Parkdeck24 Valet Parkplatz Frankfurt

Toller Service, sehr freundlicher Kontakt, äußerst pünktlich. Es hat alles perfekt geklappt. Wir können den Service uneingeschränkt weiterempfehlen und werden ihn mit Sicherheit wieder buchen.

Es hat alles " wie am Schnürchen " geklappt, pünktlich , freundlich,
super organisiert. Ich fand es sehr angenehm, mein Auto direkt am Terminal abzugeben und dort wieder in Empfang zu nehmen.
Kann ich empfehlen!

Alles prima geklappt. Hatten in der Nacht vergessen, eine halbe Stunde vorher anzurufen und uns erst am Flughafen gemeldet. Der Fahrer war weniger als fünf Minuten vor Ort, um das Auto entgegen zu nehmen.
Und er war super nett.
Sehr zu empfehlen

War das dritte mal das mein Fahrzeug über sie geparkt wurde und war das schlimmste was ich erlebt habe!
Wurde bereits beim Anruf für die Übernahme bei Abflug in den "Senkel" gestellt da ich später angekommen war.
Das gleiche erfuhr ich bei der Ankunft des Rückflugs,die obwohl ich eine Bestätigung vorliegen hatte das wir um 17:00h landen würden-Anruf aus der Gepächhalle erfolgte um 17:25h. Ergebnis des Anrufs : "wieso jetzt !sollte bereit bereits um 14:00h gelandet sein,🤔Auf mein bestätigungsschreiben hingewiesen erwiderte man : interessiert uns nicht, sollte beim nächsten mal direkt bei ihm buchen sollte und nicht über einen Anbieter🤔
Hinzu kommt dann noch das man von der Ankunft zur Abflugsebene laufen muss mit seinen 6 Koffern und nach der Übernahme des Fahrzeugs nochmals 5€ Nachzahlgebühr fürs Kurzparken zu entrichten war. Der Gipfel war die Aussage mir gegenüber das ein Kunde wie ich besser nicht mehr die "Leistung" in Anspruch nehmen sollte.
Dies werde ich auch definitiv nicht machen obwohl die vorherigen Erfahrungen positiv waren.

Es hat alles super geklappt. Auf der Hinfahrt war der Abholer sofort da und auch auf der Rückreise musste man nicht warten. Obwohl wir über 2 Std Verspätung hatten. Netter Kontakt am Telefon

Hat alles bestens geklappt. Bei der Rückkehr, früher Nachmittag, hat es allerdings aufgrund der Verkehrslage länger gedauert, das Auto vorzufahren. Das stresst natürlich Ankommende, der Anbieter kann nichts dafür. Womöglich wäre ein Zwischenanruf angebracht, dass es länger dauern wird oder man wird einfach angerufen, wenn das Auto vor dem Terminal steht. Wir haben anrufen müssen, um uns rück zu versichern, dass das Auto noch vorgefahren wird. Würde trotzdem wieder auf den Service zurückgreifen, Umgang war sehr freundlich. DANKE!

Wir waren sehr zufrieden. Wir sind nachts angekommen und mussten keine 10 min warten und mittags zurück gekommen, wo wir ebenfalls nur etwa 10 min warten mussten. Die Kommunikation war ebenfalls super und wir werden den Service auf jeden Fall wieder nutzen!

Bei der Rückkehr haben wir über 40 Minuten gewartet. Ich hatte diese Buchung gemacht, damit ich, wie der Anbieter verspricht, keine Wartezeit habe, sondern dass das Auto vor dem Terminal bereit steht. Die vereinbarte Leistung wurde nicht erbracht!

bei Abgabe des Autos keine Flexibilität. Nur angegebene Zeit möglich - sonst weitere Kosten angekündigt. Bei Abholung 45 Minuten auf das Auto gewartet. Das Prozedere entsprach weder der Beschreibung noch der Ausssage der Mitarbeiterin bei Abgabe. Musste 3 x anrufen. Weiterhin saß ein verschwitzer Mitarbeiter im Auto, sodass die Sitzlehne komplett nass war. Ekelhaft.

Nie wieder !!!

Ein Punkt, ist einer zu viel.

Es hat alles super geklappt. Gute Kommunikation, keine (!) Wartezeit bei Ankunft und Rückkehr.
Sogar eine Änderung des Rückfluges um 24 Stunden hat überhaupt keine Probleme ergeben
Gerne wieder

Vorbildlich

Stressfreier geht es kaum. Vor allem mir als Gehbehindertem war es Gold wert, direkt an den Eingang des Flughafens fahren und mein Auto einfach abgeben zu können. Kleiner Tipp für nächstes Mal. Wenn ich wieder komme, wäre es toll ich könnte den Wagen am Ausgang B4 abgeben, weil direkt dort Rollstühle am Lufthansa-Schalter geholt werden können. Ist etwas näher als der Ausgang B5

Danke für den einzigartigen Service

Die Übergabe hat sehr gut geklappt. Bei der Abholung hat es leider zu lange gedauert. Wir mussten ca 30 min auf unser Auto warten. Das kennen wir von anderen Anbietern anders.

Waren sehr zufrieden . Nach der Koffer Abgabe mussten wir gerade mal 5 min warten bis unser Auto gebracht wurde . Alles verlief problemlos und professionell

Leider habe ich hier nur eines zu sagen, ich bin entsetzt!!!! Diese Leute haben tatsächlich meinen Autoschlüssel VERLOREN!!!! Ich habe sehr lange warten müssen und mein Auto erst am nächsten Tag wieder zurück bekommen!!!

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir möchten uns an dieser Stelle in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Bitte geben Sie uns Bescheid, welche Kosten Ihnen hierdurch entstanden sind, damit wir zumindest eine Erstattung dieser für Sie bei Parkdeck24 anfragen können. Vielen Dank vorab.

Die Übergabe des Wagens war problemslos, allerdings haben wir bei der Abholung ca. 45 Minuten gewarten, was nicht aktzeptabel ist. Der Wagen wises nach der Übergabe Kratzer am Kofferraumdeckel auf, welche sofort protokolliert wurde. Leider wurde uns kein Protokoll vor Ort ausgehändigt und wir durften dieses auch nicht abfotografieren, um etwas in Händen zu haben. Uns wurde mitgeteilt, dass wir das Protokoll per Mail erhalten, als auch die Information bzgl. Vorgehen zur Behebung der Kratzer. Seit nunmehr 2 Wochen warten wir sowohl auf das Protokoll als auch eine Lösung für den Schaden. Nach einem Telefongespräch wurden wir erneut vertröstet mit den Worten, man würde sich darum kümmern, aber weiterhin ist nichts geschehen. Unsererseits ist dieses Unternehmen nicht zu empfehlen, da keine Zuverlässigkeit bzw. Vertrauenswürdigkeit gegeben ist.

Einfach nur TOP! Obwohl wir vergessen hatten, ne halbe Stunde vorher anzurufen, waren die Mitarbeiter nach Anruf nach 25 Minuten vor Ort. Auch die Rückkehr gestaltete sich problemlos. Ich würde Parkdeck24 Valet jederzeit wieder buchen.

Einwandfreier Service, Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuverlässig, Auto in einwandfreiem Zustand zurückerhalten, Vereinbarungen wurden genau eingehalten - gerne wieder!

Abholung und Rückgabe haben sehr gut geklappt,
sehr freundliche Fahrer.
Leider mussten wir einen Kratzer in der Tür feststellen; die Regulierung wurde uns zugesagt - der Antrag läuft momentan. Wir hoffen, dass alles gut abgewickelt wird.
Grundsätzlich werden wir gerne wieder dort buchen.

Hat alles wunderbar geklappt wie beschrieben.
Der Ablauf und die Anfahrt waren einfach, gut zu finden. Leider war unsere Buchung nicht auffindbar, die Dame am Telefon war aber sehr hilfsbereit.
Nach kurzer Absprache dann aber problemlos.
Die Aufgabe und Abholung des Fahrzeuges, problemlos und pünktlich.
Wir werden dort wieder buchen.

Leider habe ich keine Reservierungsbestätigung bekommen und deswegen bin ich davon ausgegangen, dass etwas schiefgelaufen ist bei der Reservierung. Da ich dann auch keine Telefonnummer oder andere Kontaktdaten hatte, musste ich einen zweiten Anbieter kontaktieren. Das Unternehmen berechnet mir aber trotzdem ohne Leistung den Parkplatz. Ärgerlich um das verlorene Geld, aber wieder etwas gelernt.