Alles einwandfrei... Wir haben jz schon öfters in der Nähe des Flughafen München geparkt auch mit Shuttlebus, aber so zufrieden waren wir noch nie. Übersichtliches Parkhaus, alles sehr gut beschriftet, und die Waschräume (WC) super sauber. Kurze Wartezeit auf den Bus, auch beim ankommen, sehr gut organisiert. Tip top, weiter so
Das Auto konnte in einem großen Parkhaus (überdacht) untergestellt werden. Es müsste auch kein Schlüssel abgegeben werden (was in der Beschreibung stand). Was uns nicht so gefiel, weil es nirgends geschrieben stand, dass wir in einem großen Bus gesammelt werden - so mussten wir fast eine halbe Stunde bis zur Abfahrt warten. Und dann wurden noch Leute von einem anderen Platz eingesammelt. Das hat den Transfer sehr in die Länge gezogen. Der Rücktransport lief dann unkomplizierter, weil wir nur am Parkhaus rausgelassen wurden.
Außerdem wäre es toll, wenn der Busfahrer alle Türen öffnen würde zum ein- und aussteigen. So muss das Gepäck nicht permanent umgestapelt werden, damit alle/alles untergebracht wird.
Auf der Beschreibung für den Abholpunkt am Flughafen München war eine komplett falsche Stelle angegeben. Im Telefonat (weil dort eben kein Bus kam) wurde mir dann gleich mitgeteilt, dass das Problem schon bekannt sei. Also ab mit den Koffern auf die andere Seite vom Flughafen. Dort wurden wir dann abgeholt. Ganz schlechter Service.
Antwort des Kundenservice
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir entschuldigen uns für die Umstände, welche Ihnen bei dem Rücktransfer entstanden sind. Der Fehler wurde bereits behoben und der korrekte Abholtreffpunkt wird nun angegeben.
Wir hoffen, dass wir Sie, trotz dieser Erfahrung, auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen dürfen.
Preis-/Leistungsverhältnis ist super. Das Fahrzeug steht geschützt im Parkhaus welches Video überwacht wird. Gerne wieder!
Alles bestens und preislich fair!
Parkhaus und Wartelobby haben einen prima Eindruck gemacht!
Werde mein Auto bei der nächsten Reise , wieder bei Airparks abstellen
Hinfahrt ok, Rückfahrt mangelhaft!! Kein Shuttlebus am T1. Nach 20 Min haben wir ein Taxi genommen. Der Taxifahrer sagte der Shuttlebus fährt von T2. Der Hinweis über den Shuttlebus könnte man im Ticket vermerken. Der Hinweis wo der Barcode vom Gerät bei der Einfahrt gelesen wird fehlt. Für das Navi ist wichtig Schwaig als Adresse einzugeben. Zu guter letzt war durch Baustellen und Kreisverkehre die Rückfahrt ein Ausflug in das Umland , bis wir irgendwann auf die A99 kamen. Fazit: diese Parkgarage werde ich nicht mehr benutzen!! Übrigens die Taxifahrt hat 22 Euro gekostet
Antwort des Kundenservices
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen vor Ort Unannehmlichkeiten entstanden sind, möchten jedoch auch gleichzeitig darauf hinweisen, dass die Treffpunkte für den Transfer auf Ihrer Bestätigung angegeben sind. Unter Transferdetails wird ausgeschrieben, dass der Shuttlebus alle 30 Minuten fährt, sodass Sie, hätten Sie etwas länger gewartet, den Bus regulär hätten nutzen können. Gibt es bei der Einfahrt Probleme mit dem Barcode steht das Servicepersonal jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen, wir konnte Ihr Anliegen zufriedenstellend aufklären und hoffen, dass wir Sie, trotz dieser Erfahrung, auch beim nächsten Mal begrüßen dürfen.
Bis auf den Transfer Bus alles Okay. Der Transferbus fährt nur im halbstündlichen Takt. Sollte dringend verbessert werden. Die Haltestelle bei der Ankunft nicht ausgeschrieben. Sind mit dem Taxi zurück zum Parkhaus gefahren
Buchung, Parkplatz, Abholung (Hin und Zurück) hat alles sehr gut funktioniert. Absolut OK.
Wäre gut, wenn der Betreiber angibt, dass bei einer der Zufahren eine Straße gesperrt ist.
Mit der Bestätigungsmail kommt ein Strichcode. Die Schranke ist aber für QR Code ausgelegt. Sehr umständlich! Personal ist aber sehr hilfsbereit und freundlich. Der Transferbus fährt nur im halbstündlichen Takt. Kann verbessert werden. Die Haltestelle bei der Ankunft nicht ausgeschrieben. Sind mit dem Taxi zurück zum Parkhaus gefahren.
Bessere Beschreibung und Mitteilung bei Abfahrt und Ankunft. Wir waren mehrere Fahrzeuge, die beim einfahren nicht wußten, wo und wie . Weiters hatte ich den Strichcode am Handy, dieser konnte vom Lesegerät nicht gelesen werden. Nach Rückflug, war die Bushaltestelle schwer zu finden ( keiner konnte uns helfen). Skizze wäre von Vorteil.
Anbieter ok, etwas weit weg und Buslinie nicht gut ausgeschildert
Preis-Leistung einwandfrei. Es hat alles perfekt geklappt.
Alles super, diesmal war allerdings die Ausfahrt nicht möglich, da eine Störung vorlag. Eine Email diesbezüglich wäre vorab nett gewesen ... aber nach Rücksprache bei der Ausfahrt hat das dann ja noch geklappt.
Der Empfang war sehr frostig, der Mitarbeiter vor Ort extrem unfreundlich und aggressiv.
Fazit: einmal und nicht wieder
Das geht leider überhaupt nicht
Die Unterbringung der Fahrzeuge ist in Ordnung
Nicht funktionierende QR-Codes; Shuttle vom Airport zurück zum Parkhaus nicht einfach zu finden / wenig intuitiv
Parkplätze am Flughafen München