Hat alles einwandfrei funktioniert! Sehr freundliche Mitarbeiter!
gerne wieder!
Hat alles einwandfrei funktioniert! Sehr freundliche Mitarbeiter!
gerne wieder!
leider ist ParkandFly.de nicht STOPNFLY Tiefgarage Zürich.
Garage war gut - Service vom Callcenter/Mailcenter ParkandFly.de eher mäßig bis schlecht. Zeitverzögerung bei der Bearbeitung und wiedersprüchliche Statusmeldungen nach einer Umbuchung wegen Stornierung - mehrfaches Nachtelefonieren und Nachmailen erforderlich.
Fazit: Nicht unbedingt zu empfehlen.
Ergänzung: Wenn ich sehe, das hier grad mal 19 Bewertungen vorliegen kann ich mich darüber nicht wundern ;-)
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es im Vorfeld zu Schwierigkeiten kam und möchten uns dafür entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Hinweise zu Herzen und versuchen unseren Service dahingehend zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Treffpunkt schwer zu erkennen. Keine Ausschilderung. Man wartet vor einem Bürogebäude.
Ob das Auto wirklich in einer Tiefgarage war ist fraglich. Warum kann man das Auto nicht selbst dort abstellen?
Wie viele km gefahren wurden weiss ich nicht, da ich den Stand nicht notiert habe.
Abholung hat super funktioniert.
Nur 3 Sterne, weil mulmiges Gefühl wg. der Tiefgarage...
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unsre Mitarbeiter vor Ort geben gerne ein Übergabeprotokoll an Sie heraus, auf dem der Kilometerstand bei Abgabe des Fahrzeuges notiert wird. Gerne bieten wir Ihnen bei der nächsten Buchung auch ein Produkt an, bei dem die Abgabe des Autoschlüssels nicht erforderlich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Auf dem Hinweg hat alles gut geklappt. Nach dem Rückflug mussten wir knapp 40 Min. auf den Rückshuttle warten. Für die Fahrerin habe ich Verständnis, da sie viel zu tun hatte und auf eine Kundin gewartet hat. Aber für uns als Kunden ist das nicht Top. Daher insgesamt nur befriedigend.
Hat alles super geklappt, gerne wieder.
Hat soweit alles gut geklappt. Nur etwas komisch war, dass 7 km gefahren wurden, obwohl die Tiefgarage nur wenige Meter von dem Parkplatz weg war, auf den wir das Auto stellen mussten. (Tiefgarage wurde uns gezeigt!) Auch hatten wir das Gefühl, dass das Auto nicht in einer Tiefgarage war, da wir ziemlich viel Blütenstaub drauf hatten.
Der Shuttle am Abreisetag hat super geklappt. Nur ganz kurz Wartezeit und auch der Transfer war schnell und einwandfrei.
Der Shuttle am Ankunftstag unserer Rückreise vom Urlaub war allerdings sehr holprig. Wir haben bei schwerem Unwetter in Zürich 45 Minuten und nach 3 Telefonaten endlich unseren Shuttle zu unserem Auto erhalten. Man wäre zwar zwischenzeitlich vor Ort gewesen, hat uns aber nicht telefonisch kontaktiert, obwohl wir mit der ganzen Familie am Abholpunkt von Terminal 1 gestanden sind. Das hat dem ganzen einen faden Beigeschmack gegeben. Sehr Schade, denn sonst war alles in Ordnung.
Hoffen sehr, dass es beim nächsten mal besser klappt.
Top Service !
Gerne wieder
Problemlose Anmeldung und Abwicklung der Reservation. Netter Empfang. Trotz Verspätung beim Rückflug keine nervösen Bemerkungen, alles blieb ruhig. Das Fahrzeug sollte mit dem Anbieter angeschrieben sein, dies würde unnötige Verzögerungen vermeiden. Gerne wieder.
Sehr gute Abwicklung; kurzfristige Beförderung zum Flughafen und zurück. Empfehlenswert!
Hinweg sehr schnell und pünktlich.
Rückweg kleine Verzögerung da das Fahrzeug zum abholen nicht gekennzeichnet war.
Perfekte Lösung für mich.
Auto stand sicher.
Aufwand gering.
Personal sehr freundlich.
Preise im Vergleich zu Parkhaus sehr fair.
Gerne wieder!
Freundlich, pünktlich, gut.
Ausgesprochen netter unkomplizierter Mitmensch, der den Shuttle-Service anbietet, sehr zuverlässig. Jederzeit gerne wieder!
Hat alles geklappt. Promter Service.
Gerne wieder.
Good organized and relatively quick shuttel service
Alles schnell und unkompliziert abgelaufen sehr freundlicher empfang alles bestens und ist zu empfehlen
Tiefgarage gebucht. Es ist aber keine. Auto stand dann ganz wo anders...
Adresse sehr schlecht ausgeschildert
Transfer top ohne Wartezeit
Mein Stamm-Parkhaus am Flughafen Zürich - aus gutem Grund!