Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen München

Wir hatten einen Parkplatz bei Ikarus-Parken gebucht. Die Mitarbeiterinnen waren freundlich und der Transfer zum Flughafen und zum Parkplatz des Pkw zurück wurde ohne Schwierigkeiten durchgeführt.

Leider war der Parkplatz (festgestellt am Ende der Reise bei Pkw-Abholung) weder eingezäunt, noch bewacht und auch nicht beleuchtet. Es handelte sich um einen Parkplatz der in Halbergmoos in der Nähe vom Zoll war. Dies stellt einen großen Minuspunkt da!!!

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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die erhaltenen Informationen.

Da wir beim Parkplatz in München lediglich Vermittler sind, müssen wir immer Rücksprache mit dem eigentlichen Leistungsträger - hier Ikarus Parken - halten.

Dieser informierte uns jetzt, dass die Stellplätze auf denen Ihr Fahrzeug abgestellt wurde, erst vor kurzem zusätzlich angemietet wurden. Man ging jedoch von Betreiberseite davon aus, dass diese aufgrund der Tatsache, dass sie geteert und markiert seien, eine hohe Wertigkeit aufweisen würden. Zudem befinden sie sich in der Nähe zur Zollbehörde/Polizei, so dass diese auch häufig dort vorbeifährt und die Stellplätze somit im Auge hat.

Allerdings fehlt bisher leider noch eine entsprechende Absperrung, die jedoch in Kürze montiert wird.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Holiday Extras

Der Parkplatz ist nicht leicht zu finden.
Die Transferfahrzeuge gehören gründlich gereinigt.
Bei Nachtabholung ist der Parkplatz nicht beleuchtet.
Transferservice ist in Ordnung

Hat alles super funktioniert, der Parkplatz war leicht zu finden. Das Personal dort war sehr freundlich und hilfsbereit. Ein besonderes Dankeschön and die rothaarige junge Dame, die so viel Geduld mit uns hatte, als wir bei der Rückkehr den Treffpunkt nicht gleich finden konnten! Danke :-)

Perfekter und freundlicher Service - und dies sogar morgens um 4.00 Uhr :-).
Vielen Dank! Wir werden "Ikarus-Parken" wieder nutzen und weiterempfehlen.

Sehr unkompliziert und super nettes Personal, das sehr hilfsbereit war. Weg zum Flughafen wirklich kurz & demnach sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Gerne beim nächsten Mal wieder.

Sehr guter Service. Sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässlich. Kann man mit besten Gewissen weiterempfehlen.
Sehr gerne wieder!!! :-)

Wir waren durchweg zufrieden mit dem Service;
sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückreise
hat alles super geklappt. Nette Leute, tolle Ab-
wicklung. Pünktlich, ohne große Wartezeiten.
Super einfach zu finden, Preise angemessen.
Gerne wieder beim nächsten Mal! So macht Reisen
Spaß!

Es hat alles gut funktioniert. Gerne wieder.

Super, hat alles bestens geklappt! Einzige Verwirrnis war, dass bei Ankunft niemand da war (der Fahrer war unterwegs), aber durch Telefonkontakt konnte er uns anweisen, wo wir parken konnten. Wünschenswert wäre, wenn es eine Toilette geben würde. Aber der Service an sich hat tadellos geklappt.

wir wurden am falschen Eingang abgesetzt und mussten mit dem Gepäck einen weiten weg zu fuss machen um den richtigen schalter zu finden.

Erstmal musste ich den Parkplatz ewig suchen! Bessere Wegbeschreibung wäre angebracht!
Da an dem Tag auch noch Stau war, war ich ziemlich spät dran und dementsprechend unter Druck.

Ich bin ins Büro eingetreten und wurde schon mit einer desinterssierter Visage begrüßt!! Nachdem ich versucht habe zu erklären, dass ich spät dran bin, meinte der "liebe" Herr auch noch, auf eine unglaublich freche Art, dass ich mich beruhigen soll und dass es nicht sein Problem ist!

Wieder völlig desinteressiert und unfreundlich hat man mir den Parkplatz gezeigt und wir konnten endlich mit dem Shuttlebus losfahren! Ach ja, die Koffer mussten wir auch selbst in den Bus einladen!!

Beim Aussteigen am Flughafen, fragte ein anderer netter Kunde wie das mit der Abholung funktionieren wird, während der Fahrer komentarlos uns Karten austeilte.
Der Fahrer meinte, dass er die Karte lesen soll. Der Kunde sagte sehr höflich, dass er die Info ihm trotzdem erklären könnte!
Darauf sagte der Fahrer von "Parkandfly" tatsächlich: "Ich bin zu faul!!"

Also: NEIN, nicht empfehlnswert!!!!!

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Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die erhaltenen Informationen.

Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll. Dies ist unserem Vertragspartner in München und uns in diesem Fall leider nicht gelungen.

Unabhängig von der Ursache für die aufgetretenen Schwierigkeiten ist Ihre Unzufriedenheit für uns nachvollziehbar. Wir bitten daher, auch im Namen unseres Vertragspartners, um Entschuldigung für die entstandenen Probleme.

Kundenfreundlichkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von dem Parkplatzbetreiber und dessen Mitarbeiter erwarten. Daher ist es für uns auch unverständlich, wie es zu der von Ihnen geschilderten Unfreundlichkeit kommen konnte.

Wir werden dies mit dem Parkplatzbetreiber entsprechend besprechen, damit derartige Vorkommnisse hoffentlich nicht wieder passieren.

!!!Top!!!

Zum ersten Mal ausprobiert und tadellos funktioniert - sehr nettes Personal :-) mir wurde der Koffer in den Transporter und wieder heraus gehoben - also alles gut! Es wurde Wert darauf gelegt, dass ich den Fahrer ohne Probleme nach der Ankunft auch wieder finde.

Werde ich wieder so machen!

Bisher habe ich ca. 170,- € am Flughafen Parkgebühr gezahlt - jetzt 48,- € - spricht für sich...

Danke!!!

alles Super, besser gehts nicht!

freundlich und schnell

Es war ein reibungsloser Ablauf. Gerne wieder!Danke.

Hat alles perfekt geklappt, Transfer, Parken und Abholung! Ist also zu empfehlen, außer - was die Fahrerin während der Fahrt alles so nebenbei macht (telefonieren, lesen und schreiben am Laptop ...- bei hoher Geschwindigkeit) ist nicht verkehrssicher! Der Transfer war also vom Gefühl her gefährlicher als die gesamte Reise mit 300 km Anfahrt, Flug und fast 2000 Buskilometern in der Türkei :-)

Empfehlenswertes Parken. Bei weiter Anreise und frühem Abflug auch guter Tipp für eine Übernachtung.

Vielen Dank für Ihre vorbildliche Leistungen.

wir haben zum ersten Mal parkandfly gebucht und waren mit den Leistungen sehr zufrieden. Der Hotelempfang (sehr freundlich) ist durchgehend besetzt, so dass auch sehr fruehe Fluege problemlos erreicht werden.
Bei der Rueckkehr haben wir den Bus kurz verpasst und mussten dann 25min warten. Das war etwas nervig. Problem ist die Ausschhilderung im Flughafen zu den Bus Abfaht Plaetzen.

hat alles bestens geklappt - aber die freundlichkeit hat sehr zu wünschen übrig gelassen!!!