Kundenbewertungen für Hotels am Flughafen Frankfurt

Aufgrund der festen Abfahrtzeiten würde ich den Park and fly Service dieses Hotels nicht empfehlen darüber hinaus ist das Parkhaus extrem eng gebaut somit nichts für vans oder SUV

Das Hotel ist gut zu finden. Die Zimmer groß und komfortable. Das Personal mega freundlich und sehr kompetent. Das essen incl. Frühstück sehr gut auch der Service an der Bar ist
freundlich.

Sehr sauberes und ruhiges Hotel. Das Frühstück war wirklich super und ein guter Start in den Urlaub. Der Shuttle war sehr pünktlich. Wir waren rundum zufrieden und buchen das Hotel und den Parkservice gerne wieder.

Sauberes Hotel, günstiger Parkplatz in der Tiefgarage, pünktlicher, schneller Shuttleverkehr

Preis/Leistung sowie Zimmer /Frühstück und Garage i.o., Shuttle zum Airport pünktlich, bei Rückkehr aus dem Urlaub fuhr der Shuttle am vereinbarten Abholpunkt (wir bekamen vom Hotel eine Zeittabelle mit allen festen Abfahrtzeiten und den Haltepunkten ausgehändigt) 10 Minuten vor Abfahrtzeit einfach vorbei ohne anzuhalten. Nachdem wir bis zur Abholzeit (08.00 Uhr) gewartet hatten und kein weiteres Shuttle zum Hotel kam, nahmen wir ein Taxi für 41,- EURO.
Auf die Frage im Hotel, wer denn nun für die Kosten aufkommt, wurden wir unfreundlich und abwimmelnd behandelt und es wurde uns der Vorwurf gemacht, wir hätten anrufen sollen und warten sollen bis der nächste Bus kommt??!!??
Das geht für ein Hotel dieser Kategorie gar nicht, wobei es uns nicht um die 41,.- EU geht, sondern um die Art und Weise des Umgangs mit der berechtigten Reklamation.
Schade!!

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Feedback zu Ihrem Hotelaufenthalt bzw. zu dem inkludierten Shuttleservice. Nach Rücksprache mit dem betreffenden Hotel wurde uns mitgeteilt dass man sie bei entsprechendem Anruf gerne umgehend abgeholt hätte. Leider erfolgte keine Information Ihrerseits. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team

Parkplatz- inkl. Übernachtungsbuchung lief perfekt.
InterCity Hotel Frankfurt Airport nur zu empfehlen.

Sehr netter Empfang bei Ankunft, Zimmer sehr schön und sauber, gemütliches Bett.
Frühstück mit unglaublicher großer Auswahl, alles frisch und wirklich lecker.
Parken im Parkhaus direkt am Hotel, Transfer sowohl bei Abreise als auch bei Rückkehr sehr pünktlich, schnell (ca. 10min zum Flughafen), hilfsbereit und freundlich.
Rundum ein sehr gelungener Start in den Urlaub, wir werden bei zukünftigen Flügen ab Frankfurt garantiert wieder hier buchen.

Hat alles super geklappt, werden wir beim nächsten Urlaub genauso wieder machen.
Sehr zu empfehlen!

Es war wieder eine sehr gute Entscheidung auf diese Weise entspannt in den Urlaub zufliegen. Der Empfang war freundlich und das einchecken ging schnell. Das Auto konnte in der Tiefgarage problemlos auf einen großen Parkplatz geparkt werden. Der Tranfer zum und vom Flughafen durch Taxi Kurt hat sehr gut und schnell geklappt. Die Taxifahrer waren ebenfalls sehr freundlich. Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut. Zu jeder Zeit wieder.

Perfekter Start in den Urlaub!
Das Hotel ist gut zu finden, die Parkplätze sind großzügig und sehr gut beleuchtet. Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck, sauber, gepflegt. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Restaurant mit kleiner Karte, nicht ganz günstig, aber für ein letztes Abendessen vor einem üppigen Urlaub völlig ausreichend. Essen war sehr gut.

Busfahrt zum Flughafen und Rücktransport sieben Tage später völlig unproblematisch.

Uneingeschränkte Empfehlung.

Es war alles wie es sein sollte, freundlich,sauber und warm.

Es hat alles super geklappt. Hotel direkt an der Autobahnausfahrt (Anfahrt mit Pkw kann nicht besser sein) Unser Auto günstig geparkt auf dem abgeschlossenen Hotelparkplatz. Das Zimmer für eine Nacht fast überdimensioniert. Ein - und Auscheck im Hotel problemlos. Hin - und Rücktransfer mit Bus zum Flughafen ohne Wartezeiten

Es hat alles super geklappt und wir kombinieren unseren nächsten Urlaub auch wieder in dieser Verbindung mit diesem Hotel.Besser geht es nicht. Auch der Taxifirma Kurt aus Eschborn gehört ein großes Lob. Sehr freundlicher Service!Unser Urlaub begann somit sehr entspannt!Danke! Fam. Prößdorf

Kann ich nur empfehlen!
Schönes Zimmer, richtig gutes Frühstück, Shuttle Service perfekt und Auto direkt vor dem Hotel auf dem Parkplatz!
Preis-Leistungs-Verhältnis einwandfrei!
Super auch unser Upgrade: mit grosser Suite und 2 Gläsern argentinischen Rotwein in der Bar als Absacker! Danke!

Das Hotel war sehr sauber und ruhig. Das Frühstück sehr gut, eines der besten Frühstücke das wir je hatten, alle Achtung!
Transfer zum Flughafen 100% weiter zu empfehlen, top.
Sogar der Vorabendcheck-In wurde mit dem kostenlosen Shuttle-Service zum Vergnügen.

Es hat alles wie versprochen geklappt. Der Shuttel hat uns pünktlich abgeholt und auch sonst war es ein netter Aufenthalt im Hotel.

Alles hat reibungslos funktioniert. Im Hotel wurden wir nett empfangen und es ist gut ausgestattet. Der Transfer hin und zurück zum Flughafen ging schnell und wurde professionell abgewickelt. Ich werde diesen Service sicherlich wieder nutzen - vielen Dank nochmal.

Alles sehr gut geklappt.

Alles ok, wenn wir auch recht lang auf das Shuttle vom Flughafen zurück warten mussten.

Meiner Bewertung ist nicht zu ergänzen