Hat alles super geklappt. Ankommen, parken und los geht es. Schneller, netter Service.
Abholung ging sehr flott. Anrufen und keine 5 Minuten später ist der Wagen da.
Alles super . Vielen Dank
Hat alles super geklappt. Ankommen, parken und los geht es. Schneller, netter Service.
Abholung ging sehr flott. Anrufen und keine 5 Minuten später ist der Wagen da.
Alles super . Vielen Dank
BEULEN IM AUTO!!!
Obwohl ich dem Parkplatzeinweiser Bedenken bezüglich der Stellplatzbreite angekündigt hatte, durfte ich nur diesen Parkplatz nehmen oder gar keinen! So schmal, das ich meine Handtasche (Täschchen) vorsichtshalber schon vor dem endgültigen Einparken aus dem Fahrzeug stellen musste.
Aus dem Auto konnte ich kaum aussteigen und nochmals habe ich mit dem Einweiser darüber gesprochen, dass der Parkplatz ja wohl viel zu eng sei und ich befürchte dass das Nachbarfahrzeug so wohl nicht mehr einsteigen kann! Kein anderer Parkplatz wurde mir angeboten.
Nun habe ich zwei feine Beulen in meinem Auto
und PARKandFly oder Airparks oder wer auch immer (Vermittler, Betreiber, Kundenservice,...da blickt ja keiner durch!) sagt dies sei ein "normaler" Parkplatz und es wird KEINE Haftung übernommen!
Leute, FINGER WEG!
Allemal sicherer steht euer Fahrzeug am Fahrbahnrand oder im Parkhaus!
Oder nehmt euch die Zeit und besteht auf einen normal breiten Parkplatz, macht Fotos von allen PKWs neben eurem (sowohl bei Ankunft als auch bei Abfahrt), checkt euer PKW mit Ruhe beim Verlassen oder bei der nächsten Tankstelle im Licht und NICHT UNTER DRUCK SETZEN LASSEN!
Besser: Einfach Umparken, wenn euch der Parkplatz zu eng erscheint.
Euch einen schönen Urlaub ohne anschließenden Ärger...
Die Frau mit dem nun verbeulten Auto -_-
PS: Lage: Nähe zum Flughafen ist okay.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll. Dies ist unserem Vertragspartner
in Bremen
und uns in diesem Fall leider nicht gelungen.
Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Stellungnahme zu kommen lassen.
Hat alles wunderbar geklappt. Sehr nette Fahrer und ein super Service. Gerne wieder.
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich mich über einen Mitarbeiter Ihrer Firma in Bremen beschweren.
Nachdem die Abgabe des Fahrzeugs am 7. August reibungslos geklappt hat, Ihre Mitarbeiter ausnehmen höflich und freundlich waren und die Angaben auf der Buchungsbestätigung als richtig bestätigt haben, gingen wir davon aus, dass die Abholung ebenso problemlos von statten gehen würden.
Das war leider nicht der Fall.
Als, wie angegeben, mein Sohn (Maurice Dolezal) nach der Landung den Shuttlefahrer anrief, wurde er heftig beschimpft weil dieser Anruf unnötg wäre und der Treffpunkt auch nicht am
ausgemachten Treffpunkt - Terminal E (Ryan Air) wäre, sondern beim Eingang eines Parkhauses. Er sollte sich sputen, weil schon andere Fahrgäste dort warteten. Als mein Sohn mit seiner Begleitung dann dorthin gehetzt war, musste er feststellen, dass das Shuttle nicht da war. Nach erneutem Anruf wurde er wiederum übel beschimpft, dass er zu blöd sei, den richtigen Eingang zu finden. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass beide Eingänge gleich bezeichnet sind. Jedenfalls fuhr der Fahrer weg und lies meinen Sohn mit Begleitung stehen. Erst nach erneutem Anruf kam er dann - äußerst unfreundlich und pampig. Die Fahrt und Übergabe des Fahrzeugs klappte dann, wenn auch in äußerst angespannter Atmosphäre.
Leider vergaß mein Sohn, den "Herren" nach seinem Namen zu fragen. Aufgrund der Rückkehrzeit müssten Sie das jedoch leicht recherchieren können. Ich denke es muss auch in Ihrem Interesse sein, sich von solchen Mitarbeitern nicht das Image zerstören zu lassen.
Ansonsten sind wir mit Preis/Leistung zufrieden und werden, je nach Ihrer Antwort auf diese Beschwerde, Ihr Unternehmen weiterempfehlen und weiter selber nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
H. Feilhauer
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
Kundenfreundlichkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unserem Shuttlebetreiber und dessen Mitarbeitern erwarten. Daher ist es für uns auch unverständlich, wie es zu der von Ihnen geschilderten Unfreundlichkeit kommen konnte.
Wir werden uns schnellstmöglich mit dem Parkplatzbetreiber vor Ort in Verbindung setzten um sicherzustellen, dass derartige Vorkommnisse nicht wieder passieren.
Der Parkplatz liegt nah am Flughafen und ist durch einen sehr gut funktionierenden Shuttleservice angebunden. Sehr zu empfehlen!!!
Hat alles super geklappt!!!Immer wieder gerne!!Fahrer war auch sehr nett!!Und guter preis!!Gerne weiter zu empfehlen!!Und geringe Wartezeit!!!
1. vom Parkplatz zum Flughafen war alles sehr gut
2. vom Flughafen wieder zum Parkplatz gab es Probleme, der Fahrer hat mich nicht mitgenommen, da ich nicht auf seiner Liste stand, ich musste nochmals anrufen um abgeholt zu werden, Zeitverzögerung ca. 15 min.
Wir waren rundum zufrieden. Sowohl bei der Anreise als auch bei der Abreise waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Auch die Wartezeiten hielten sich in Grenzen.
Schnell und gut nur zu empfehlen .
Schneller Transfer und kurze Wege, vielen Dank !!
Hat alles reibungslos funktioniert, freundliches Personal.
Gerne wieder.
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service und allem, was dazu gehört. "Vielen Dank für alles!" Ich kann den "Park and Fly Parkplatz in Bremen wärmstens weiterempfehlen :-)
Der Parkplatz ist nicht ganz leicht für einen Ortsunkundigen zu finden, der Transfer hat aber sehr gut geklappt.
Hat alles wunderbar geklappt.
Beim nächsten Mal gerne wieder
Kann ich nur empfehlen ! Hat alles super geklappt ! Freundliche und angagierte Mitarbeiter !!! Immer wieder gerne.
Sehr zuverlässig,nett, nur zu empfehlen
Alles bestens, immer wieder!
Alles super geklappt. Kaum Wartezeit am Parkplatz oder Flughafen (max. 10 Min.)
Würde ich erneut buchen.
schnell und freundlich. Kann ich nur empfehlen
Alles lief wie am Schnürchen. Freundliche Ansprache.
Ich war sehr zufrieden. Empfehlenswert.