Ankunft und der Transfer zum Flughafen hat super geklappt.Aber leider bei der Rückreise mussten wir über eine halbe Stunde im kalten warten,obwohl wir uns rechtzeitig gemeldet hatten. Wir kamen gerade vom warmen Urlaub zurück, da war das Warten nicht sehr angenehm.
Unkompliziertes Einscannen des Tickets, gute Lage zur S-Bahn um zum Flughafen zu gelangen. Gerne wieder
Auch wenn das Navi einige Probleme mit dem Finden von ParkPool hatte muss ich sagen, dass dann alles reibungslos funktioniert hat. Selbst die verspätete Landung in Berlin stellte kein Problem dar.
Ein großes Lob an den Fahrer des Shuttles, der mit viel Geduld und jeder Menge Freundlichkeit die kleineren "Hindernisse" aus dem Weg räumte.
Danke
Es klappte alles super. Von der Buchung bis hin zur Bestätigung sowie Anleitung. Wenn man früh bucht, muss man allerdings seine Mails druchsuchen, hier wäre eine nochmalige Mail, die nochmal alles enthält 1-2 Tage vor Reiseantritt hilfreich.
Anmeldung und Parkhaus-Nutzung laufen angenehm, da reibungslos.
Prima Parkplatz,
und mit der S-Bahn Zack 2 Stationen am Flughafen...
Wenn man vorher eine Summe bezahlt in der in der Rechnung ganz klar angegeben ist "Transfer für 6 Personen" und dann nach Ankunft aufgefordert wird nochmal für den Transfer von 2 Personen 30 Euro nach zu bezahlen, hinterlässt dies schon ein schlechtes Gefühl. Zumal es in der Situation kaum noch möglich ist "Nein" zu sagen. Weiterhin musste ich meinen Schlüssel abgeben obwohl ich das auf keinen Fall wollte. "Wir haben aktuell keinen Parkplatz frei" Ist das mein Problem als Kunde? Ich denke "nein". Als Antwort kam dann noch, ich könne froh sein, dass ich dafür nicht bezahlen muss. Ansonsten wir aber pünktlich zum Flughafen gebracht und wieder abgeholt. Daher keine 0 Sterne. Buchen werde ich hier aber nicht mehr.
Bei der Anreise ( Hinflug ) war der Mitarbeiter sehr höflich und freundlich. Bei wieder Ankunft in Berlin, war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und schlecht gelaunt. Sonst hat alles sehr gut geklappt mit dem Transfer. Vielen lieben Dank
Parkhaus für ca. 10 Tage für knapp 200 Euro gebucht. Der Fahrstuhl war kaputt, das Treppenhaus stank. Um mit dem Kinderwagen hinaus zu gelangen musste man einen lebensgefählichen Weg über die Autorampen in Kauf nehmen. Wegen eines verspäteten Flugs war dann noch eine saftige Nachzahlung am Parkautomaten fällig. Kurz zusammengefasst: NIE WIEDER!
Kennzeichenerkennung hat nicht funktioniert nach längerer Warten konnte ich einfahren. Service war sehr freundlich. Bei der Ausfahrt sollte ich 204€ bezahlen, was sich aber per Anruf klären lies. Ich wollte hierfür eine schriftliche Bestätigung, die ich bis heute nicht erhalten habe. Alles nicht schön. Unabhängig davon ist das Parkhaus aber völlig OK, wird aber mein letzter Besuch gewesen sein! Echt schade!
Sehr freundliches Personal.
Da die Parkplatzsituation recht beengt war konnte ich ohne Aufpreis upgraden. Ich ließ den Schlüssel vor Ort und mein Auto wurde vom
Personal geparkt. Bei Abholung stand es an der Ausfahrt bereit.
Der Kontakt zum Shuttle konnte per QR-Code problemlos hergestellt werden.
Gern wieder.
War alles gut, Parkhaus war gut zu finden, Schranke ging gleich auf, mit Pendelbus war auch alles gut.
Immer wenn wir von Berlin fliegen, nutzen wir P7/8 am Flughafen. Kein Shuttle notwendig, trockenen Fußes bis zum Terminal. Preisniveau finden wir okay.
Beim letzten Mal wurde uns an der Schranke die Ausfahrt verwehrt und eine Nachforderung angezeigt, obwohl das Parkticket noch gültig war. Anruf bei der Hotline und "das Problem" war sofort gelöst.
Leider mussten wir 56 € nachzahlen. Wir hatten extra mit einer eventuell verspäteten Ankunft gebucht.
Die Nachzahlung steht in keinem Verhältnis zur Buchung der Gesamtzeit mit der Option einer Verspätung.
Parkplätze am Flughafen Berlin Brandenburg