Kundenbewertungen für Hotels am Flughafen Frankfurt

Alles Top - schönes Hotel, netter Empfang, problemloser Transfer durch Taxi Kurt.

Freundlicher Empfang, gute Lage, ausreichend ausgestattete Zimmer, Frühstück minimal, Rückfahrt zum Hotel einfacher mit dem Taxi (5,40 Euro).
Sehr negativ: sehr enge Parkplätze (habe mit dem Auto die Wand touchiert)
Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.

Hier sind immer noch sehr viele Parkplätze mit den normalen Standardmaßen versehen.

Ihr Park&Fly Team.

Ideale Lage, beste Verbindung zu den Terminals, bestens geeignet für Privat- und Geschäftsreisen.

Hat alles super geklappt.hotel top und Auto stand in der Tiefgarage.wir buchen das genau so wieder!

Hotel in Ordnung, Zimmer OK, Restaurant relativ teuer. Für Frühfahrer zusätzliche Taxikosten von ca. 20 €.

Es war alles Perfekt.
Unterbringung und Übernachtung vor dem Langzeitflug waren Top.
Service bei Rückreise und Autoabholung sehr gut.

Mit Navi gut zu finden, sehr gutes Hotel, sehr nettes Personal. Das Zimmer ist hervorragend und auch leise und der Shuttle-Service klappt auf die Minute. Die Rücknahme des Autos ist in Minuten erledigt.
Also: schon zum zweiten Mal hier und jederzeit wieder!

Machen wir bestimmt wieder, das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Das Oreis-/Leistungsverhältnis stimmt und der Shuttle hat sehr gut funktioniert

Das lief alles völlig reibungslos und freundlich, guter abgeschirmter Parkplatz, leckeres Frühstück.
War nicht unser erstes Mal in diesem Hotel- Das machen wir da bestimmt wieder.

Das lief alles völlig reibungslos und freundlich, guter abgeschirmter Parkplatz, leckeres Frühstück.
War nicht unser erstes Mal in diesem Hotel- Das machen wir da bestimmt wieder.

Gute Buchung - gutes Hotel - Transfer und Parken gut geklappt

Übernachtung in Ordnung. Parken in Tiefgarage problemlos und sicher. Dank Taxigutschein problemloser Transfer. Man muss schon eine Zeit bei Rückholung einplanen, das Taxi muss ja schliesslich nach Anruf zum Flughafen fahren. Ansonsten entspannter Urlaubsbeginn, jeder Zeit wieder

Sehr gutes Hotel mit prima Shuttle-Bus.

Danke, wir waren sehr zufrieden. Freundliches und hilfsbereites Personal, Zimmer und Frühstück, Parkmöglichkeit und Transport zum/vom Flughafen alles gut. Wir werden Sie weiterempfehlen, und bestimmt wieder buchen, wenn die nächste Reise von Frankfurt ansteht. A.Maasböl

Ich bin mit dem Zug nach Frankfurt zum Flughafen gefahren und habe somit nur das Hotel genutzt. Es liegt direkt im Flughafengelände und ist sehr komfortabel eingerichtet. Habe super geschlafen, absolut kein Fluglärm zu hören.
Kann ich nur jedem empfehlen, der keinen Stress vor dem Abflug oder auch nach der Landung haben möchte.
Jeder Zeit wieder !!

Das Hotel liegt sehr nah am Flughafen, mit dem Shuttle sind es nur 5 min. Fahrzeit. Sehr netter Fahrer! Der Shuttlebus hält direkt vor dem Terminal 1, auch wird man an gleicher Stelle wieder abgeholt. Das Personal im Hotel ist ebenfalls sehr freundlich. Unser Zimmer war sehr sauber und komfortabel. Von dem Fluglärm bekommt man aufgrund des sehr guten Schallschutzes nichts mit. Der Parkplatz vor dem Hotel war sehr voll und ein wenig eng. Die Tiefgarage nutzten wir nicht.

Leider hatten wir nicht die Gelegenheit das Frühstück zu genießen, da wir bereits vor 6 Uhr los mussten. Vor 6 Uhr gab es aber Kaffee und ein paar kleine Croissants. Der optimale Start in den Urlaub, jederzeit wieder!

Schöne Zimmereinrichtung, sehr sauber und freundliche Mitarbeiter. Ruhiges und entspanntes Übernachten vor dem Flug in den Urlaub. Unser Fahrzeug war dort 3 Wochen (im Zimmerpreis enthalten) überdacht geparkt. Der kostenlose Transfer zum/vom Flughafen geschieht problemlos zu individuellen Zeiten per Taxi-Gutschein. Wir haben bisher 2 mal den ParkandFly-Service vom Dorint Hotel in Anspruch genommen und werden es gerne wieder tun.

Zweckmässig - keinesfalls mehr! Unser Zimmer ist wohl erst vor kurzem zu einem Nichtraucherzimmer umbenannt worden - ohne die Einrichtung zu säubern. Darüber hinaus war weder das Zimmer noch das Bad ordentlich sauber. Ok, das Hotel ist in Flughafennähe und liegt am Rande eines Gewerbegebietes - das ist nicht weiter schlimm. Eher zu bemängeln bei dieser Kategorie die vollkommene Sterilität des Hotels und die etwas in die Jahre gekommene Einrichtung. Positiv: der funktionierende Shuttle-Service zum Flughafen (und auch die Freundlichkeit der Fahrer).

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Antwort des Kundenservices:

​Sehr geehrter Kunde,

Park & Fly übermittelt im Auftrag des Vertragspartner folgende Stellungnahme.:

Sehr geehrter Kunde,

​zuerst einmal möchte ich mich persönlich hierfür entschuldigen, dass wir den Aufenthalt ​des Kunden
nicht zu ​dessen vollsten Zufriedenheit durchführen konnten. Wir nehmen das Feedback wirklich sehr ernst und arbeiten mit Hochdruck hier dran, so dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Hier werde ich persönlich mit unserem Housekeeping Manager über den Vorfall sprechen. Ich bitte die Unannehmlichkeiten noch​ ein​mal vielmals zu entschuldigen.

Service ist sehr gut von Hotel und Shuttle. Es könnten etwas mehr Parkplätze vorhanden sein.

Hotel und Personal waren gut, doch die Anfahrtsbeschreibung unzutreffend, teilweise bedingt durch eine Baustelle, die aber sicher noch einige Zeit vorhanden sein wird und da sollte man für diesen Fall Hinweisschilder aufstellen.
Zudem fuhr der Zubringerbus zum Airport nicht alle halbe Stunde in Stoßzeiten, wie angegeben, sondern nur stündlich. Dann kann es passieren, dass der Bus bereits überfüllt ist und man noch eine Stunde Wartezeit hat. Wenn man schon eine lange Reisezeit hinter sich hat, ist ein solch langes Warten nicht zumutbar.