Parkplätze am Flughafen Berlin Brandenburg
Abstellplatz für das Auto ist ok.Auch der Transport zum Flieger war nach einer kurzen Wartezeit i.O.Die Fahrerin war zwar sehr mürrisch,schiebe es mal auf die frühe Zeit.Bei der Abhohlung wurde uns gesagt,sind gleich da.Nach einer halben Stunde und nachfragen wurde uns mitgeteilt der Fahrer sei schon unterwegs.Nach weiteren 15 Min.kam endlich jemand.Kein Wort der Entschuldigung,nur ein gebrabbel von Stau oder so.Bei der Rückfahrt zum Parkplatz haben wir keinen Stau festgestellt.Selbst bei der Abhohlung der Schlüssel für das Auto kam nur,"damit müssen wir eben rechnen,das wäre eben so".Ein kurzer Hinweis das es etwas länger dauern kann mit der Abholung hätte uns ja gereicht.Werden das nächste mal uns anderweitig umsehen.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die erhaltenen Informationen.
Unabhängig von der Ursache für die aufgetretenen Schwierigkeiten ist Ihre Unzufriedenheit und die des Kunden für uns absolut nachvollziehbar. Wir bitten daher, auch im Namen unseres Vertragspartners, um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die von Kunden angegebenen Transferzeiten, dienen als Grundlage für die Erstellung des Fahrplanes. Es ist unter Umständen möglich, dass geplante Flugzeiten variieren.
Daher kann es passieren, dass es zu Unregelmäßigkeiten im Ablauf des Fahrplanes kommen kann.
Ihr Park and Fly Team.
