Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Stuttgart

Wir waren pünktlich um 4.30 Uhr morgens auf dem Parktplatz. Der Schuttelbus war auch da. IHat uns aber micht mitgenommen. Er sagte es würde zu lange dauern bis wir geparkt haben. Er käme in 20 min zurück. Er kam in 40 min zurück. Als Entschuldigung für sein zu spätes kommen gab er polizeiliche Verkehrskontrolle.
Wir haben den Flug verpasst und müssten neues Ticket kaufen.
Ratschlag von mir: Dem Fahrer sagen wann genau der Flug geht. Und vor allem nie dem Fahrer zustimmen, man wartet bis er wieder kommt.
Viel Glück! Wir hatten keins. Das war ein sehr sehr teuer Flug.

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Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrte Kundin, wir bedanken uns für das unterbreitete Feedback. Allerdings bedauern wir, dass dieses negativ ausgefallen ist. Wir bedauern, dass Sie Ihren gewünschten Flug nicht mehr erreichen konnten. Die Angabe des Fahrers war grundsätzlich realistisch, da die Fahrtzeit vom Parkplatz zum Flughafen bei ca. 10 Minuten liegt. Leider können polizeiliche Kontrollen nicht vorab eingeplant werden. Es tut uns sehr Leid dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir auf unserer Buchungsbestätigung ca. 2,5h vor Anreise beim Parkplatz einzutreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team

Sehr freundliche Mitarbeiter, hat alles Prima geklappt.

The gated parking area was exceedingly full. It took some time to find a parking space.
Transfer to the terminal was efficient and friendly. The return transfer was equally good.
On arrival back at the car park, I discovered that my car had been blocked in by another customers' vehicle (which was double-parked due to the lack of available spaces). By this time the transfer driver had already departed for the next pick-up. Only with the kind help of another customer, was I able to maneuver my car out. This problem was caused by overbooking. In other respects, the service was efficient and good value, but if you cannot drive away when you return to your car, then it is not to be recommended.

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Antwort des Kundenservices:

Dear customer, thank you for your feedback. We want to apologize that you could’nt drive out of the lot without the help of other customers. Due to the Holidays sometimes the carpark is very full and some ranking might be necessary. Nevertheless the staff should have helped you when there’s a narrow space. We will forward this case to the responsible person for futher action. Thank you and best regards, Your Park + Fly Team

Hat alles prima geklappt. Nächstes mal wieder mit airparks.

Wir haben nun 4 Mal den Park- Service in Anspruch genommen und sind absolut zufrieden. Ganz toll finden wir den Frühbucher - Rabatt und die Freundlichkeit der einzelnen Fahrer, was nicht selbstverständlich ist bei dem Andrang der gelegentlich herrscht und die Ungeduld der Gäste. Die Wartezeit am Flughafen bei Rückkehr war nie länger als 10 Minuten und das ist mehr als akzeptabel.

anfahrt gut,abholung über 50 min wartezeit

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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns dass bei Ihrer Anreise alles gut geklappt hat. Für die Wartezeit von 50 Minuten möchten wir uns entschuldigen und werden hier auf eine weitere Optimierung der Abläufe achten. Mit besten Grüßen, Ihr Park + Fly Team

Sehr schneller, unkomplizierter Service. Freundliche Mitarbeiter und Preiswert.

Sehr zuverlässig
Pünktliche Abholung
Sehr freundlich
kann man weiter empfehlen!

Hat alles gut geklappt

Trotz verfrühter Anreise in den Nachtstunden mit Auto problemlos auf Parkareal gekommen und Transfer zum Flughafen klappte hin und zurück super.
Fahrer sehr freundlich und gab sogar noch Hinweis auf Stausituaton!

Super Service 100% Verlass, werde immer wieder bei parkandfly.buchen, und zudem haben sie sehr günstige Preise. Kann nur weiter empfehlen!!!!!

Anfahrt zum Flughafen kurzfristig gut und pünktlich ebenso die Rückfahrt.
Der Aufenthaltsraum auf dem Parkplatz sollte sauberer und ordentlicher sein; er ist sehr primitiv.

Hat alles gut geklappt. Sehr freundliches Personal

Bin begeistert von Service Airparks Parkplatz Suttgart. Habe ihn schon öfters gebucht und auch weiterempfohlen. Letztes Jahr wurde ich abgeholt, obwohl andere Gäste schon warteten, da ich alleine auf Parkplatz wartete. Dieses Jahr kam ich vor 3:00 an, und wurde auch prompt abgeholt. Bei Rückreise war jedesmal der Transfer bereits vor Ort. Werde in Zukunft wieder buchen, da Preis - Leistung stimmt.

Alles super gelaufen, Kosten voll OK, danke

Bei der Ankunft war niemand von Personal anwesend. Daraufhin habe ich per Telefon den zustaendigen Betreiber erreicht und wurde ich unfrreundlich belehrt das ich die Anweisungen welche irgendwo an der Seite des Bueros angebracht sind folgen sollte.
Bei dem telefonat wurde mir dann mitgeteilt das der Fahrer gleich da waere welche noch 30 Minuten brauchte bis ueberhaupt jemand aufgetaucht ist.

Bei der Rueckreise hat alles super und schnell geklappt.

Bei der Ankunft morgens um 5.30 mussten wir 45 min warten bis es losging,das War uns doch etwas zuviel da wir erst auf den Fahrer warten mussten bis er sein Spiel am PC beendet hatte und da nach auf unfreundliche Mitreisende. Somit War nur der Vorteil das wir nach der GepäckaufGabe gleich ins Flugzeug konnten. Die Abholung vom Flughafen dafür hat doch überraschend gut geklappt. Da War auch der Fahrer freundlich! Da wir von anderen Parkshuttles besseres gewohnt waren, werden wir hier nicht mehr buchen. Sorry.

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern die Schilderungen zu Ihrer Anreise sehr und werden den zuständigen Parkplatzbetreiber hierüber informieren. Umso mehr freut es uns, dass Sie den Servcie bei Ihrer Rückreise in positiver Erinnerung haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihnen bei Ihrem nächsten Parkaufenthalt mehr dieser positiven Eindrücke zu vermitteln. Freundliche Grüße, Ihr Park and Fly Team

Alles bestens, keine großen Wartezeiten auf das Shuttel, Fahrzeug war gut aufgehoben.
Keinerlei Probleme.

Alles ging sehr einfach und sehr schnell. Toller Service.

Günstige Alternative, freundlicher Service, kurze Wartezeiten. Beschilderung zum Parkplatz könnte größer sein.