Parkplätze am Flughafen Stuttgart suchen:

Transfer zum Flughafen

Die Transferdauer zum Flughafen Stuttgart beträgt ca. 10 Minuten. Der Shuttle-Service zum Flughafen und zurück ist inklusive. Der Service verkehrt täglich von 3:30 bis zur letzten Landung nach Bedarf. Die maximale Wartezeit vor Ort beträgt 30 Minuten. Shuttleservice für max. 4 Personen inklusive, bei mehr als 4 Personen muss die zusätzliche Fahrt vor Ort extra bezahlt werden (5,- € pro Person und Fahrt).

Empfehlung: Setzen Sie Ihre Mitreisenden zuerst am Flughafen ab! Bitte beachten Sie, dass die Mitnahme von Haustieren beim Shuttletransfer nicht erlaubt ist.


Sicherheit

Der Parkplatz ist eingezäunt, abgeschlossen und beleuchtet. Der Zugang ist nur mit PIN-Nummer möglich, diese erhalten Sie bei Ankunft. In der Hauptsaison kann aus Sicherheits- und Rangiergründen die Abgabe des Autoschlüssels erforderlich sein.

Es besteht eine Haftpflichtversicherung für Betrieb des Parkplatzes entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.


Hinweis

Bitte beachten Sie, dass am 01.01. und am 31.12. kein Transfer stattfindet.


Mindestparkdauer und Maximale PKW-Größe

Die Mindestparkdauer beträgt: 1 Tag 
- Die maximale PKW-Größe beträgt: Länge 5,00 m, Breite: 2,06 m, Höhe unbegrenzt


Barrierefreier Zugang

Parkplatz und Schuttlebus sind nicht behindertengerecht ausgestattet.


Beachten Sie bei An- und Abreise

Bei der Anreise: Bei Ankunft am Parkplatz rufen Sie bitte den Shuttlefahrer an (Telefonnummer in Ihrer Buchungsbestätigung). Dieser teilt Ihnen eine PIN-Nummer für die Einfahrt auf den Parkplatz mit. Bitte parken Sie Ihr Fahrzeug auf einem der Stellplätze und warten Sie im Wartebereich auf den Shuttlefahrer (Zugang zum Wartebereich mit derselben PIN-Nummer). Anschließend werden Sie zum Flughafen gefahren.
Bringen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung und Ihre Flugdetails (Rückflugnummer und Ankunftszeit in Stuttgart) mit zum Empfang des Parkplatzes.

Bei der Abreise: Bitte rufen Sie unmittelbar nach Erhalt Ihres Gepäcks den Shuttlefahrer an und bestellen Ihren Transfer. Der Fahrer teilt Ihnen mit, wo und wann er Sie abholt. Bitte begeben Sie sich auf die Abflugebene von Terminal 3 zum Ausgang.
Achten Sie bitte auf die seitliche Airparks-Beschriftung des Fahrzeuges.

Aktuelle Kundenbewertungen:

Fahrer gab uns keine
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Rufnummer nachdem er uns am Flughafen abgelassen hatte. Er schrieb sich die Flugenummer und Landezeit auf und sagte zu, das wir dann pünktlich abgeholt werden. Nach ca. 1 Stunde kamen dann zwei Shuttle Fahrzeuge, die aber nicht wussten, von unserer Abholung. Die Busse waren überfüllt und mussten wieder warten und würden am Flughafen zurück gelassen. Wir waren auch nicht die einzigen, die nicht auf det Liste waren.Nach 40 Minuten kam der Fahrer wieder, gab an das wir für den nächsten Morgen um fünf Uhr geplant wären. Der Fahrer war freundlich und erstaunt über die Fehler, würde angeblich öfters vorkommen.
Schlampiges, unorganisiert Unternehmen. Nochmals werde ich bestimmt keine Buchung vornehmen, da der Preis sowieso überteuert war und mit dem Werbepreis nicht übereinstimmte

Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten und die lange Wartezeit. Wir werden uns umgehend mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und dem Vorfall nachgehen. Sie geben an, dass unser Angebot nicht mit dem beworbenen Preis übereingestimmt hätte. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dort werden wir ihr Anliegen gerne weiter bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Der Internetauftritt ist
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hinreichend übersichtlich um sich um die Lage der verschiedenen Parkplätze und die angebotenen Dienstleistungen sowie Preise zu informieren.
Das Buchen geht schnell und relativ einfach.
Die Preise sind fair und auf jeden Fall deutlich günstiger wie die entsprechender Parkplätze am Flughafen.
Der von uns genutzte Platz im Freien ist vollständig eingezäunt und hinreichend befestigt (kein Asphalt, aber geschlossene Fahrbahndecke).
Der Telefonkontakt für das Abholen hat tadellos funktioniert.
Der Wartebereich ist zwar spartanisch eingerichtet aber sauber und ordentlich.
Die Transferfahrzeuge waren geräumige Mercedestransporter in einwandfreiem Zustand und die Fahrer waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank für den guten Service und immer wieder gerne.
Es hat alles gut funktioniert
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man wurde nach ca. 10 Min. am Parkplatz abgeholt und zum Flughafen gefahren. Nach Ankunft anrufen u. es war sehr schnell ein Fahrer da, welcher uns zum Parkplatz zurückbrachte.
Probleme Abwicklung. Ohne
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Probleme Abwicklung.
Ohne Große Wartezeit wurden wie sehr nett empfangen und ohne Umwege an den Flughafen und zurück gebracht. Sehr gerne wieder.
Ablauf ging sehr schnell und
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unbürokratisch. Parkplatz anfahren, parken und mit dem Shuttlebus zum Flughafen in weniger als 5 Minuten. Auch das Abholen vom Flughafen Stuttgart verlief in derselben Geschwindigkeit.
Sehr zufrieden gewesen. Die
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Fahrer waren super freundlich. Alles problemlos und reibungslos abgelaufen. Überhaupt keine Wartezeiten.
Jederzeit wieder!
Allerdings eine Katastrophe auf dem Parkplatz, da einige meinen andere Autos zu parken zu müssen.
In Zukunft vllt Abgabe des Autos + Schlüssel und einparken von Mitarbeitern nach Abreisedatum um solch ein Chaos zu verhindern.
Sehr guter Service. Die
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Fahrer sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bringen und Abholen funktioniert sehr schnell und gut. Parkplätze sind etwas eng weil auch einige Gäste die Parkmarkierungen nicht beachten.
Wir waren sehr zufrieden.
5
Buchung und Parken waren völlig unkompliziert. Der Shuttle war rasch am Parkplatz. Der Fahrer war sehr freundlich. Bei der Rückkehr wartete der Shuttle schon auf uns. Alles in allem empfehlenswert
Wir waren sehr
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zufrieden.Unkomplizierte Buchung und Bezahlung und reibungsloser ablauf vom bringen und holen des Fahrzeuges sowie eine pünkliche abholung vom Flughafen.Preis / Leistung voll erfüllt
Wir waren pünktlich um 4.30
1
Uhr morgens auf dem Parktplatz. Der Schuttelbus war auch da. IHat uns aber micht mitgenommen. Er sagte es würde zu lange dauern bis wir geparkt haben. Er käme in 20 min zurück. Er kam in 40 min zurück. Als Entschuldigung für sein zu spätes kommen gab er polizeiliche Verkehrskontrolle.
Wir haben den Flug verpasst und müssten neues Ticket kaufen.
Ratschlag von mir: Dem Fahrer sagen wann genau der Flug geht. Und vor allem nie dem Fahrer zustimmen, man wartet bis er wieder kommt.
Viel Glück! Wir hatten keins. Das war ein sehr sehr teuer Flug.


--
Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrte Kundin, wir bedanken uns für das unterbreitete Feedback. Allerdings bedauern wir, dass dieses negativ ausgefallen ist. Wir bedauern, dass Sie Ihren gewünschten Flug nicht mehr erreichen konnten. Die Angabe des Fahrers war grundsätzlich realistisch, da die Fahrtzeit vom Parkplatz zum Flughafen bei ca. 10 Minuten liegt. Leider können polizeiliche Kontrollen nicht vorab eingeplant werden. Es tut uns sehr Leid dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir auf unserer Buchungsbestätigung ca. 2,5h vor Anreise beim Parkplatz einzutreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
The gated parking area was
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exceedingly full. It took some time to find a parking space.
Transfer to the terminal was efficient and friendly. The return transfer was equally good.
On arrival back at the car park, I discovered that my car had been blocked in by another customers' vehicle (which was double-parked due to the lack of available spaces). By this time the transfer driver had already departed for the next pick-up. Only with the kind help of another customer, was I able to maneuver my car out. This problem was caused by overbooking. In other respects, the service was efficient and good value, but if you cannot drive away when you return to your car, then it is not to be recommended.


--
Antwort des Kundenservices:

Dear customer, thank you for your feedback. We want to apologize that you could’nt drive out of the lot without the help of other customers. Due to the Holidays sometimes the carpark is very full and some ranking might be necessary. Nevertheless the staff should have helped you when there’s a narrow space. We will forward this case to the responsible person for futher action. Thank you and best regards, Your Park + Fly Team
anfahrt gut,abholung über 50
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min wartezeit


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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns dass bei Ihrer Anreise alles gut geklappt hat. Für die Wartezeit von 50 Minuten möchten wir uns entschuldigen und werden hier auf eine weitere Optimierung der Abläufe achten. Mit besten Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Trotz verfrühter Anreise in
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den Nachtstunden mit Auto problemlos auf Parkareal gekommen und Transfer zum Flughafen klappte hin und zurück super.
Fahrer sehr freundlich und gab sogar noch Hinweis auf Stausituaton!
Anfahrt zum Flughafen
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kurzfristig gut und pünktlich ebenso die Rückfahrt.
Der Aufenthaltsraum auf dem Parkplatz sollte sauberer und ordentlicher sein; er ist sehr primitiv.
Bin begeistert von Service
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Airparks Parkplatz Suttgart. Habe ihn schon öfters gebucht und auch weiterempfohlen. Letztes Jahr wurde ich abgeholt, obwohl andere Gäste schon warteten, da ich alleine auf Parkplatz wartete. Dieses Jahr kam ich vor 3:00 an, und wurde auch prompt abgeholt. Bei Rückreise war jedesmal der Transfer bereits vor Ort. Werde in Zukunft wieder buchen, da Preis - Leistung stimmt.
-Kompetenter Service auf
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allen Kommunikationswegen
-Mitarbeiter sehr Serviceorientiert
-Buchung reibungslos
-Transfer reibungslos >>> Buchung sehr zu empfehlen!!!
1. Ist der Parkplatz gut
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beschrieben und man kann ihn kaum verfehlen.
2. Ist es sehr easy alles zu bedienen, wenn man die Beschreibung, die man bekommt verfolgt.
3. Ist das Personal unheimlich freundlich und zuvorkommend.
4. Alles war pünktlich und ich kann es jedem empfehle. Beim nächsten Flug werde ich wieder diesen ParkandFly- Platz reservieren.
Im großen und Ganzen war ich
4
zufrieden. Der Platz ist nicht weit vom Flughafen. Die Kommunikation mit Mobiltelefon klappte prompt. Vom Flughafen fuhren wir versehentlich erst zu einem falschen Parkplatz. Beim Abholen des Fahrzeugs wurden wir im Parkplatz eingesperrt und mussten uns per Telefon den Code besorgen, um die Schranke wieder öffnen zu können. wäre schlecht gewesen, wenn der Handy-Akku leer gewesen wäre!
Ging aber alles gut, kann ja mal passieren.
der erste eindruck war nicht
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sehr erfreulich....schotterparkplatz, dixi-clo, Aufenthaltsraum abgeschlossen.....aber danach lief alles reibungslos.....
für einen schotterparkplatz ohne Carport sind 94 € allerdings zu teuer.....
Wir haben den Anbieter nun
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auch schon das 2. Mail genutzt und waren bisher sehr zufrieden! Einwandfreier Service! Es lief alles Top! Die Abholung und Hinfahrt war Klasse organisiert. Die Fahrer waren jedesmal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden diesen Service auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen! Vielen Dank.
Wir haben den Anbieter
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"Airparks" jetzt schon zum 2.Mal genutzt. Sind sehr zufrieden, mit der Freundlichkeit des Personals und Pünktlichkeit.
Gerne wieder.
Anfahrt in der Nacht
3
problemlos. In der Mail angegebenen Rufnummer ohne Reaktion, es läutete, jedoch niemand ging ran. Erst die am Parkplatz angegebene Rufnummer war erfolgreich. Zwanzig Minuten Wartezeit bis Kleinbus kam, war o.k., jedoch der Warteraum äußerst düftig ausgestattet und kalt.
Bei der Rückkunft am 01.03.2015, gg. 16.00 Uhr, mussten wir 45 Minuten warten, bis wir abgeholt wurden. Zwischenzeitlich hatte ich dreimal angerufen und jedesmal wurde sofortige Abholung zugesagt.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte, hätte aber gerne ein paar Euro mehr bezahlt und dafür besseren Service (Aufenthaltsraum/Toilette/Abholzeit) gehabt.
Mit der Park-Möglichkeit in
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der Nähe des Flughafens waren wir zufrieden. Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Shuttle-Bus-Fahrer, die Kunden möglichst schnell zur Abflughalle zu bringen - auch auf unkonventionellen Routen.
Wünschenswert wären besser sichtbare Hinweisschilder (speziell wenn man bei Dunkelheit ankommt) - falls dies möglich ist
Wir kamen bei Schneetreiben
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an und brauchten nicht lange zu warten, bis der Kleinbus
kam. Im Warteraum war das kein Problem. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit.
Bei der Rückkehr (spätabends) mussten wir auch nicht lange warten, bis ein sehr freund-
licher junger Fahrer uns abholte und uns beim Koffertragen und Einladen half.
Auf jeden Fall weiter zu empfehlen - vor allem der Winter-Special-Preis von € 32 für 1 Woche!
Preis - Leistung einfach
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super. Habe Sie auch schon weiter- empfohlen
Hat alles bestens geklappt. Immer wieder. Ps: Zufahrt zum Gelände sollte besser Beschildert sein.
Nette Fahrer - alles gut
5
geklappt !! funktioniert. Der Fahrer vom Kleinbus war sehr nett
Wir benötigten kurzfristig
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einen Parkplatz für 11 Tage am Flughafen Stuttgart. Buchung und Korrektur eines Fehlers, der mir bei der Buchung unterlaufen war, wurden schnell und unbürokratisch durchgeführt. Der Shuttleservice funktionierte vorzüglich. Der Fahrer war
pünktlich, zuvorkommend, höflich und hilfsbereit.
Zu bemängeln ist, daß der Zugang zum im Freien befindlichen Parkplatz trotz Umzäunung
durch eine kleine Seitentür neben dem Einfahrtstor jederzeit möglich ist. Da auch noch am Tag unserer Rückkehr nach 11 Tagen der gleiche Code zum Öffnen des Einfahrtstores verwendet wurde wie bei unserer Ankunft, klafft hier meiner Ansicht nach eine erhebliche Sicherheitslücke. Einem Autoklau stehen damit Tür und Tor offen. Erst wenn diese Sicherheitslücke wirklich geschlossen ist, kann man beruhigt sein Fahrzeug in Ihrer Obhut belassen. Bitte verbessern Sie den Sicherheitsstandard in dieser Richtung. Schließlich wird der Parkplatz nachts zwischen 1.00 Uhr und 03.00 Uhr nicht bedient und ist vor allem in dieser Zeit anfälig für Straftaten.
Ich habe im Internet gebucht
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und es hat alles super geklappt. Sowohl der Transport zum wie auch vom Flughafen.
Als wir ankamen, war der Parkplatz offen und es war kein PIN notwendig. Der Warteraum wurde nicht benötigt. Schön wäre es, wenn eine Toilette vorhanden wäre.
Die Beschreibung des Weges auf den Unterlagen war eher verwirrend. Ohne Navi und Eingabe der GPS Daten hätten wir den Parkplatz nicht gefunden. Deshalb auch nicht die volle Punktzahl
Der Ablauf unserer Reise war
5
ohne jede Probleme. Das gilt für den Transfer zum Flughafen
und zurück, sowohl in Stuttgart wie auf Mallorca. Der Aufenthalt im Hotel auf Mallorca war
ebenso angenehm.
ja eigentlich waren wir mit
4
der Abwicklung der Buchung, dem Service und dem Shuttle zufrieden, leider gab es eine kleine Einschränkung. Da es sehr eng, man muss schon fast sagen caotisch auf dem Parkplatz zugeht hat jemand bei unserem Auto den Alarm ausgelöst was zur Folge hatte das die Batterie bei unser Rückkehr leer war, dies ist leider sehr ärgerlich wenn man eigentlich nur noch nach Hause möchte. Aber auch hier haben wir wieder einen vernüftigen Service erhalten leider aber wurden hierfür 15€ zusätzlich verlangt.
Übersicht aller Bewertungen
A8 aus Karlsruhe / A81 aus Würzburg und Konstanz / B27 aus Ludwigsburg Auf der A8 vom AK Stuttgart kommend in Richtung München fahren. Fahren Sie am Flughafen vorbei und nehmen Sie dann die erste Ausfahrt (Anschlussstelle Neuhausen). Biegen Sie rechts ab (Richtung Neuhausen/Bernhausen) und folgen Sie der Straße, bis Sie auf einen Kreisverkehr treffen. Am Kreisel nehmen Sie die dritte Abfahrt und kommen auf die Bahnhofstraße. Nach ca. 60 Metern, auf Höhe der Bahnhofstraße 82, biegen Sie direkt vor dem Hotel Alena ( Restaurant Sirtaki) links in die Zufahrtsstraße zum Airparks ein. Nach ca. 250 Metern auf dieser Zufahrtsstraße erreichen Sie auf der rechten Seite den Airparks Parkplatz Stuttgart. Bitte bestellen Sie erst hier Ihren Shuttle unter der oben angegebenen Telefonnummer.

Übersicht aller Bewertungen

Abholdahrzeug stand bei der
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Ankunft schon bereit. Nette Fahrer
Fahrer gab uns keine
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Rufnummer nachdem er uns am Flughafen abgelassen hatte. Er schrieb sich die Flugenummer und Landezeit auf und sagte zu, das wir dann pünktlich abgeholt werden. Nach ca. 1 Stunde kamen dann zwei Shuttle Fahrzeuge, die aber nicht wussten, von unserer Abholung. Die Busse waren überfüllt und mussten wieder warten und würden am Flughafen zurück gelassen. Wir waren auch nicht die einzigen, die nicht auf det Liste waren.Nach 40 Minuten kam der Fahrer wieder, gab an das wir für den nächsten Morgen um fünf Uhr geplant wären. Der Fahrer war freundlich und erstaunt über die Fehler, würde angeblich öfters vorkommen.
Schlampiges, unorganisiert Unternehmen. Nochmals werde ich bestimmt keine Buchung vornehmen, da der Preis sowieso überteuert war und mit dem Werbepreis nicht übereinstimmte

Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten und die lange Wartezeit. Wir werden uns umgehend mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und dem Vorfall nachgehen. Sie geben an, dass unser Angebot nicht mit dem beworbenen Preis übereingestimmt hätte. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dort werden wir ihr Anliegen gerne weiter bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
hat alles prima geklappt.
5
werden es wieder buchen
Der Internetauftritt ist
5
hinreichend übersichtlich um sich um die Lage der verschiedenen Parkplätze und die angebotenen Dienstleistungen sowie Preise zu informieren.
Das Buchen geht schnell und relativ einfach.
Die Preise sind fair und auf jeden Fall deutlich günstiger wie die entsprechender Parkplätze am Flughafen.
Der von uns genutzte Platz im Freien ist vollständig eingezäunt und hinreichend befestigt (kein Asphalt, aber geschlossene Fahrbahndecke).
Der Telefonkontakt für das Abholen hat tadellos funktioniert.
Der Wartebereich ist zwar spartanisch eingerichtet aber sauber und ordentlich.
Die Transferfahrzeuge waren geräumige Mercedestransporter in einwandfreiem Zustand und die Fahrer waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank für den guten Service und immer wieder gerne.
Es hat alles super geklappt.
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Würde es bei der nächsten Reise wieder buchen
Super Service. Keine
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Wartezeit8 hat alles super geklappt. Danke.
Es hat alles ohne Wartezeiten
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wunderbar geklappt.
Shuttle-Service zu und vom
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Flughafen absolut problemlos. Kann weiterempfohlen werden. Mitarbeiter sehr freundlich.
Zuverlässig und freundlich
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Der Service verlief ohne
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Probleme und Wartezeit. Freundliche Mitarbeiter.
Positiv alles wie es sein
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soll Zeitpunkt Ab Und Anreise
Sehr guter Service. Es gibt
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nicht zu bemängeln.
Es hat alles gut funktioniert
5
man wurde nach ca. 10 Min. am Parkplatz abgeholt und zum Flughafen gefahren. Nach Ankunft anrufen u. es war sehr schnell ein Fahrer da, welcher uns zum Parkplatz zurückbrachte.
Probleme Abwicklung. Ohne
5
Probleme Abwicklung.
Ohne Große Wartezeit wurden wie sehr nett empfangen und ohne Umwege an den Flughafen und zurück gebracht. Sehr gerne wieder.
Im Großen und Ganzen war es
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gut, wobei es bei der Abholung auch besser ablaufen könnte.
Ging insgesamt recht
4
schnell.
Etwas Wartezeit bei der Abholung --- daher nur 4 Sterne.
Aber zügiger Transfer und breite Parkplätze.
sehr guter
5
service
freundliche Fahrer
schneller service
Ich empfehle diesen Parkplatz zu einem anderen
Problemlose Abgabe uns
5
Shuttlefahrtzum Airport und zzurück. PIN für Warteraum und nächtliches Toröffnen verfügbar. Freundliches Personal.
Ablauf ging sehr schnell und
5
unbürokratisch. Parkplatz anfahren, parken und mit dem Shuttlebus zum Flughafen in weniger als 5 Minuten. Auch das Abholen vom Flughafen Stuttgart verlief in derselben Geschwindigkeit.
Hat alles Bestems geklappt.
5
Wartezeit war bei uns jeweils max, 5 Minuten
Sehr zufrieden gewesen. Die
5
Fahrer waren super freundlich. Alles problemlos und reibungslos abgelaufen. Überhaupt keine Wartezeiten.
Jederzeit wieder!
Allerdings eine Katastrophe auf dem Parkplatz, da einige meinen andere Autos zu parken zu müssen.
In Zukunft vllt Abgabe des Autos + Schlüssel und einparken von Mitarbeitern nach Abreisedatum um solch ein Chaos zu verhindern.
Freundliche Fahrer, toller
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Service und kurze Wartezeiten. Jederzeit wieder!
Hat alles wunderbar
4
funktioniert, nur die Ausschilderung ist etwas dürftig.
Sehr guter Service. Die
4
Fahrer sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bringen und Abholen funktioniert sehr schnell und gut. Parkplätze sind etwas eng weil auch einige Gäste die Parkmarkierungen nicht beachten.
Alles Bestens. Kurze
5
Wartezeiten und problemlose Kommunikation.Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Wir waren sehr zufrieden.
5
Buchung und Parken waren völlig unkompliziert. Der Shuttle war rasch am Parkplatz. Der Fahrer war sehr freundlich. Bei der Rückkehr wartete der Shuttle schon auf uns. Alles in allem empfehlenswert
Wir waren sehr
5
zufrieden.Unkomplizierte Buchung und Bezahlung und reibungsloser ablauf vom bringen und holen des Fahrzeuges sowie eine pünkliche abholung vom Flughafen.Preis / Leistung voll erfüllt
Wir waren pünktlich um 4.30
1
Uhr morgens auf dem Parktplatz. Der Schuttelbus war auch da. IHat uns aber micht mitgenommen. Er sagte es würde zu lange dauern bis wir geparkt haben. Er käme in 20 min zurück. Er kam in 40 min zurück. Als Entschuldigung für sein zu spätes kommen gab er polizeiliche Verkehrskontrolle.
Wir haben den Flug verpasst und müssten neues Ticket kaufen.
Ratschlag von mir: Dem Fahrer sagen wann genau der Flug geht. Und vor allem nie dem Fahrer zustimmen, man wartet bis er wieder kommt.
Viel Glück! Wir hatten keins. Das war ein sehr sehr teuer Flug.


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Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrte Kundin, wir bedanken uns für das unterbreitete Feedback. Allerdings bedauern wir, dass dieses negativ ausgefallen ist. Wir bedauern, dass Sie Ihren gewünschten Flug nicht mehr erreichen konnten. Die Angabe des Fahrers war grundsätzlich realistisch, da die Fahrtzeit vom Parkplatz zum Flughafen bei ca. 10 Minuten liegt. Leider können polizeiliche Kontrollen nicht vorab eingeplant werden. Es tut uns sehr Leid dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir auf unserer Buchungsbestätigung ca. 2,5h vor Anreise beim Parkplatz einzutreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
The gated parking area was
1
exceedingly full. It took some time to find a parking space.
Transfer to the terminal was efficient and friendly. The return transfer was equally good.
On arrival back at the car park, I discovered that my car had been blocked in by another customers' vehicle (which was double-parked due to the lack of available spaces). By this time the transfer driver had already departed for the next pick-up. Only with the kind help of another customer, was I able to maneuver my car out. This problem was caused by overbooking. In other respects, the service was efficient and good value, but if you cannot drive away when you return to your car, then it is not to be recommended.


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Antwort des Kundenservices:

Dear customer, thank you for your feedback. We want to apologize that you could’nt drive out of the lot without the help of other customers. Due to the Holidays sometimes the carpark is very full and some ranking might be necessary. Nevertheless the staff should have helped you when there’s a narrow space. We will forward this case to the responsible person for futher action. Thank you and best regards, Your Park + Fly Team
anfahrt gut,abholung über 50
2
min wartezeit


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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns dass bei Ihrer Anreise alles gut geklappt hat. Für die Wartezeit von 50 Minuten möchten wir uns entschuldigen und werden hier auf eine weitere Optimierung der Abläufe achten. Mit besten Grüßen, Ihr Park + Fly Team