Hat beim Hinflug wie auch beim Rückflug alles gut geklappt. Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Hat beim Hinflug wie auch beim Rückflug alles gut geklappt. Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Der Ablauf am Abflugtag hat gut funktioniert und es gab keine Wartezeit.
Die Abholung vom Flughafen war absolut mangelhaft. Nachdem der Shuttle mit 7 Personen voll war, und schon weitere Kunden darauf warteten abgeholt zu werden, hat uns der Fahrer nicht bis zum Eingangstor des Stellplatzes, sondern ca. 50 Meter zuvor mit der Begründung aussteigen lassen, da er sonst den ganzen Häuserblock umfahren muß, und die nächsten Kunden auch nach Hause möchten. Außerdem hätte unser Flieger auch Verspätung gehabt. Wir mussten dann mit 3 Koffer und 2 Kinder nachts um 00:15 Uhr einen Gehweg entlang laufen und durch ein Gartentor das anfangs versperrt war gehen um zu unserem Fahrzeug zu kommen. Nach 5 Stunden Flug und nachts um 00:15 Uhr ist das schon eine Zumutung. Daher werde ich diesen Parkplatz nicht mehr buchen.
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass der in der Buchung inkludierte Transfer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.
Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass, sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, leider verzögern können bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.
Wir haben uns bereits mit unserem Vertragspartner in Verbindung gesetzt und den angesprochenen Kritikpunkt genauer gesprochen.
Ihr Park & Fly Team
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Leider ist der Weg zum Flughafen besonders bei Regenwetter doch etwas lang (700m können auch qualvoll ersscheinen). Aber immerhin wurde das Auto bei Regen abgedusscht (da ja Open Air Freifläche grins)
Kommunikation, Preis,hat wunderbar funktioniert.Beim nächsten mal machen wir das wieder.
Der Parkplatz lag unangenehm weit von der Einganshalle entfernt!
Die Nummerierung der verschiedenen Parkplätze ist chaotisch!
Wir waren sehr zufrieden. Hat alles reibungslos geklappt. Vorallem schnelle abholen vom Flughafen
Problemlose Online- Buchung und Aus-Checken am Schalter im P1.
Alles super, guter Service, gerne wieder
Einfach, unkompliziert online gebucht. Ein tolles Parkleitsystem mit rotem (besetzt) oder grünem Licht (frei) über jedem Stellplatz im Parkhaus P3. Man sieht schon von weitem, wo ein Platz frei ist. Wirklich nur kurze Entfernung zum Terminal. Bei 2 Wochen Nutzung auch noch ca. 25 Euro gespart. Einfach klasse.
Hat alles gut geklappt.
Wurden pünktlich hin und zurück gebracht.
Gerne wieder !
Vorher war es besser, man brauchte nicht erst ins Parkhaus 1 gehen um dann im Parkhaus 3 das Auto abzuholen. Mit der Visakarte war es viele bequemer.
...hat alles prima geklappt. auch wenn der Flieger etwas später da war und die vereinbarte Parkzeit leicht überschritten wurde. ( Danke für das kulante Auftreten )
Reibungsloser Ablauf, Super!
Guten Tag,
es hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt.
Absolut reibungslos und pünktlich.
beim nächsten Urlaub werden wir auf jeden Fall wieder hier buchen.
Mit frdl. Gruß
Peter und Silvia Kölle
Wir waren mit dem Service zufrieden. Klingel am Tor funktioniert nicht. Man muss ein Handy dabei haben.
Der Service war eigentlich sehr gut und man musste auch wrklich nicht lange auf den Shuttleservice warten. Allerdings war der Fahrer nicht sehr freundlich und blieb im Auto sitzen. Wir waren 2 Frauen die unsere schweren Koffer selbst ins Auto hiefen mussten. Das fanden wir nicht so gut!
Toller Service, kurze Wartzeiten. Alles topp!
Problemlose, schnelle Online-Buchung; günstige Preise; geringste Entfernung zum Terminal; sauberes, sicheres Parkhaus; Auto nach zehn Tagen so vorgefunden wie abgestellt; rasches und problemloses Auschecken und dabei sehr freundlicher Service:
insgesamt super!!!
Klasse Service. Keine Wartezeiten - kurzer Transferweg - günstiger Preis.
Bin nächstes Mal wieder da....
Übersichtliches gut erreichbares Parkhaus direkt neben Flughafen. Netter Service mit Humor. Alles hat bestens geklappt.