Kundenbewertungen für Hotels am Flughafen Frankfurt

Gute Buchung - gutes Hotel - Transfer und Parken gut geklappt

Übernachtung in Ordnung. Parken in Tiefgarage problemlos und sicher. Dank Taxigutschein problemloser Transfer. Man muss schon eine Zeit bei Rückholung einplanen, das Taxi muss ja schliesslich nach Anruf zum Flughafen fahren. Ansonsten entspannter Urlaubsbeginn, jeder Zeit wieder

Sehr gutes Hotel mit prima Shuttle-Bus.

Danke, wir waren sehr zufrieden. Freundliches und hilfsbereites Personal, Zimmer und Frühstück, Parkmöglichkeit und Transport zum/vom Flughafen alles gut. Wir werden Sie weiterempfehlen, und bestimmt wieder buchen, wenn die nächste Reise von Frankfurt ansteht. A.Maasböl

Das Hotel liegt sehr nah am Flughafen, mit dem Shuttle sind es nur 5 min. Fahrzeit. Sehr netter Fahrer! Der Shuttlebus hält direkt vor dem Terminal 1, auch wird man an gleicher Stelle wieder abgeholt. Das Personal im Hotel ist ebenfalls sehr freundlich. Unser Zimmer war sehr sauber und komfortabel. Von dem Fluglärm bekommt man aufgrund des sehr guten Schallschutzes nichts mit. Der Parkplatz vor dem Hotel war sehr voll und ein wenig eng. Die Tiefgarage nutzten wir nicht.

Leider hatten wir nicht die Gelegenheit das Frühstück zu genießen, da wir bereits vor 6 Uhr los mussten. Vor 6 Uhr gab es aber Kaffee und ein paar kleine Croissants. Der optimale Start in den Urlaub, jederzeit wieder!

Zweckmässig - keinesfalls mehr! Unser Zimmer ist wohl erst vor kurzem zu einem Nichtraucherzimmer umbenannt worden - ohne die Einrichtung zu säubern. Darüber hinaus war weder das Zimmer noch das Bad ordentlich sauber. Ok, das Hotel ist in Flughafennähe und liegt am Rande eines Gewerbegebietes - das ist nicht weiter schlimm. Eher zu bemängeln bei dieser Kategorie die vollkommene Sterilität des Hotels und die etwas in die Jahre gekommene Einrichtung. Positiv: der funktionierende Shuttle-Service zum Flughafen (und auch die Freundlichkeit der Fahrer).

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Antwort des Kundenservices:

​Sehr geehrter Kunde,

Park & Fly übermittelt im Auftrag des Vertragspartner folgende Stellungnahme.:

Sehr geehrter Kunde,

​zuerst einmal möchte ich mich persönlich hierfür entschuldigen, dass wir den Aufenthalt ​des Kunden
nicht zu ​dessen vollsten Zufriedenheit durchführen konnten. Wir nehmen das Feedback wirklich sehr ernst und arbeiten mit Hochdruck hier dran, so dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Hier werde ich persönlich mit unserem Housekeeping Manager über den Vorfall sprechen. Ich bitte die Unannehmlichkeiten noch​ ein​mal vielmals zu entschuldigen.

Service ist sehr gut von Hotel und Shuttle. Es könnten etwas mehr Parkplätze vorhanden sein.

Hotel und Personal waren gut, doch die Anfahrtsbeschreibung unzutreffend, teilweise bedingt durch eine Baustelle, die aber sicher noch einige Zeit vorhanden sein wird und da sollte man für diesen Fall Hinweisschilder aufstellen.
Zudem fuhr der Zubringerbus zum Airport nicht alle halbe Stunde in Stoßzeiten, wie angegeben, sondern nur stündlich. Dann kann es passieren, dass der Bus bereits überfüllt ist und man noch eine Stunde Wartezeit hat. Wenn man schon eine lange Reisezeit hinter sich hat, ist ein solch langes Warten nicht zumutbar.

Und schlagbar Preis-Leistungs-Verhältnis gutes Hotel

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war sauber und in Ordnung. Es wurde uns ein Parkplatz im Parkhaus zugewiesen. Der Transfer klappte reibungslos. Also alles im grünen Bereich. Gerne wieder.

Preis-Leistungsverhältnis war perfekt! Sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer, pünktlicher Shuttle-Service, sehr gutes Frühstück, überwachter Parkplatz. Wir waren absolut zufrieden. Es gibt nichts zu beanstanden in diesem NH-Hotel.

Hat alles wunderbar geklappt, werde es beim nächsten mal genauso machen.

Freundliche Mitarbeiter, angenehmer Aufenthalt.

freundlich und unkompliziert; bei der Rückreise nur ca. 15 min. Wartezeit auf TaxiKurt ...

Das Hotel war sehr gut und der Transfer zum ud vom Flughafen hat problemlos geklappt.

Nettes Hotel, freundlicher Service, Nähe zum Flughafen ist gut, Shuttel-Service funktioniert, Autos können teilweise sogar überdacht stehen. Preis - Leistung gut!!!

Sehr guter Anbieter. Immer freundlich und zuforkommend

- etwas abgelegen, ruhig
- schnelle zuvorkommende Abwicklung
- Personal freundlich
- Transfer pünktlich (ein normales Taxi)
- Frühstück ist ok

Sehr freundliches Personal, super Service, schönes , sauberes Hotel, Parken in der Garage
ohne Probleme, kann ich nur empfehlen.

Die Entscheidung im Mercure u übernachten und dort das Auto stehen zu lassen war goldrichtig. Super Angebot und problemloses Parken, dieses Angebot kann ich nur weiterempfehlen.
Hans-Joachim