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Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Berlin Brandenburg

Bewertung: 1 4.6
4.6
von 5
Aufgrund von 2217 Bewertungen
5 Sehr gut
(1703)
4 Gut
(288)
3 Befriedigend
(82)
2 Ausreichend
(43)
1 Mangelhaft
(101)
  11.09.2017
1 5,0
5.0
von 5

Hat alles reibungslos und ohne jegliche Wartezeiten geklappt und das sowohl bei Hinreise und Rückreise jeweils nach Mitternacht! Super Service, freundliche Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen!

  06.09.2017
1 5,0
5.0
von 5

Wir sind sehr zufrieden. Der Transfer zum bzw. vom Flughafen klappte reibungslos. Der Parkplatz ist sehr gut, die Parktaschen ausreichend gut und gut gekennzeichnet. Auf jeden Fall zu empfehlen.

  23.08.2017
1 5,0
5.0
von 5

Wir haben schon zum zweiten mal dort geparkt und waren wieder super zufrieden. Der Service stimmt, Preis ist gut, die Fahrer sind sehr freundlich und zeitlich gab es nichts zu meckern. Bringen und Abholen hat super geklappt ohne lange Wartezeit (auch nachts).
=> Ich weiß ich parke dort wieder.

  17.08.2017
1 5,0
5.0
von 5

Sehr kompetent, freundlich und superpünktlich. Hat alles perfekt geklappt. Würde ich jederzeit wieder buchen. Am Flughafen ankommen und entspannt einchecken. Jeder Euro hat sich für den Service gelohnt.

  10.08.2017
1 4,0
4.0
von 5

Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ein- und Auscheck problemlos.
Transfer schnell und gut, nur war das Fahrzeug außerhalb des umzäunten
Bereichs abgestellt.

  26.07.2017
1 1,0
1.0
von 5

Ihr Personal in Berlin ist sehr unfreundlich und arrogant . Wir hatten nie den Eindruck, dass hier der Kunde König ist, sondern der Kunde muss tun was das Personal haben will.
Vor dem Abflug wurden wir barsch angesprochen, uns wurde der Autoschlüssel, ohne jede Erklärung verlangt, und wir wurden als Massenware abgefertigt.
Nach der Landung haben wir, nach dem Erhalt des Gepäckes angerufen und keiner antwortete. Nach etlichen Anrufe wurde endlich geantwortet, der Wagen kam, lud uns ein und fuhr los. Leider zu früh gefreut, ein Anruf kam und wir mussten nochmals zurück, um andere Gäste aufzunehmen. Dies erneut ohne Entschuldigungen, der Kunde hat zu machen, was das Personal will.
Fazit: Ein mal 123 Fly, erneut niemals!!
Johann Graur

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Antwort des Kundenservices:

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback, bedauern aber zugleich, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten. Kundenfreundlichkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Vertragspartnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Wir werden dementsprechend mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber in Kontakt treten und Ihr Feedback weiterleiten. Wie in der Buchungsbestätigung beschrieben, ist die Abgabe des Autoschlüssels aus Sicherheits- und Rangiergründen erforderlich. Wir bedanken uns an dieser Stelle für die Hinweise und werden mit dem Betreiber in Kontakt treten, damit der Service weiter optimiert werden kann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team

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