Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Dortmund

Gute schnell erreichbare Lage, 5 Minuten zum Flughafen, Stellplatz gute Größe,

Ein sehr netter parkplatz und ein een guter shuttle von und nach den terminal.

Alles ok, Einhaltung der Termine und der Service selbst 1A. Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir mussten Ewigkeiten warten bis wir abgeholt wurden. Fast ne Stunde. Das Gepäck flog hinten im Sprinter durch die Gegend. Nichts wurde gesichert.

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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,

​wir haben es uns als ausgesprochenes Ziel gesetzt, den Servicestandard stetig zu verbessern und somit auf einem kontinuierlich hohen Niveau zu halten.

Daher bedanken wir uns für alle positiven sowie negativen Rückmeldungen. Alle Anmerkungen und Hinweise unserer Kunden sind uns sehr hilfreich.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu schreiben. Wir werden mit dem Vertragspartner Kontakt aufnehmen, um den von Ihnen erwähnten Kritikpunkt genauer zu besprechen und verbleiben hiermit.

​Ihr Park & Fly Team​​​

es hat alles gut geklappt. Shuttlebus püntlich, Fahrer freundlich und hilfsbereit.

Super alles wunderbar geklappt immer gerne wieder.
Super weiter so werde sie weiter in Anspruch nehmen wenn ich wieder von Dortmund fliege.

Lange Wartezeit bei Transport zum Flughafen.
Parken Ok.
Niemand da der einen Auskunft geben kann.

Alles war prima, wie Stellplatz fürs Auto und Transfer zum Flughafen und wieder zurück. Bei Bedarf komme ich bestimmt wieder!

war ales super sehr nette personal immer wieder gerne danke

Guter Service beim Abstellen des Fahrzeugs abends und Hinfahrt auch zum Hotel Ibis, dessen Adresse der sehr nette Fahrer allerdings nicht kannte (Wilhelmstraße umfasst fast die ganze Flughafenregion).
Rückfahrt: langes Warten, dann kein ausreichender Platz für alle im Bus, obwohl Info rechtzeitig klar war, dass so viele Passagiere warten werden. Deshalb mit 12 Personen bei 9 Plätzen deutlich überfüllter Bus. Nach Auskunft Mitreisender sei das oft so. Auf dem Parkplatz war dann alles ums Fahrzeug mit Band abgesperrt, so dass die Ausfahrt nur möglich war dadurch dass ich das Absperr-Band zerriss, da niemand anwesend war (bewachter Parkplatz?!), der Busfahrer musst gleich weiter.

Empfehlung: besser organisieren, denn die Flüge und Ankünfte sind länger vorher bekannt. Absperrband nicht so platzieren, dass keine Ausfahrt möglich ist.

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Antwort des Kundenservices:
​Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass der in der Buchung inkludierte Transfer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass, sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, leider verzögern können bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.

​Ihr Park & Fly Team​

Parplatz, Transport, vorallem der Rücktransport hat gut geklappt. Danke.

Angenehm überrascht! Gute Anfahrt von meinem Heimatort Hagen aus. Sehr nette Mitarbeiter. Keine lange Wartezeiten weder hin noch vom Flughafen aus. Hat alles wunderbar funktioniert. Ich bin sehr zufrieden.

Alles hat sehr gut geklappt. Der Transport zum Flughafen war sehr gut.

Alles bestens, Personal sehr freundlich, alles lief einwandfrei

Es hat alles so funktioniert wie es sollte. Die Fahrer waren pünktlich und höflich. Der Autos sauber. Auch der eigentliche Parkplatz war in top Zustand. So, wie auch die anderen Male.

Alles gut und schnell gelaufen, angegebene Telefonnummer immer sofort erreichbar bzw. schneller Rückruf, Der Shuttle dauert allerdings etwas länger als die angegebenen 5 Minuten, Reservezeit hat man eh immer einkalkuliert

Sehr flexibel und freundlich, gutes Preis/Leistungsverhältnis. Vielen Dank!

ES hat alles super geklappt.Und wir würden natürlich wieder bei ihnen buchen.

Sehr entspannt und ohne Probleme

Parken o.k., Transport zum Flughafen ebenfalls.
Rückfahrt zum Parkplatz sehr unbefriedigend, weil nur ein Wagen und ein Fahrer zur
Verfügung stand bei zu vielen Rückreisenden. Angeblich kamen zu viele Flugzeuge auf einmal bzw. hatten Verspätung. Ein zweiter Bus stand unbenutzt am Parkplatz, weil vermutlich ein weiterer Fahrer fehlte. Zeitverlust ca. 1 Stunde.