Parkplätze am Flughafen Erfurt
Sehr beeindruckt waren wir nicht. Wir hatten am 13.12. auf 6:30 gebucht ( laut unserem Vertrag)Wie vereinbart riefen wir 15 min vorher an das wir gleich da sein, zur Antwort kam dann was wir schon wollen die anderen kommen doch erst 7:30 u was wir den so zeitig auf dem Flughafen wollen. Wir kammen dann 6:30 auf dem Parkplatz an dieser war nicht wie laut Internet abgeschlossen. Wir parkten u man hat uns tatsächlich 1h warten lasse. 7:29 kam der Fahrer dan u wies uns einen anderen Parkplatz zu u war noch immer der Meinung was wir so zeitig hier wollten auf seinem Vertrag Stände 7:30 ( darauf hin schaute ich auf unseren Vertrag u da stand 6:30) Auf dem Rückweg ( Tag der Landung) war es auch nicht besser. Da stand der Fahrer da u machte kein Zucker das er da ist erst nachdem ein ander Personen zu ihm kamen fing er an..Am Auto angekommen (was völlig vereist war) hat man uns abgestellt u war wieder weg. Fakt ist das wir da nicht mehr parken werden. Sowas habe ich noch nicht erlebt....
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für das Feedback.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt keine positiven Erfahrungen machen konnten.
Wir werden umgehend den Parkplatz über den Vorfall verständigen und dabei insbesondere auf eine Verbesserung der Organisation und den Service gegenüber unseren Kunden hinweisen.
Unser Qualitätsmanagement wird den Parkplatz nochmals genau prüfen und evaluieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Bewertung:
4.0
von 5
Aufgrund von
35
Bewertungen
Sehr gut
(19)
Gut
(7)
Befriedigend
(3)
Ausreichend
(3)
Mangelhaft
(3)
2.0
von 5
5.0
von 5
Es hat alles perfekt funktioniert. Der Shuttle hat absolut funktioniert. Gerne wieder.
5.0
von 5
Abholung Hin- und Zurück hat super geklappt
Alles im Zeitlimit. Jederzeit wieder.
5.0
von 5
Wir haben den Service zum ersten Mal gebucht und wir können nur sagen: " Immer wieder gerne". Der Service war super schnell und unkompliziert, alles reibungslos verlaufen.
Wir empfehlen Airpark auf jeden Fall wieder.
4.0
von 5
Bin mit diesem Anbieter zufrieden. Transport zum und vom Flughafen war in Ordnung. Service i.O.
5.0
von 5
Die Abwicklung des gesamten Vorganges von der Buchung bis zur Umsetzung des Parkens und des Transfers war hervorragend und jederzeit empfehlenswert. Im unmittelbaren Bekanntenkreis wurde diese außerordentlich positive Erfahrung mit Wohlwollen zur Kenntnis genommen und wird sicherlich auch dementsprechend genutzt werden.
Danke an das Team
5.0
von 5
Es war bereits das zweite mal, dass wir bei Airpark gebucht haben. Auch dieses Mal waren wir mit dem Service sehr zufrieden. Alles ist reibungslos verlaufen. Wir empfehlen Airpark auf jeden Fall wieder.
