Ich habe den Parkplatz im voraus gebucht um mein Auto sicher abzustellen. Am Flughafen waren aber nur die normalen Parkplätze ausgeschildert bzw. konnte ich im Dunkeln keine Beschilderung finden. So musste ich bislang doppelte Gebühren zahlen. Eine Reklamation läuft....dauert aber bis zu 21 Tage.
Ich hoffe auf eine schnelle Regulierungen mit gutem Ende.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie ich sehe, haben Sie sich bereits mit unseren Kollegen der Kulanzabteilung in Verbindung gesetzt um den Sachverhalt zu klären. Darüber hinaus werden wir die Beschilderung prüfen und gegebenenfalls verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team