Alles Super geklappt , verständigung war einwandfrei. Sehr Empfehlenswert.
Alles Super geklappt , verständigung war einwandfrei. Sehr Empfehlenswert.
Hallo, der Hinweg war perfekt! Leider mussten wir auf dem Rückweg über 1 Stunde warten und dann waren noch zu viele Mitreisende für 1 Auto. Nach 24 Stunden Reisen aus Bangkok, war es einfach unschön so lange zu warten. Vielleicht war es ja auch eine Ausnahme.
Trotzdem gutes Konzept und weiterhin viel Erfolg.
Heike Lehmann
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback.
Unabhängig von der Ursache für die aufgetretenen Schwierigkeiten ist Ihre Unzufriedenheit für uns absolut nachvollziehbar.
Wir bitten daher, auch im Namen unseres Vertragspartners, um Entschuldigung für die entstandene unnötige Wartezeit.
Ihr ParkandFly Team.
Wir sind von Dortmund nach Amsterdam. Parkplatz gut zu erreichen. Shuttle stand schon bereit. Reibungsloser Ablauf.
Auf der Rückreise stand der Shuttle Bus auch schon wieder bereit.
Alles war gut!!!
Alles perfekt gelaufen. Bequem und angenehm. Sehr professionell. Würde ich wieder buchen !
Hat alles gut geklappt, man wird zum Flughafen gebracht und abgeholt, den Schlüssel muss man nicht abgeben. Ist ein offener, Schotter Parkplatz ist aber nicht schlimm. Nettes Personal.
Bei Ankunft niemand vor Ort, man musste dem Fahrer hinterhertelefonieren. Abholung beim Flughafen nach Rückkehr hat eine Stunde Wartezeit beansprucht, wobei man häufig vom Fahrer am Telefon weggedrückt wurde oder einem gesagt wurde, der Fahrer sei bereits da, was nachweislich nicht der Fall war. Schade!
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.
Wir werden uns hier mit unserem Partner in Amsterdam in Verbindung setzten, damit die Erreichbarkeit besser gegeben ist und keine unnötigen Wartezeiten entstehen.
Hat alles prima geklappt.
Leider war niemand dort, als wir das Auto abgegeben haben und wir mussten fast 30 Minuten warten. Auch bei der Abholung dauerte es von Anruf bis Abholung ca. 30 Minunten.
Alles ist super gelaufen (Y)
Big time worth the money. Good service personnel. Despite the fact that we misread the note where to be picked up (departure platform rather than arrivals), our driver was Patient and waited for us to come.
Sehr guter Shuttleservice. Kurze Wartezeiten. Direkte Ankunft und Abholung bei der Airline. Nur die Adresse muss auf der homepage noch geändert werden!
On time, friendly, quick service
Hat alles super geklappt. Keine Wartezeiten. Konnten die Wagen direkt am Abflug abgeben und nach der Reise vor der Tür wieder in Empfang nehmen. Sehr zu empfehlen!
Unproblematische Buchung. Ablauf vor Ort war aber nicht klar formuliert, was viele Nachfragen und Unsicherheiten nach sich zog, z.B. wie komme ich von dem Parkplatz wieder raus, wenn kein Ansprechpartner vor Ort ...
Everything well organised.
The only obstacle was a waiting time of more than 45 minutes between the call and the pick-up at the airport (on the phone 20 minutes were confirmed).
ausgezeichneter pünktlicher Service.Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis für 3 Wochen.Hat alles wie zugesagt perfekt funktioniert.Abhol- und Bringservice des PKW direkt an Departure- bzw.Arrival Ebene.
Wir werden Ihren Service immer wieder gerne in Anspruch nehmen, es hat alles super geklappt. Auch wenn Kleinkinder mit auf der Reise sind, Kindersitz usw. - alles vorhanden.
Sehr guter Service. Alles hat prima geklappt!
Alles hat super geklappt. Schneller bzw. direkter Transport zum Flughafen. Abholung hat auch nahezu direkt geklappt. Toller Service rundum zufrieden. Preis echt günstig
Hat alles wie beschrieben geklappt. Der Mitarbeiter am Telefon sprach deutsch, so dass die Verständigung einfach war.