Hansa Parking Parkdeck Hamburg

Insgesamt ok. Ich habe die Instruktionen befolgt, bin IN das grüne Parkhaus gefahren. Der Kollege hat mir dann ohne Quittung 20€ weggenommen, weil ich IN dem Haus und nicht VOR dem Haus parke... Sonst zuverlässig und ok

Hat alles gut geklappt. Shuttle musste warten weil einige Leute kein Gepäck hatten und es schon 23:30 war. Der Fahrer war aber super entspannt und freundlich

Parkhaus völlig in Ordnung und sicher. Dort hat alles gut geklappt. Der Fahrer hin war sehr unter Zeitdruck und fuhr mit seinen Gästen im VAN sehr zügig und rasant. Der Fahrer zurück war auch zügig unterwegs. Leider war er am Flughafen selbst sehr mit allen überfordert sodass einige Reisende am Flughafen warten mussten. Aber Preis und Leistung war im ganzen gut. Wir würden es nocheinmal tun und auch weiterempfehlen.

Es hat alles reibungslos geklappt. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir mussten nicht lange warten. Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung.

Der Hinweg zum Flughafen klappte gut. Der Fahrer auf dem Rückweg war leider äußerst unhöflich und nicht bereit, uns beim Verladen der Koffer in den Kofferraum zu helfen. Auch war er sehr unwirsch, als er die Auslasstickets der Autos verteilte. Er hat diese nicht an die jeweiligen Autofahrer übergeben. Sondern irgendwem.

Schneller Transfer sowohl auf dem Hinweg, wie auch auf dem Rückweg. Sehr freundlich! Empfehle ich gerne weiter und würde nächstes Mal wieder buchen!

Anruf bei Ankunft im Parkhaus, kurze Wartezeit, die Fahrerin super freundlich und dann zum Flughafen. Auch nach dem Urlaub QR-Code eingescannt, kurz gewartet und schwups sind wir wieder am Parkhaus. Immer wieder gerne👍🏻

Das Auto steht gut und sicher. Leider mussten wir zum Flughafen hin und auch wieder zurück 25 Minuten auf das Shuttle warten, obwohl wir beide Male rechtzeitig vorher mit dem Fahrer telefoniert hatten.

Katastrophales Unternehmen. Wartezeiten von über 1 Stunde sowohl bei der An- als auch bei der Abreise bei Minusgraden draußen. Nie wieder. Mitarbeiter nicht kundenorientiert.

Toller Service und nette Fahrer. Obwohl unser Flieger fast 3 Std. verspätet war und wir nach 0 Uhr gelandet sind, wurde auf uns gewartet und ein Extra Wagen ist nochmal für uns los gefahren um uns abzuholen.

Anfahrt und Kontakt sind unkompliziert,
leider war unser Fahrer unaufmerksam und sprach schlecht deutsch.
Wir waren froh das er keinen Unfall gebaut hat

Wir sind jetzt seit fünf Jahren zufriedene Kunde bei Ihnen und scheinbar entwickeln sie sich in die falsche Richtung. Der Fahrer sollte auf den Kunden warten und nicht der Kunde auf den Fahrer.
Wir haben am 29.06.25 mehr als 40 Minuten auf die Abholung am Flughafen gewartet ! und das obwohl die Parkpalette nur 12 Minuten entfernt ist. In dieser Zeit habe ich vier andere Dienste angesprochen die scheinbar den Kundendienst besser machen.

Ich kann meinen fünf Sternen im Prinzip fast nichts hinzufügen, ergänzend zu erwähnen ist allerdings auf jeden Fall der zuverlässige, supernette und zuvorkommende Service der Mitarbeiter.

Top Service, 15 Tage für 5,80 pro Tag ist iO. Transfers zum Flugplatz in ca.15 Min. Fahrer gut erreichbar. 15 Min. Wartezeit bei Abholung ist ok. Gute Wegbeschreibung um den Parkplatz im Parkhaus zu finden.

Es hat alles reibungslos geklappt. Das Parkhaus war leider voll, aber wir konnten davor auf dem Parkplatz parken. Die Abholung durch das private Shuttle war super und pünktlich. Wir buchen sehr gern wieder unseren Parkplatz hier.

Bei der Beschreibung und der Bewertung des Services möchte ich anmerken, das im Vergleich zu anderen Flughäfen (z. B. Frankfurt/ Main) die Parkgebühren sehr hoch sind.

Leider war das ganze Angebot für uns enttäuschend. Wir haben es auf Empfehlung ausprobiert, werden zukünftig jedoch etwas anderes in Erwähnung ziehen. Bei Anmeldung wurde ein Kleinkind registriert (Alter unter 2) und es kam eine einfache Sitzerhöhung statt eines sicheren Kindersitzes, sodass das Kind auf dem Schoß mitfahren musste. Die Ausschilderung vom Parkhaus zum Shuttlebus ist nicht verständlich und verwirrend. Die Wartezeit bis der Shuttle kommt ist zu vertreten, aber insgesamt bei mehreren Gästen nicht kurz.

Prinzipiell eine gute Lösung, allerdings fand ich die Wartezeiten für den Rücktransport mit 45 Minuten zu lang, weil auf weitere Passagiere gewartet werden musste.

guter Service
sehr hilfsbereite und mitdenkende Mitarbeiter
freundlicher Empfang und Service im Parkhaus
ebenso der Fahrer der uns vom Flughafen abgeholt und zum
Parkhaus gebracht hat
gute Lage des Parkhaus zur Autobahn für die An-und Abreise

einziges kleine Manko, kein Schild auf der Moderingstraße, die expliziet auf die Einfahrt zum
Parkhaus hinweist, ein " 5a " deutlich sichtbar an der Zufahrt mit den Schranken, kann
für Ortsfremde vor allem in der Nacht sehr Hilfreich sein
aber nun wissen wir wo die Einfahrt zum Parkaus ist und werden beim nächsten HAM Flug
gerne wieder bei Hansa Parking buchen

Zuerst waren wir ein wenig ratlos, weil wir im ersten Parkdeck das Schild gegenüber vom Aufzug nicht gesehen hatten, dass dort der Treffpunkt für den Shuttle-Service ist. Und das sogar mit drei Paaren, die es alle nicht gesehen haben.... Es hat dann aber doch reibungslos funktioniert. Bei der Ankunft nach dem Urlaub mussten wir auch zunächst noch einmal nachfragen, weil wir im Erdgeschoss aus dem Hamburger Flughafen rausgegangen waren, der Shuttlefahrer aber nur im ersten Stock bei dem Abflugterminal halten darf. Nachdem wir ihn dann gefunden haben, hat wieder alles reibungslos geklappt.
Fazit: Das Auto war gut untergebracht, die Transporte zum und vom Flughafen haben gut funktioniert. Der Preis stimmt. Also gerne wieder.