Parkplatz ist mangelhaft beschildert und ausgewiesen.
Entgegen der Werbung weder beleuchtet noch bewacht.
Völlig frei zugänglich für jeden..
Weg und Parkplatz ist Baustelle, nicht asphaltiert und befestigt.
Nach Anruf des Fahrers hat uns der erklärt wir müssen zum Container kommen.
Wie bitte? Wozu habe ich einen Shuttle Service bestellt wenn ich erst wieder die Koffer durch den "Dreck" ziehen muss!
Abholung war eine Katastrophe, da lange Warteschlange weil Auto zu klein.
Kann das nicht besser geplant werden? Wozu gebe ich bei der Buchung meine Ankunftszeit an??
Bei uns war es jedenfalls das erste und letzte mal!
Antwort des Kundenservices:
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Parkaufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aktuell wird die Zufahrt zum Parkplatz neu gepflastert. Nach Fertigstellung wird ein größerer Shuttlebus eingesetzt, der die Wartezeiten deutlich reduzieren soll. Der Parkplatz ist entsprechend der Buchungsbestätigung eingezäunt und es finden regelmäßige Kontrollgänge statt. der Parkplatz ist nicht 24h personell besetzt und nicht beschrankt. Wir bedauern, dass Parkbär Nürnberg Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.