttle-Fahrer.
Parkhaus war sehr voll. Musste bis aufs Dach fahren dort waren einzelne frei. Wäre vielleicht cool wenn man vorher mitbekommen würde wo noch etwas frei ist. Sonst geht viel Zeit für die Suche drauf. Also Zeit einplanen. :)
Die Abholung am Flughafen zum Fahrzeugparkplatz hatte mich über eine Stunde in Anspruch genommen. Nach einem längeren Flug von bereits über 11h war das eine ziemliche Herausforderung...
Der Fahrer fuhr wohl nicht regelmäßig den versprochenen Fahrplan ab und darüber hinaus wusste er noch nicht einmal auf ‚Nachfragen‘ den Straßennamen, in der das ‚Zielparkhaus‘ liegt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nur durch Ihre kritischen Hinweise können wir unseren Service stetig verbessern. Daher werden wir uns mit dem Betreiber in Verbindung setzen, um dir Organisation vor Ort zu verbessern und Vorkommnissen wie Ihren künftig vorzubeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Hat alles perfekt geklappt, trotz sehr früher Anreise. Helles und sauberes Parkhaus mit ausreichend Parkplätzen. Sehr gut fanden wir den Bereich zum Be- und Entladen im Erdgeschoss. Man muss die Koffer nicht durch das ganze Parkhaus schleppen. Geht natürlich nur, wenn man mindestens zu zweit ist. Moderner Shuttle Bus mit freundlichem Fahrer. Fahrt zum Terminal ist wirklich sehr kurz und man steigt bei Terminal 1 direkt im Bereich A aus und kann direkt zum Check in gehen. Der Mehrpreis ggü. günstigeren Angeboten hat sich meiner Ansicht nach auf jeden Fall gelohnt.
Anfahrt zum Parkhaus gut beschildert,
der erste freie Parkplatz allerdings erst im 8. Parkdeck (ein Hinweis darauf bei der Anmeldung hätte rd. 15 Minuten erspart)
shuttleservice pünktlich und freundlich
negativ: € 75 für 5 Tage zu teuer
Alles gut. Problemlos.
Ausreichend Parkplätze.
Wartezeit hin und zurück ca. 15 min. bis der Shuttlebus fuhr.
Der eigentliche Transfer/Fahrzeit gefühlt nur 5 min.
Gerne wieder!
übers Internet gebucht, sofort gefunden, freudlicher mitarbeiter,
auch der shuttleservice flughafen hin und zurück hat gut geklappt.
das nächste mal gerne wieder
Zum ersten Mal in Anspruch genommen. Vollste Zufriedenheit. Keine unangenehmen Überraschungen. Bei sehr früher Ankunft erfolgte schnelle unkonventionelle Hilfe beim Einlass in das Parkhaus. Shuttle-Service pünktlich. Abholung vom Airport zuverlässig. Keine Beanstandungen bei den Formalitäten. Gute Lage zum Airport.
Ich habe schon Kollegen und Freunden von dieser Möglichkeit berichtet, wie positiv der Service ist, welch gutes Gefühl ich bei der Unterstellung meines Fahrzeuges hatte.
Ich werde in Zukunft nur noch den Hirschplatz nutzen und empfehlen
"Das Parkhaus" ist auch bekannt unter dem Namen "Parkhaus Platzhirsch". Der einzige Unterschied zur Direktbuchung ist, dass man bei der Einfahrt klingeln muss und sich für die Ausfahrt vor Ort einen QR Code holt (und ihn nicht vorab schon aufs Handy/zum Ausdrucken bekommt).
Das Parkhaus ist gut zu erreichen, nah zum Flughafen, bietet gute, überdachte Stellplätze und häufige Transfers. Das Personal war bisher auch immer freundlich.
ist ja nicht zum erstenmal - wie immer auto bestens versorgt - hintransport ebenfalls perfekt. beim rücktransport gab es allerdings einige problem mit sich vordrängenden "touries". wir hatten schon zwei busse fahren lassen müssen, weil voll - geht i.o., da die reisenden vor uns wartenden. nur dann beim dritten bus haben sich "touries" einfach direkt aus dem terminal kommend in den bus gedrängt: "hätten nicht gesehen, daß wir gewartet hätten." deswegen sollte der Platzhirsch die namen der anrufenden in der reihenfolge des anrufes notieren und entsprechend selektieren.
Hat alles gut geklappt, keine langen Wartezeiten auf den Shuttleservice, kurzer Weg von der Bushaltestelle zu Terminal 1 Abflug und Ankunft.
Parkhaus allerdings ziemlich voll. Man sollte unbedingt die Zeiten einhalten, die man vor Abflug da sein soll, denn im Kiosk ist nur eine Person, die die Einfahrtschranke bedienen muß, dazu Telefonanrufe beantworten und den Code für die Ausfahrt herausgeben und natürlich im Kiosk Getränke, Zeitschriften u.a. verkaufen.
Buchung problemlos, alles wird gut erklärt.
Großzügiges Parkhaus mit viel Platz, freundliches Personal, unkomplizierte Abwicklung von An- und Abreise, fast keine Wartezeit im Parkhaus und am Flughafen, sehr schneller Shuttletransport, super Preis-Leistungs-Verhältnis!
Nur die Einfährt ist schlecht beleuchtet, ansonsten fast keine Wartezeit, Ruck zuck amFlughafen und auch zurück. Tolle Alternative zum Parkhaus direkt am Flughafen.
Parken nahe dem Flughafen inkl. Shuttleservice (hin- und zurück).
Batterie war leider leer - ADAC musste her.
Dafür kann das Parkhaus aber nix.
Gutes Parkhaus.
Da ich über Silvester dort geparkt habe, war mir eine Überdachung wichtig.
Dies hat in meinem Fall auch geklappt, allerdings sind die oberen Stellflächen nicht überdacht.
An Tagen mit einer hoher Auslastung sollte man daher zeitig kommen.
An- und Abreise hat gut geklappt. Fahrer freundlich, Person an der Rezeption eher muffig.
Wir hätten uns jedoch gefreut, wenn wir zumindest bei der Abreise bis "Unters Dach"
Gebracht worden wären, denn in beiden Fällen hatte es geregnet und so hatten wir gleich
nasse Füße!
Einfach perfekt. Schnell geparkt, schnell am Flughafen und Gott sei Dank noch den Flieger bekommen, da ich eine Stunde zu spät dran war. Der Fahrer war so nett und hat mich aufgrund meiner Verspätung noch direkt an die Halle B gefahren. Als ich zurück kam, stand der Abholservice schon da. MEIN HERZLICHSTES DANKESCHÖN FÜR DEN PERFEKTEN SERVICE! ABSOLUT EMPFEHLENSWERT !!!
Wir hatten zum 3. Mal das Parkhaus in Anspruch genommen.
Jedes Mal lief alles reibungslos.
Guter Service, modernes Parkhaus, schneller Shuttleservice, sehr hilfsbereite und freundliche Fahrer. Jederzeit wieder!
Habe es gerne schon weiterempfohlen.
Unkomplizierte Buchung, leichte Anreise aus Richtung Köln, gutes Parkplatzangebot. Service und Shuttle sehr freundlich, pünktlich und verlässlich. Sehr empfehlenswert.
Alles super,freundliche Shuttlefahrer....was will man mehr.Eins hätte ich noch....den Barcode gleich mit auf die Buchungsbestättigung.Dann wärd ihr die Nummer 1 in Frankfurt.
Von Westen: A3 an der Anschlußstelle (48) Raunheim in Richtung Kelsterbach (Rüsselsheim-Nord, Raunheim, Flörisheim) verlassen. Rechts halten und auf die B43 Richtung Kelsterbach fahren. Nach 4,5 km links in den Staudenring einbiegen und nach 1,5 km rechts in 'Am Südpark' fahren. Von Osten: Nach dem Frankfurter Kreuz auf der A3 rechts halten auf die B43 abfahren. Die Ausfahrt Frankfurt-Höchst/Kelsterbach nehmen und weiter auf der B43 fahren. An der Abfahrt Kelsterbach/Rüsselsheim abfahren und weiter der B43 folgen. Nun nach Kelsterbach einfahren. An der Ampelkreuzung links in die Südliche Ringstraße abbiegen, dem Straßenverlauf für ca. 1,8 km folgen und dann links in die Straße "Am Südpark" einbiegen.
Alles wie immer toll gelaufen. Jederzeit wieder!!
Alles super gelaufen. Freundlicher Service und nur eine kurze Strecke zum Flughafen. Jederzeit wieder.
Ablauf der buchung, der fahrt zum Flughafen und zurück war perfekt. Freundlichkeit der Mitarbeiter war auch absolut in Ordnung. Keine bestandungen. Man kann es jederzeit jedem weiter empfehlen.
Gut erreichbar, superschnelle bequeme freundlichAusgabe des Ausfahrtcodes an der Rezeption gleich nach der Einfahrt, bei Hin- und Rückreise nur ca. 10 Min . auf den Shuttle gewartet, sauberes großzügiges Parkhaus.
Durch die Lage des Parkhauses muss der Shuttle nicht auf die A3, und somit besteht keine Staugefahr, Zeit ist somit kalkulierbar.
Wir sind um 9 Uhr reingefahren und waren um 9:30 am Terminal 1 A.
Online gesucht, gefunden, ausgewählt, gebucht und bezahlt. Unkomplizierter, schneller und reibungsloser Ablauf. Service, wie er sein soll. Gerne wieder. Vielen Dank!
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Hatte ebenfalls wie Kunde "mihobb" die Örtlichkeit nicht gleich gefunden. Suchte "Das Parkhaus", richtig war aber "Platzhirsch". Das sollten Sie auf Ihrer Internetseite erwähnen!
Positiv:
Preislich okay, Nähe zum Flughafen, gute Anfahrt, saubere Toilette, freundliches Personal, einfache Buchung.
Negativ:
Bei der Anfahrt suchte ich nach "Das Parkhaus", wie es in der Bestätigung mehrfach adressiert war. Am Parkhaus stand aber in großen Lettern "Platzhirsch", was dazu führte, daß ich zuerst einmal anhalten und aussteigen mußte, um zu fragen, ob es die richtige Adresse ist. Hausnummern habe ich keine gefunden.
In Reservierungsbestätigung stand eine falsche Information über Ort der Abholung am Flughafen, auch keine mündliche Warnung vorher über die Änderung. Dadurch haben mich zwei Busse passiert, ohne daß ich sie aufhalten konnte. Erst ein Anruf klärte die Sachlage. Haltestelle war aber schwer zu finden, da nicht ausgeschildert und an einer unübersichtlichen und nicht zu erwartenden Stelle. Erst die Anfahrt des "Platzhirsch"-Busses zeigte mir den richtigen Weg.
Gerne komme ich wieder, verlasse mich aber beim nächsten Mal nicht auf die Bestätigung, sondern frage vorher mündlich nach der genauen Abholstelle.
Hat alles problemlos und unkompliziert geklappt. Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Immer wieder gerne, alles perfekt !!
Alles ist perfekt gelaufen, alles Reibungslos, gerne wieder
Die Buchung bei Park & Fly hat zunächst einmal reibungslos funktioniert. Das Problem begann mit dem zugewiesenen Parkhaus "Platzhirsch". Zunächst einmal stand auf der Buchungsbestätigung nur eine Hausnummer und nicht "Platzhirsch". Am Parkhaus steht aber nur Platzhirsch und neben der Einfahrt keine Hausnummer. Das bedeutet: Erst einmal vorbei fahren und dann kombinieren, dass es nur das sein kann. Dann hatte ich bei der Buchungsbestätigung keinen Barcode für die Schranke und habe geklingelt. Die Sprechanlage funktionierte nicht. Es kam nur Krach aus dem Lautsprecher. Dem mega-unfreundlichen Ansprechpartner war das egal. Er legte immer wieder einfach nur auf. Beim dritten Versuch habe ich dann nur meine Buchungsnummer in die Sprechanlage gebrüllt und siehe da: Die Schranke ging auf. Der mega-unfreundliche Ansprechpartner schimpfte dann wegen der Hausnummer und dem fehlenden BarCode, dass das alles Park & Fly schuld sei. Die Sprechanlage wäre halt nass geworden. Für ihn war das wohl normal. Er klebte dann einen Barcode für die spätere Ausfahrt auf die Buchungsbestätigung. Und: Wie sich später herausstellte: Den Barcode eines anderen Kunden zu einem vollkommen anderen Ausreisetermin. Und dann zur Rückreise: Die neue Bushaltestelle war schlecht ausgeschildert und die (dieses Mal sehr freundliche) Ansprechpartnerin am Telefon konnte auch nicht wirklich beschreiben, wo sich diese befindet, weil sie noch nicht selbst da war. Die Ausfahrt verlief reibungslos, weil die genannte sehr freundliche Ansprechpartnerin das Problem mit dem falschen Barcode sofort lösen konnte. Fazit: Teilweise schlechte Information, aber in erster Linie eine klare und eindeutige Fehlbesetzung beim Personal am Ankunftstag. Das kann man ja Gott sei Dank ändern.
lief alles reibungslos , waren sehr zufrieden. werden im oktober wieder bei
bei ihnen parken.
Hat alles sehr gut geklappt und ich empfehle es auch jedem meiner Kunden!
Einfach und Gut.
Alles gut organisiert, keine Probleme mit dem Parkplatz. Preis- Leistungsverhältnis ist absolut OK. Bei Abholung vom Terminal 2 muss man den Shuttlebus tel. anfordern. Ist keiner ans Telefon gegangen. War aber auch kein Problem, da 2 Busse vor Ort waren. Also insgesamt absolut empfehlenswert. Werden wir jeder Zeit wieder buchen.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Shuttle fahr sogar noch öfter und der Preis war ok. Wir kommen gerne wieder!
Es hat alles wunderbar geklapt ich werde wieder bei ihnen parkplatz buchen und ich kann es jedem weiter empfehlen super danke.
Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Gerne wieder
Hat alles sehr gut geklappt. Jederzeit wieder. Danke
Hat alles sehr gut geklappt! Werde ich wieder mal nutzen!
Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Interessenten des Parkhausservices „Das Parkhaus“,
mit diesem Schreiben nehme ich Bezug auf meine persönliche Erfahrung vom 6. März 2014 gegen 10.30 Uhr Frankfurt/Ortszeit.
An diesem Tage kam ich mit meiner weiblichen Begleitung gegen 10.15 Uhr am Frankfurter Flughafen an, wobei wir nach Aufnahme unserer Koffer sofort die Hotline von „ParkandFly“ anriefen. Die am Telefon befindliche Person sicherte mir daraufhin zu, dass ein Wagen des Shuttleservices sofort zu dem von uns genannten Terminal 2 geschickt werden würde, welcher nach einer kurzen Wartezeit auch eintraf. Perfekt, bis dahin.
Was wir an diesem Morgen jedoch mit einem Ihrer Fahrer (sehr kräftige Statur, schwarze Haare, Dreitagebart , nach dem Akzent vermutlich Italiener; dies dient lediglich der "Früherkennung" für andere Reisende) erlebten, ist uns in den ganzen Jahren unserer geschäftlichen Reisetätigkeit noch nicht widerfahren.
Daher werde ich Ihnen sowie anderen Interessenten den Vorfall ausgiebig und im Detail schildern:
Nach der Ankunft des bereits erwähnten Shuttlebusses, stieg der zuständige Fahrer aus und öffnete kommentarlos die Ladetür des Kofferraums. Ein vorheriges „Hallo“ bzw. „Guten Morgen“ mehrerer bis dato wartender Gäste, wurde weder durch ein Lächeln, Nicken noch ein Gegengrüßen erwidert.
Da wir vollstes Verständnis dafür haben, das eine Person mal einen „schlechten Tag“ haben kann, sehen wir über ein solches Verhalten in der Regel hinweg.
Aufgrund der weiteren Vorkommnisse, war mir dies hier jedoch nicht möglich!!!
Nachdem meine Begleitung nun ihren Koffer (natürlich selbstständig) in das Fahrzeug einlud, sich jedoch kurz darauf später über den sehr negativen Blick Ihres Mitarbeiters wunderte und sich deshalb leicht Kopfschüttelnd zu mir wandte, erhob der Fahrer seine Stimme und fragte meine Begleitung in einem mehr aus unpassenden und aggressiven Wortlaut folgendes (sinngemäße Wiedergabe):
„Du brauchst gar nicht so mit dem Kopf zu schütteln, Du hast hier einen Fahrservice und keine Diener gebucht“.
Über diese Aussage waren sowohl wir, als auch die anderen Fahrgäste sehr verwundert, da keiner der anwesenden Personen den Fahrer auch nur einmal danach fragte, ob er das jeweilige Gepäck einladen könne.
Etwas geschockt von dieser „netten“ morgendlichen Begrüßung, stiegen wir dann anschließend in den Wagen, wobei ich den Fahrer sofort nach Ankunft nochmal auf sein mehr als unpassendes Verhalten ansprach und nach seinen Namen fragte, um mich bei der Geschäftsleitung zu beschweren.
Dieser antwortete mir mit einem mehr als aggressiven Blick folgendermaßen:
„Was willst Du, Du bekommst von mir gar nichts. Was willst Du denn machen? Geh Dich beschweren“
Was ich dann anschließend auch tat, zumindest vorhatte. Doch die unprofessionelle „Inkompetenz“ nahm mit dem Herrn an der Information, der fleißig mit seinen Smartphone-Spielen beschäftigt war, weiter seinen Lauf.
Nachdem ich dem Herrn im Beisein „meines neuen Freundes“, dem Shuttlebus-Fahrer, den Vorfall schilderte, wurde mir sofort klar, dass diese Person mich nicht ernst nahm, sodass ich mit der Bitte, dass ich […] „den Vorfall ruhig schriftlich der Hausstelle schildern solle“, abgewiesen, dem ich u.a. mit dieser abgeänderten Rezession Folge leiste.
Vielen Dank nochmals für den tollen Service. Wir parken in Zukunft wieder im Fraport.
(Empfehlung: Buchen Sie direkt am Terminal oder Online, dort erhalten Sie nahezu den selben Preis)
Mit freundlichen Grüßen
(Name aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht genannt)