Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Nürnberg

Es hat alles sehr gut geklappt! Firma ist sehr seriös!Abholservice perfekt! Auto sicher geparkt! Sehr netter Fahrer!Vielen Dank! Wir kommen gerne wieder!

Sehr zuverlässiger Service!Haben die Parkgesellschaft das erste mal gebucht und würden es sofort wieder machen.

War leicht zu buchen, der Fahrer war innerhalb weniger Minuten da und war sehr nett, jederzeit wieder. Die Ausschilderung des Parkplatzes ist schlecht und es fährt nur 1 Shuttle. Bei erhöhtem Aufkommen ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen

Alles wunderbar geklappt.
Freundlicher, zuverlässiger Service.
Wenn wir wieder ab Nürnberg fliegen, werden wir den Service sicher wieder nutzen.

Total Katastrophe!
Nie wieder
Keine Erlaubnis zur Einfahrt zum Flughafen.
Aus welchen Gründen auch immer.
Rauswurf ca 1 Kilometer vorm Flughafen. Mit 2 älteren Leuten und einem Kind u 5 Koffern
Rückreise Handy aus und wir mussten mit 2 Taxis vom Flughafen zum Auto fahren
Kostenpunkt nochmals pro Taxi 16,90€

Antwort des Kundenservices:

Wir möchten uns auch auf diesem Weg nochmals für die in Nürnberg entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Airparks konnte die Problematik hinsichtlich des Transfers bereits mit dem Flughafen Nürnberg klären, sodass unsere Kunden wieder direkt an den Flughafen gebracht und dort auch wieder abgeholt werden können. Bezüglich der Erstattung Ihrer entstandenen Kosten haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert.

Unverschämt, Drohungen, nicht erreichbar weil Handy leer, Transfer endet 1,5 km vor dem Flughafen und man muss zu Fuß mit dem Gepäck

Dies war meine 2.te Buchung, - jedoch auch die Letzte.

Begonnen hat die Unzufriedenheit mit der Anreise. Meine Kinder und ich müssten zur Toilette, jedoch war dies nicht möglich und wir mussten ins Gebüsch pinkeln. Auf der Fahrt zum Flughafen war ich mir unsicher ob ich die Fenster zu meinem Auto geschlossen habe. Der Fahrer machte so einen Druck. Ich bat ihn freundlich nochmals nach meinem Auto zu schauen was er mir nur widerwillig zusagte. Am Flughafen angekommen, ließ er uns Alle in einer Seitenstraße vor einem Kreisverkehr aussteigen, mit der Begründung er durfte nicht rein fahren und es wären nur 100 mtr.! Mein ältestes Kind musste nun ebenfalls zur Toilette, unser Fußmarsch dauerte mind. 10 min.! Von 100 mtr. Keine Spur - wohl eher 1,5 km.
Am Flughafen versuchte ich den Fahrer telefonisch zu erreichen. Jedoch hat niemand das Telefonat entgegen genommen. Nach weiteren 20 min. vergeblichen Versuchen, ging ein Anderer Mitarbeiter ran, und ich musste alles nochmals erklären, weil der 1.de Fahrer nicht mehr da war. Dieser 2. MITARBEITER ließ mich nun 25 min. In der Leitung hängen. Ich legte auf und rief nochmals an, worauf er zu mir sagte er findet mein Auto nicht. Komisch denn ich habe in den 25 min. gut zugehört wie sich die Leute unterhalten haben. Nach weiteren 10 min. und nochmaliger Nachfrage des 2. MITARBEITER versicherte er mir das das Auto verschlossen sei und alle Fenster oben sind.
So flogen wir in den Urlaub.
Als wir am 05.09.2019 zurück kamen, habe ich sofort nach dem Koffererhalt angerufen. Er hat sofort entgegen genommen und mir erklärt ich soll auf die Parkhausseite zum 1. Parkhaus gehen. Ach so dachte ich, wie bei der Anreise. Wir liefen zügig dorthin, jedoch weit und breit niemand zu sehen. Dann warteten wir dort und ich habe bestimmt 50x angerufen, jedoch war der Teilnehmer nicht zu erreichen. Keine Möglichkeit den Abholpunkt, bzw. eine Abholzeit zu erfahren. Nach ca. 1 Std. Wartezeit ohne jegliche Info fuhr ein roter Transporter neben uns hin. Auf meine Frage ob sie vom Parkbär wären, verneinte er dieses machte mich aber darauf aufmerksam er hätte zu mir Parkhaus 5 gesagt und wir sollen wieder zurück laufen. Ziemlich wütend wegen der langen Wartezeit und jedweder Info sagte ich ihm wir laufen nicht mehr zurück, worauf er einfach weiter fuhr. Nach 10 min. kam er zurück und schrie uns an, "schnell schnell sonst bleibt ihr da"! Ich dachte ich höre nicht richtig. Keine Hilfe beim Koffer einladen, ich machte ihm sogleich meinen Unmut klar. Im Auto sagte ich ihm ob er schon mal was von Kundenfreundlichkeit gehört hat und teilte ihm mittlerweile laut mit das ich sehr unzufrieden bin wie das Alles läuft. Daraufhin hat er mir im Auto lautstark das Wort verboten und 3x gedroht er schmeißt uns raus aus dem Auto falls ich nicht den Mund halte. So etwas Unverschämtes. Nach dem ich widerwillig meinen Mund gehalten habe, sagte er ich könne mich ja beschweren im Internet, das wäre mein gutes Recht. Als er dann nach einem Ladekabel während der Fahrt suchte und sein Handy zum Laden einsteckte, war mir sofort klar warum er nicht ans Telefon ging. Meine Kinder haben dies ebenfalls gesehen. Als ich den Fahrer damit konfrontierte, das man sich nicht unterhalten darf, aber er mit dem Ladekabel und dem Handy während der Fahrt rum macht, war er plötzlich still.
Alles in Allem sehr unverschämt, nicht organisiert, nicht vorbereitet die Fahrer ( vielleicht könnte eine Freisprecheinrichtung Abhilfe schaffen ),
Für einen Flughafentransfer bei dem man 3 km selbst zu Fuß laufen muss ist der Preis nicht angemessen.
Für die unverschämten Äußerungen und die Drohungen er würde mich und meine 3 Kinder rausschmeißen fehlt mir jedes Verständnis, da sich alles auch noch vor meinen Kinder abgespielt hat.
Meine persönliche Meinung: So ein Sauhaufen.
Sie werden bestimmt verstehen, das ich meine Empfehlungen welche ich bei unserer 1. Buchung ausgesprochen habe, nicht aufrecht erhalten werde.
Vielen Dank

Antwort des Kundenservices:

Es tut mir leid, dass für Sie bei dem Parkaufenthalt kein Shuttle durch Parkbär Nürnberg bereitgestellt werden konnte und Ihnen und Ihrer Familie dadurch solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Auch für das Verhalten des Personals möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Parbär Nürnberg konnte die Problematik hinsichtlich des Transfers bereits mit dem Flughafen Nürnberg klären, sodass unsere Kunden wieder direkt an den Flughafen gebracht und dort auch wieder abgeholt werden können. Auch die Bauarbeiten bei Parkbär Nürnberg werden zeitnah beendet, sodass hierdurch keine Beeinträchtigungen mehr entstehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie dem Service von Parkbar Nürnberg in Zukunft nochmals eine Chance geben würden.

Das Abholen vom Flugplatz hat in keiner Weise geklappt. Obwohl wir wie vereinbart den Rückholservice angerufen haben, haben wir eine halbe Stunde gewartet u. es kam kein Abholservice. Nach einem weiteren Telefonat wurde uns mitgeteilt dass die Fahrzeuge das Flughafengelände bis zum nächsten Tag 13 Uhr nicht befahren dürfen. Wir mussten dann unsere Koffer 500 mtr weiter schieben, wo wir dann 1,5 Std später abgeholt wurden. Es ist eine Frechheit wenn man dann für so einen Service noch die kompl. Summe bezahlen muss. Ich werde jedem davon abraten bei so einen
Anbieter zu buchen ( was ich jetzt schon bei Bekannten gemacht habe , die auch von Nürnberg aus fliegen wollten ).

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Ich entschuldige mich in aller Form für die Unannehmlichkeiten, die für Sie entstanden sind.
Leider hatte der Anbieter ein temporäres Problem mit dem Transfer. Das wurde mit dem Flughafen geklärt.
Selbstverständlich ist das nicht die Leistung die Sie gebucht haben und wir möchten uns deswegen bei Ihnen entschuldigen.

Top Service, absolut pünktlich, jederzeit wieder!
Sehr empfehlenswert 5*+!!!!

Sehr gut erreichbar, war schnell da, freundlich, gerne wieder......

es hat alles super geklappt. Von der Buchung bis zur Abholung nach der Reise.
Kompetenter und freundlicher MA - gerne wieder
sehr zu empfehlen :)

Pünktlich
Freundlich
Immer wieder gerne.
Nur zu empfehlen ✌

Ging alles sehr schnell, war super. Sehr freundlich der Fahrer. Haben diesen Shuttle Service schon das zweite Mal genutzt und kommen gern wieder

Wie immer alles bestens.
Freundlich und zuverlässig
Immer gerne wieder

Ich war sehr zufrieden

Sehr freundlicher Mitarbeiter und zeitlich hat alles geklappt

Es gibt nichts zu bemängeln

Alles stimmig, einfach zu handhaben und sauberes Parkhaus!

Im Prinzip hat alles geklappt, aaaaaaaaaaber!!!!!!
Ich bin selbst Berufskraftfahrer, und weis sehr gut einzuschätzen, welchem Stress der EINE FAHRER ausgesetzt ist. Telefonieren während der kompletten Fahrt (natürlich ohne Freisprecheinrichtung), Kunden besänftigen, welche gewartet haben, die Fahrt erinnerte an Formel 1 Rennen und nicht an einen entspannten Transfer. Die Anfahrt zum Parkplatz ist übersät mit Schlaglöcher, die Shuttlebusse sollten dringend gewartet werden, und vor allem muss mehr Personal eingesetzt werden. Es kann nicht sein, dass ein einziger Fahrer ständig ohne Pause von Parkplatz zum Flughafen und wieder zurück rasen muss, ohne eine Minute Pause. Wer als Kunde da nicht entspannt reagiert, den kann man voll verstehen. Ich hatte eigentlich nur Mitleid mit den Fahrer.

Sehr schnelle Abholung vom Parkplatz zum Flughafen (halb 5 Uhr morgens!), 1 Woche später genauso schneller Transfer vom Flughafen zum Parkplatz). Würde jederzeit wieder buchen.

Alles Perfekt, gerne wieder!!!