Erst bei Ankunft am Parkplatz wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeugschlüssel abgegeben werden muss, da der eigentliche Parkplatz überbucht ist und deshalb kurzfristig ein anderer Platz gemietet wurde, welcher aber vor Ablauf meiner Parkzeit wieder freigeräumt werden muss. Deshalb würde man meinen Autoschlüssel benötigen, um mein Fahrzeug umzuparken. Damit war ich natürlich nicht einverstanden.
Pünktlich und zuverlässig , keine Beanstandung, guter Preis
Hat alles bestens funktioniert. Parkplatz in der Tiefgarage ist allerdings schon recht eng. Für Q7, S-Klasse und 7er BMW ist es eine Herausforderung. Da es wohl zwei NH-Hotels gibt, die angefahren werden, macht es Sinn, vor dem Rücktransfer am Airport zu fragen, welches Hotel angefahren wird. Bei uns saß ein Gast an Bord, der in das andere NH-HOTEL gefahren werden wollte. Bei uns hat alles bestens funktioniert und ich kann es echt empfehlen. Fahrer war jeweils auch nett.
Freundlichkeit und Flexibilität gut.
Erreichbarkeit mit noch etwas Verbesserungspotenzial
Wie immer sehr gut. Man hat einen tollen Parkplatz im Parkhaus und wird bequem zum Flughafen gefahren und wieder abgeholt. Shuttles verkehren regelmäßig und Parkhaus ist nicht weit vom Flughafen entfernt.
Wir hatten sowohl für die Hin- als auch für die Rückreise unsere Ankunftszeiten sowie die Flugnummern angegeben – dennoch war bei beiden Gelegenheiten niemand vor Ort.
Bei der Hinreise standen wir am Flughafen und mussten erst anrufen, woraufhin uns vorgeworfen wurde, wir hätten uns vorab telefonisch melden müssen – obwohl wir wenige Stunden zuvor bereits telefonischen Kontakt hatten.
Bei der Rückreise dasselbe Problem: Nach einem achtstündigen Flug und der Landung um 6 Uhr morgens war wieder kein Mitarbeiter da. Trotz klar angegebener Uhrzeit und Flugnummer wurde uns erneut gesagt, wir hätten anrufen müssen. Wie soll man bitte aus dem Flugzeug heraus anrufen? Und wozu gebe ich die Zeiten dann überhaupt an?
Auf unsere berechtigte Nachfrage bekamen wir nur unfreundliche Antworten.
Alles perfekt gelaufen. Von der Buchung bis zur Abholung. Gerne immer wieder.
Sehr freundlich, sehr sauber, korrekte Abwicklung. Gerne wieder
Alles top!
Personal sehr freundlich und hilfsbereit, pünktlich, haben auf jeden Fall sehr gute Erfahrungen mit Park and fly gemacht! Gerne wieder.
Hohl- und Bringservice waren super. Was uns nicht gefallen hat: kommt man früher zurück, gibt es Null Erstattung. Der Parkplatz kann ja neu vermietet werden (besonders, bei der Auslastung). Wenigstens eine teilweise Rückerstattung wäre servicefreundlich. Bleibt man länger, wird ja auch kräftig mehr verlangt!
Ziemlich schlechte Service: ich wollte die Abgabezeit online ändern, ginge es nicht. Ich habe dann am Abgahrttag angerufen , es wurde mir sehr unhöflich geantwortet, ich müsste dann halbe Stunde warten, aber das wäre auch nicht klar, ich soll auf einer tankstelle fahren und dort warten. Am Ende klappte es schnelker aber die Unsicherheit war geoss. Mir wurde gesagt, für Rückgabe selber Ort beim Abflug. Bei der Rückgabe habe ich wie vereinbart 2 Mal angerufen. Beim 2. Anruf, wurde mir gesagt, es dauert noch 25 Minuten. Das wäre schon viel. Nach 45! Minuten rief die Firma an, der Fahrer würdebeum Ankunft warten!!! Es dauerte noch 10 Minuten bis er ankam, dann parkte er viel weiter als vereinbart obwohl Platz wäre es reichlich. Nur mit Glück habe ich etkannt wo das Auto ist. Ich habe mehrmals unterschiedliche Valletservice in Frankfurt benutzt , bis auf dieser war immer sehr gut. Aber diese Parkinsel24 nie wieder!
Der Transfer und der Service war problemlos. Es hat nach dem Anruf ca. 10 Minuten gedauert bis der Fahrer am Flughafen war. Wir haben deutlich länger am Gepeckband gewartet.
Wir waren sehr zufrieden. Ich kam mitten in der Nacht mit den Kindern am Parkplatz an und wir haben uns sehr sicher und willkommen gefühlt. Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit. Leider bekamen wir eine falsche Info am Flughafen. Das Terminal 2 ist zu so früher Stunde nicht gut erreichbar und die Abfahrt des Buses zum Terminal 2 wurde uns leider falsch beschrieben, so dass ich ein Taxi für 20€ nehmen musste.
es hat alles geklappt, freundliches Personal, schneller Transfer zum Flughafen und zurück
Super Parkplatz in der Tiefgarage, problemloser Transfer vom und zum Flughafen.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt