Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Genf

Wie bereits beschrieben stimmt die Zufahrt nicht, die Angabe mit dem Parken 1 unlimite auch nicht. 1. Säule, dann ticket in die 2. Säule auch nicht. gefunden haben wir den Mann durch Fragen aber der Rest ist super.
Danke

Alles gut geklappt

Anfahrtsbeschreibung sehr verwirlich und die Leute waren nicht wie beschrieben vor Ort. Chaos Pur! Muss sagen, dass ich das nicht nochmals buchen würde.
Beim Abholen war der Service zwar zu spät aber ansonsten i.O.

Hat alles bestens geklappt.

Perfekter und zuverlässiger Service, machen wir wieder. Preis-Leistung, Freundlichkeit, Pünklichkeit alles ok.

Der ganze Service ist super, ausser dass die zuständige Person kaum zu finden oder zu erkennen ist. Es muss in der Abflughalle ausgeschildert sein, wo man die Person findet, und die Person muss klar mit der Kleidung oder einem Plakat gekennzeichnet sein. Auch das Personal am Flughafen hatte keine Ahnung was "Park & Fly" ist und konnte nicht helfen.

alles wie beschrieben...top geklappt

alles wie beschrieben...top geklappt

Die Personen sind schlecht erkennbar um den wagen zu übergeben.
Leider hatte er mir den falschen Weg zu Auto beschrieben.
Sonst eigentlich zufrieden.

nach mehreren Anläufen stand dann doch endlich mein Wagen am richtigen Ort. Erst als der Mitarbeiter, welcher die Schlüssel und das Fahrzeug entgegen nahm, sein Programm auf dem Tablet öffnete, konnte ich mich vergewissern, dass dieser von Ihrem Unternehmen ist.
Ein Gilet mit einem Genfer-Wappen ist keine gut erkennbare Uniform und ausweisen konnte sich der Mitarbeiter auch nicht.
Das Personal empfand ich als sehr freundlich und hilfsbereit, die Dienstleistung wurde zweckentsprechend umgesetzt. Die wiederholte Inanspurchnahme Ihres Services wird bestimmt deutlich einfacher. Die Wegbeschreibung konnte ich erst nach dem Funktionieren nachvollziehen. Schlussendlich hat alles bestens geklappt und die Preis-Leistung stehen in einem akzeptablem Verhältnis. Danke.

Hat super geklappt, obwohl ich zu spät dran war. Sehr freundliche Mitarbeiter!

Die Weg-Orientierung war irreführend. Die Beschreibung war "Führen Sie dieses bei der ersten Parkschranke gezogene Ticket bei der zweiten Parkschranke ein, um weiterfahren zu können. Parken Sie dann Ihr Fahrzeug und schließen Sie dieses ab. Nehmen Sie das gezogene Ticket mit und begeben Sie sich zu den Aufzügen, um ein Stockwerk höher zu gelangen. Dort erwartet Sie ein Mitarbeiter von Parking Friend in seiner Uniform und nimmt sowohl Ihre Autoschlüssel als auch Ihr Parkticket entgegen." Nach der zweiten Parkschranke gab es allerdings keine Parkplätze mehr und der Mitarbeiter wartete auch nicht ein Stockwerk höher, sondern im Kurzparking-Bereich. Auch war bei Rückübernahme des Wagens der Sitz und das Autoradio verstellt.
Antwort des Kundenservices
​Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.​

Unser erklärtes Ziel ist es den Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten. Deshalb sind wir auf Hinweise unserer Kunden angewiesen.
Da wir unsere Informationen bzgl. des Vorgehens vor Ort von unseren Partner erhalten, werden wir dies überprüfen und dies ändern lassen.

​Ihr Parkandfly Team.​

Der beschrieb zum Parkieren des Autos war falsch.
Erste Schranke und dann zweite Schranke. Jedoch das war wieder die Ausfahrt.
Auch der beschrieb in den 1. Stock zu gehen war falsch.
Ich musste den Mitarbeiter suchen da er bei unserer Ankunft nicht beim Lift war. Obschon wir
Pünktlich angekommen sind.
Antwort des Kundenservices:
​Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben unsere Anfahrtsbeschreibung auf Ihren Hinweis hin nochmals gemeinsam mit dem Parkplatzbetreiber überprüft, konnten jedoch keinen Fehler feststellen. Danken Ihnen dennoch für Ihren Hinweis. Wir werden versuchen, die Beschreibung im notwendigen Maße zu optimieren.
​

Beim der Anreise nach Genf hat der Streckenbeschrieb nicht gestimmt, der Mann der den Wagen abholen kam hatte keine Uniform getragen, also er war nicht erkennbar.
Bei der Rücknahme des Auto hatte der Mitarbeiter ebenfalls keine Uniform getragen.

Ganzheitlich gesehen war ich zufrieden.

Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

vielen Dank für das Feedback.

Wir werden dies mit unserem Partner vor Ort besprechen, dass die Mitarbeiter vor Ort entsprechende Uniformen tragen, ebenso lassen wir dir Ausschreibung bzgl. der Routenbeschreibung überprüfen.

Viele Grüsse, Ihr ParkandFly Team.