Achtung!!
Haben unser Auto
Achtung!!
Haben unser Auto (Camper Bus) um Mitternacht in Genf wieder entgegengenommen und leider erst am nächsten morgen bemerkt, das er von der Firma beschädigt wurde. Wie ich annehme wurde mit dem Bus gefahren wie mit einem normalen PKW. Was leider nicht geht! Durch ein extremes Bremsmanöver hat es die gesamte Campingausrüstung durch den Bus geschleudert und unter anderem Möbel beschädigt und auch zerstört!
Da ich das ganze leider zu spät bemerkt habe, konnte ich keinen Polizeirapport erstellen lassen.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedauern dass an Ihrem Camper ein Schaden entstanden ist. Für eine Klärung des Sachverhaltes mit dem zuständigen Parkplatzbetreibers bitten wir Sie, uns alle notwendigen Details nochmals per Email zukommen zu lassen. Vorab vielen Dank, Ihr Park+Fly Team
Parkplätze am Flughafen Genf suchen:
Transfer zum Flughafen
Kein Transfer nötig - Fahrzeug wird zwischen 4:30 und 24:00 am Abflugterminal entgegen genommen bzw. übergeben.
Sicherheit
Bei Parking Friend Valet Parkplatz handelt es sich um einen eingezäunten, beleuchteten, abgeschlossenen und beschrankten, videoüberwachten und 24 Stunden personell besetzten Parkplatz. Der Zugang ist ausschließlich zusammen mit einem Mitarbeiter möglich. Zudem wird der Parkplatz regelmäßig durch das Personal kontrolliert.
Maximale PKW-Größe
Max. Höhe: 3,00 m; max. Breite: 3,00 m; max. Länge: 5,00 m;
größere PKWs sind auf Anfrage beim Kundenservice und gegen Aufpreis möglich.
Beachten Sie bei An- und Abreise
Bei der Anreise: Bei der Ankunft ziehen Sie an der Schranke ein Ticket und parken Sie Ihr Auto. Schließen Sie anschließend Ihr Auto ab und führen Sie dann das gezogene Parkticket mit sich. Sie treffen dann den Parking Friend Mitarbeiter (welcher sich in der Mitte des Parkplatzes befindet - Fußgängerbereich in der Nähe der Kassen). Dem Mitarbeiter übergeben Sie dann die Schlüssel und das Parkticket. Dieser fährt Ihr Auto anschließend zum 4 km entfernten Parkplatz. Bei Verspätungen informieren Sie bitte den Parkplatz telefonisch über Ihre Ankunftszeit am Terminal.
Bei der Abreise: Wie bei der Anreise vereinbart, erwartet Sie der Fahrer mit einem Schild vor Ihrem Ankunftsterminal. Ihr Fahrzeug steht bereits am Ankunftsterminal bereit. Nachdem die Rückgabe Ihres Fahrzeuges von Ihnen per Unterschrift bestätigt wurde, können Sie sich zu Ihrem Fahrzeug zusammen mit dem ausgehändigten Parkschein begeben und den Flughafen verlassen.
Hinweis
Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt am Terminal. Um einen optimalen, pünktlichen und reibungslosen Ablauf garantieren zu können, melden Sie Ihre Ankunftszeiten bitte verbindlich mit dem Übergabeformular an, den Link hierfür finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass der Flughafen Genf aus Sicherheitsgründen von 00:00 Uhr bis 04:00 Uhr geschlossen ist und der Valet Service nur im Zeitraum von 04:30 Uhr bis 00:00 inklusive gewährleistet werden kann.
Aktuelle Kundenbewertungen:
Übersicht aller Bewertungen
Aus Richtung Lausanne kommend, nehmen Sie die A1/E25/E62 und folgen der Beschilderung France/Genève-LaPraille/Aéroport/Gd-Saconnex. Nutzen Sie die rechte Fahrspur um die Ausfahrt 4-5 Meyrin zu nehmen. Fahren Sie auf die Route de Meyrin und nehmen Sie dann direkt die Ausfahrt Route de Meyrin. An der Kreuzung biegen Sie links ab auf die Route de Pré-Bois, folgen 150m dem Straßenverlauf und nehmen Sie anschließend im Kreisverkehr die erste Ausfahrt, um auf die Champs Prévost zu gelangen.
Übersicht aller Bewertungen
"Nigg" am 01.06.2017
1.0
von
5
"wermi" am 21.04.2017
5.0
von
5
Hat alles bestens
geklappt!
Hinfahren Schlüssel abgeben und bei der Ankunft wartet das Auto wieder auf einen.
Hinfahren Schlüssel abgeben und bei der Ankunft wartet das Auto wieder auf einen.
"Willy Iseli" am 17.04.2017
1.0
von
5
Warum ändern sie nichts beim
service!!!!!!! Man findet eure mitarbeiter sehr schlecht, womöglich hatte ich nur glück, dass ich mein auto zurück bekam.
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme hatten, den zuständigen Mitarbeiter zu finden. Für solche Fälle teilen wir auf unserer Buchungsbestätigung neben einer ausführlichen Lagebeschreibung die Telefonnummer des Parkplatzanbieters mit. Wir werden den Parkplatzbetreiber zusätzlich ansprechen, ob eine zusätzliche Beschilderung möglich ist um die Abläufe noch einfacher zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme hatten, den zuständigen Mitarbeiter zu finden. Für solche Fälle teilen wir auf unserer Buchungsbestätigung neben einer ausführlichen Lagebeschreibung die Telefonnummer des Parkplatzanbieters mit. Wir werden den Parkplatzbetreiber zusätzlich ansprechen, ob eine zusätzliche Beschilderung möglich ist um die Abläufe noch einfacher zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
"Kurt Braun 3550 Langnau" am 16.01.2017
5.0
von
5
Einfach freundlich und
kompetent.Danke
"B. & U. Riesen" am 13.12.2016
5.0
von
5
Wir waren auch diesmal sehr
zufrieden
"Ursi" am 30.11.2016
4.0
von
5
Einfacher Service!
"Wohlwend" am 21.10.2016
4.0
von
5
Guter Service. Sehr
freundlich und hilfsbereit.
Dadurch, dass sie nicht sofort erkennbar waren, keine Tafel, keine bedruckte Jacke oder T'Shirt haben wir falsche Personen angesprochen. Bei der Anfahrt fanden wir P2 nicht, war nirgends beschrieben. Greifen aber auf alle Fälle wieder auf den Service zu
Merci beaucoup
Dadurch, dass sie nicht sofort erkennbar waren, keine Tafel, keine bedruckte Jacke oder T'Shirt haben wir falsche Personen angesprochen. Bei der Anfahrt fanden wir P2 nicht, war nirgends beschrieben. Greifen aber auf alle Fälle wieder auf den Service zu
Merci beaucoup
"Gschwend" am 21.10.2016
5.0
von
5
Reibungsloser ablauf
Das
Reibungsloser ablauf
Das Personal sollte einen bestimmten Platz haben , der besser beschildert ist
Das Personal sollte einen bestimmten Platz haben , der besser beschildert ist
"Kohler" am 20.10.2016
4.0
von
5
Von der Autobahn zum
Parkplatz, vom Parkplatz direkt auf die Autobahn, was will man mehr.
Es wärew gut wenn die zuständigen Personen besser zu finden wären (auffälligere Kleidung oder Schild mit dem Vermerk ParkandFly). Sonst einwandfreier Ablauf
Es wärew gut wenn die zuständigen Personen besser zu finden wären (auffälligere Kleidung oder Schild mit dem Vermerk ParkandFly). Sonst einwandfreier Ablauf
"Dieter" am 20.10.2016
1.0
von
5
Bei der Ankunft war niemand
da. Am Telefon ein Mann, der nur französisch sprach. Schlüssel musste ich nach Hilfe durch die Flughafeninfo einem fremden Mann, der nicht zu der Firma gehörte, geben, der keinerlei Empfangsbestätigung gab. Ich habe mir den ganzen Urlaub Gedanken gemacht, ob ich nicht einem Betrug aufgesessen bin. Bei der Ankunft das gleiche Chaos. Auto nicht vorhanden, Schlüssel nicht vorhanden. Zu dritt sind wir auf Ihren Parkplatz gefahren. Ich habe mein Auto gefunden, dann ging die Suche nach meinem Schlüssel los. Nach über einer Stunde und unfreundlichen Mitarbeitern konnte ich frustriert und verärgert den Flughafen verlassen. Nie wieder !
"Lanz Hans-Peter" am 20.10.2016
4.0
von
5
Von der Autobahn zum
Parkplatz, vom Parkplatz direkt auf die Autobahn, was will man mehr.
Ich würde mir wünschen, dass die zuständigen Personen besser zu finden wären (auffälligere Kleidung). Sonst einwandfreier Ablauf.
Ich würde mir wünschen, dass die zuständigen Personen besser zu finden wären (auffälligere Kleidung). Sonst einwandfreier Ablauf.
"maria" am 19.10.2016
5.0
von
5
alles bestens geklappt, super
Preis-Leistungsverhältnis. Besten Dank
"Otti" am 18.10.2016
4.0
von
5
Grundsätzlich guter Service.
Wäre aber sehr hilfreich gewesen, wenn die Herren für die Schlüsselabgabe besser zu erkennen wären. So musste ich jedes mal erst anrufen. Eine bedruckte Jacke mit Ihrem Logo oder ein Schild wären eine echte Hilfe.
Zumindest per Telefon gab es sofort eine gute Auskunft.
Freundliche Grüsse
Zumindest per Telefon gab es sofort eine gute Auskunft.
Freundliche Grüsse
"Hofmann" am 13.10.2016
4.0
von
5
Im Vergleich zu Zürich
Flughafen wesentlich schlechter und komplizierter!
"Muster DAniela " am 13.10.2016
3.0
von
5
Guten Tag wir waren
eigentlich zufrieden.
Anreise muss unbedingt besser beschrieben werden wir waren zuerst mal am Flughafen . Anreise Abflug beschriften weil P2 steht nirgends. und es wäre tolle wenn die Männer die die Schlüssel entgegen nehmen oder abgeben angeschrieben wären. Sonst sucht Mann sehr lange. In der Beschreibung steht wir werden bei der Ankunft abgeholt und es steht jemand mit einem Schild dort mit unserem Namen war nicht der Fall.
Anreise muss unbedingt besser beschrieben werden wir waren zuerst mal am Flughafen . Anreise Abflug beschriften weil P2 steht nirgends. und es wäre tolle wenn die Männer die die Schlüssel entgegen nehmen oder abgeben angeschrieben wären. Sonst sucht Mann sehr lange. In der Beschreibung steht wir werden bei der Ankunft abgeholt und es steht jemand mit einem Schild dort mit unserem Namen war nicht der Fall.
"Swissslider" am 12.10.2016
5.0
von
5
Hat alles sehr gut geklappt
und freundliches Personal. Ich werds nächstes mal auf jeden Fall wieder so machen.
"Peter Bloch" am 12.10.2016
5.0
von
5
Flughafen Genf. Sehr
freundliches Personal. Übergabe hat nach einem kurzen Telefonanruf bestens geklappt. Rückgabe perfekt. Parkandfly.de ist in Genf total unbekannt, also keine Hilfe seitens Auskunftsdeck oder so... Ein Anruf, und alles klappt ! Absolut empfehlenswert !
"Marcel Rüfenacht" am 06.10.2016
5.0
von
5
alles hat zu unserer vollsten
Zufriedenheit funktioniert!
"n. von burg" am 05.10.2016
4.0
von
5
Wie bereits beschrieben
stimmt die Zufahrt nicht, die Angabe mit dem Parken 1 unlimite auch nicht. 1. Säule, dann ticket in die 2. Säule auch nicht. gefunden haben wir den Mann durch Fragen aber der Rest ist super.
Danke
Danke
"Neumann" am 30.09.2016
5.0
von
5
Alles gut geklappt
"Reisi" am 14.06.2016
2.0
von
5
Anfahrtsbeschreibung sehr
verwirlich und die Leute waren nicht wie beschrieben vor Ort. Chaos Pur! Muss sagen, dass ich das nicht nochmals buchen würde.
Beim Abholen war der Service zwar zu spät aber ansonsten i.O.
Beim Abholen war der Service zwar zu spät aber ansonsten i.O.
"Kia-Team" am 08.06.2016
5.0
von
5
Hat alles bestens geklappt.
"Müller otto" am 04.06.2016
5.0
von
5
Perfekter und zuverlässiger
Service, machen wir wieder. Preis-Leistung, Freundlichkeit, Pünklichkeit alles ok.
"User 77" am 30.05.2016
4.0
von
5
Der ganze Service ist super,
ausser dass die zuständige Person kaum zu finden oder zu erkennen ist. Es muss in der Abflughalle ausgeschildert sein, wo man die Person findet, und die Person muss klar mit der Kleidung oder einem Plakat gekennzeichnet sein. Auch das Personal am Flughafen hatte keine Ahnung was "Park & Fly" ist und konnte nicht helfen.
"tommih" am 29.05.2016
5.0
von
5
alles wie beschrieben...top
geklappt
"tommih" am 29.05.2016
5.0
von
5
alles wie beschrieben...top
geklappt
"blanc" am 16.05.2016
4.0
von
5
Die Personen sind schlecht
erkennbar um den wagen zu übergeben.
Leider hatte er mir den falschen Weg zu Auto beschrieben.
Sonst eigentlich zufrieden.
Leider hatte er mir den falschen Weg zu Auto beschrieben.
Sonst eigentlich zufrieden.
"Thomas Aebersold" am 15.04.2016
3.0
von
5
nach mehreren Anläufen stand
dann doch endlich mein Wagen am richtigen Ort. Erst als der Mitarbeiter, welcher die Schlüssel und das Fahrzeug entgegen nahm, sein Programm auf dem Tablet öffnete, konnte ich mich vergewissern, dass dieser von Ihrem Unternehmen ist.
Ein Gilet mit einem Genfer-Wappen ist keine gut erkennbare Uniform und ausweisen konnte sich der Mitarbeiter auch nicht.
Das Personal empfand ich als sehr freundlich und hilfsbereit, die Dienstleistung wurde zweckentsprechend umgesetzt. Die wiederholte Inanspurchnahme Ihres Services wird bestimmt deutlich einfacher. Die Wegbeschreibung konnte ich erst nach dem Funktionieren nachvollziehen. Schlussendlich hat alles bestens geklappt und die Preis-Leistung stehen in einem akzeptablem Verhältnis. Danke.
Ein Gilet mit einem Genfer-Wappen ist keine gut erkennbare Uniform und ausweisen konnte sich der Mitarbeiter auch nicht.
Das Personal empfand ich als sehr freundlich und hilfsbereit, die Dienstleistung wurde zweckentsprechend umgesetzt. Die wiederholte Inanspurchnahme Ihres Services wird bestimmt deutlich einfacher. Die Wegbeschreibung konnte ich erst nach dem Funktionieren nachvollziehen. Schlussendlich hat alles bestens geklappt und die Preis-Leistung stehen in einem akzeptablem Verhältnis. Danke.
"Audi" am 10.04.2016
5.0
von
5
Hat super geklappt, obwohl
ich zu spät dran war. Sehr freundliche Mitarbeiter!
"Sven" am 10.03.2016
3.0
von
5
Die Weg-Orientierung war
irreführend. Die Beschreibung war "Führen Sie dieses bei der ersten Parkschranke gezogene Ticket bei der zweiten Parkschranke ein, um weiterfahren zu können. Parken Sie dann Ihr Fahrzeug und schließen Sie dieses ab. Nehmen Sie das gezogene Ticket mit und begeben Sie sich zu den Aufzügen, um ein Stockwerk höher zu gelangen. Dort erwartet Sie ein Mitarbeiter von Parking Friend in seiner Uniform und nimmt sowohl Ihre Autoschlüssel als auch Ihr Parkticket entgegen." Nach der zweiten Parkschranke gab es allerdings keine Parkplätze mehr und der Mitarbeiter wartete auch nicht ein Stockwerk höher, sondern im Kurzparking-Bereich. Auch war bei Rückübernahme des Wagens der Sitz und das Autoradio verstellt.
Antwort des Kundenservices
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser erklärtes Ziel ist es den Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten. Deshalb sind wir auf Hinweise unserer Kunden angewiesen.
Da wir unsere Informationen bzgl. des Vorgehens vor Ort von unseren Partner erhalten, werden wir dies überprüfen und dies ändern lassen. Ihr Parkandfly Team.
Antwort des Kundenservices
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser erklärtes Ziel ist es den Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten. Deshalb sind wir auf Hinweise unserer Kunden angewiesen.
Da wir unsere Informationen bzgl. des Vorgehens vor Ort von unseren Partner erhalten, werden wir dies überprüfen und dies ändern lassen. Ihr Parkandfly Team.
Haben unser Auto (Camper Bus) um Mitternacht in Genf wieder entgegengenommen und leider erst am nächsten morgen bemerkt, das er von der Firma beschädigt wurde. Wie ich annehme wurde mit dem Bus gefahren wie mit einem normalen PKW. Was leider nicht geht! Durch ein extremes Bremsmanöver hat es die gesamte Campingausrüstung durch den Bus geschleudert und unter anderem Möbel beschädigt und auch zerstört!
Da ich das ganze leider zu spät bemerkt habe, konnte ich keinen Polizeirapport erstellen lassen.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedauern dass an Ihrem Camper ein Schaden entstanden ist. Für eine Klärung des Sachverhaltes mit dem zuständigen Parkplatzbetreibers bitten wir Sie, uns alle notwendigen Details nochmals per Email zukommen zu lassen. Vorab vielen Dank, Ihr Park+Fly Team
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme hatten, den zuständigen Mitarbeiter zu finden. Für solche Fälle teilen wir auf unserer Buchungsbestätigung neben einer ausführlichen Lagebeschreibung die Telefonnummer des Parkplatzanbieters mit. Wir werden den Parkplatzbetreiber zusätzlich ansprechen, ob eine zusätzliche Beschilderung möglich ist um die Abläufe noch einfacher zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Dadurch, dass sie nicht sofort erkennbar waren, keine Tafel, keine bedruckte Jacke oder T'Shirt haben wir falsche Personen angesprochen. Bei der Anfahrt fanden wir P2 nicht, war nirgends beschrieben. Greifen aber auf alle Fälle wieder auf den Service zu
Merci beaucoup
Es wärew gut wenn die zuständigen Personen besser zu finden wären (auffälligere Kleidung oder Schild mit dem Vermerk ParkandFly). Sonst einwandfreier Ablauf
Ich würde mir wünschen, dass die zuständigen Personen besser zu finden wären (auffälligere Kleidung). Sonst einwandfreier Ablauf.
Zumindest per Telefon gab es sofort eine gute Auskunft.
Freundliche Grüsse
Anreise muss unbedingt besser beschrieben werden wir waren zuerst mal am Flughafen . Anreise Abflug beschriften weil P2 steht nirgends. und es wäre tolle wenn die Männer die die Schlüssel entgegen nehmen oder abgeben angeschrieben wären. Sonst sucht Mann sehr lange. In der Beschreibung steht wir werden bei der Ankunft abgeholt und es steht jemand mit einem Schild dort mit unserem Namen war nicht der Fall.
Danke
Beim Abholen war der Service zwar zu spät aber ansonsten i.O.
Leider hatte er mir den falschen Weg zu Auto beschrieben.
Sonst eigentlich zufrieden.
Ein Gilet mit einem Genfer-Wappen ist keine gut erkennbare Uniform und ausweisen konnte sich der Mitarbeiter auch nicht.
Das Personal empfand ich als sehr freundlich und hilfsbereit, die Dienstleistung wurde zweckentsprechend umgesetzt. Die wiederholte Inanspurchnahme Ihres Services wird bestimmt deutlich einfacher. Die Wegbeschreibung konnte ich erst nach dem Funktionieren nachvollziehen. Schlussendlich hat alles bestens geklappt und die Preis-Leistung stehen in einem akzeptablem Verhältnis. Danke.
Antwort des Kundenservices
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser erklärtes Ziel ist es den Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten. Deshalb sind wir auf Hinweise unserer Kunden angewiesen.
Da wir unsere Informationen bzgl. des Vorgehens vor Ort von unseren Partner erhalten, werden wir dies überprüfen und dies ändern lassen. Ihr Parkandfly Team.
Erste Schranke und dann zweite Schranke. Jedoch das war wieder die Ausfahrt.
Auch der beschrieb in den 1. Stock zu gehen war falsch.
Ich musste den Mitarbeiter suchen da er bei unserer Ankunft nicht beim Lift war. Obschon wir
Pünktlich angekommen sind.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben unsere Anfahrtsbeschreibung auf Ihren Hinweis hin nochmals gemeinsam mit dem Parkplatzbetreiber überprüft, konnten jedoch keinen Fehler feststellen. Danken Ihnen dennoch für Ihren Hinweis. Wir werden versuchen, die Beschreibung im notwendigen Maße zu optimieren.
Bei der Rücknahme des Auto hatte der Mitarbeiter ebenfalls keine Uniform getragen. Ganzheitlich gesehen war ich zufrieden.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Wir werden dies mit unserem Partner vor Ort besprechen, dass die Mitarbeiter vor Ort entsprechende Uniformen tragen, ebenso lassen wir dir Ausschreibung bzgl. der Routenbeschreibung überprüfen. Viele Grüsse, Ihr ParkandFly Team.