Hat alles sehr gut funktioniert.
Anreise, Mitarbeiter war freundlich und hat die richtige informationen gestreut. Shuttle war super.
Abreise, Shuttle war schnell da, andere Gäste haben bereits angerufen, so mussten wir nur 5 Minuten warten.
Gerne wieder!!
alles prima nur die Wartezeit beim Abholen vom Flugplatz war ca. eine 3/4 Stunde.
Der Parkplatz ist gut zu finden und der Flughafentransfer ist hervorragend.
Die Mitarbeiter vor Ort sind freundlich, höflich und sehr zuvorkommend.
Es hat alles sehr gut funktioniert.
Alles super- gerne wieder.
- Freundliches Personal
- Reibungsloser Ablauf mit dem Transfer etc.
- Preis/Leistung stimmt
Der Ablauf ist sehr einfach. Mann stellt sein Auto in der Garage ab, geht zur Rezeption, erhält dort die Ausfahrtkarte und wird mit dem Hotelshuttle zum Flughafen gefahren. Retour kann mit dem Shuttle wieder zurück, Parkkarte erhalten und rausfahren.
Achtung, es wird nicht offensichtlich darauf hingewiesen, dass Fahrzeuge mit einer bestimmten Länge oder Breite auf einen XXL Parkplatz mit Aufpreis müssen. Unser PKW war demnach 2cm zu Breit und das kostet 25€ Aufpreis. Diese Entscheidung wird willkürlich getroffen, auf den normalen Stellplätzen standen auch größere Fahrzeuge. Aber wer will kurz vor dem Abflug über so etwas diskutieren. Den Anbieter würde ich deshalb künftig meiden. Der Shuttle hat gut funktioniert. Auf der Rückfahrt gab es Wartezeiten.
Antwort des Kundenservice
Hallo Bruno und vielen Dank für Ihr Feedback! Leider können wir dieses nicht ganz nachvollziehen. Im Buchungsprozess und auch in Ihrer Buchungsbestätigung könne alle wichtigen Informationen zu Ihrem gewähltem Produkt nachgelesen werden, wie z.B. Transferdetails, Sicherheitsstandards, sowie auch die zugelassenen maximal Größen der PKW's. Hier wird auch darauf hingewiesen, dass für Autos, welche größer sind, ein XXL Stellplatz gebucht werden muss. Dies ist auch für Sie von Vorteil, so haben Sie mehr Platz beim Ein-und Ausparken und vermeiden, dass der Abstand zu anderen PKW's zu klein wird. Wir hoffen, wir konnten Ihr Anliegen zufriedenstellend klären und würden uns freuen, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal begrüßen dürfen.
Der Transfer und die Abholung hat prima geklappt.
Zu bemängeln sind die zu schmalen Parkplätze. Wer ein neueres Auto oder ein SUV hat, muss praktisch auf ein XL Parkplatz ergänzen, der dann nochmals 1,50 EUR/Tag zusätzlich kostet.
Der Bus fährt nur Terminal 1 an.
Gewohnt in Ordnung.Eine Wiederholung ist vorgesehen.
Sehr lange Wartezeit beim abholen!
Obwohl im Vorfeld geschrieben stand das alle 20 Min ein Bus fährt,mussten wir erst anrufen und dann 45 min warten! Werden beim nächsten Mal einen anderen Anbieter wählen!
Alles perfekt geklappt und super schnell und freundlic
Parkplätze am Flughafen Frankfurt