Ihre Vorteile bei ParkandFly.de
Transfer zum Flughafen
Der Shuttlebus fährt 24 Stunden nach individuellem Bedarf. Hin- und Rückfahrt sind im Preis inklusive. Der Transfer ist für maximal 3 Personen inklusive, für jede weitere Person und Strecke wird vor Ort ein Aufpreis von € 5,00,- erhoben. Unser Tipp: Bringen Sie Ihre Mitreisenden zuerst zum Flughafen! Bitte verständingen Sie den Parkplatzbetreiber bei Verspätung unter der in der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.
Sicherheit
Das Parkplatzgelände ist eingezäunt und beleuchtet. Es wird videoüberwacht. Aus Sicherheits- und Rangiergründen ist die Abgabe des Autoschlüssels erforderlich.
Es besteht eine Haftpflichtversicherung für Betrieb des Parkplatzes entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Mindestparkdauer und Maximale PKW-Größe
- Die Mindestparkdauer beträgt: 1 Tag
- Die maximale PKW-Größe beträgt: max. Höhe: unbegrenzt; max. Breite: 2,0m; max. Länge: 4,5m; größere PKW beim Kundenservice und gegen Aufpreis möglich.
Barrierefreier Zugang
Auf Anfrage sind behindertengerechte Parkplätze verfügbar. Der Shuttlebus ist nicht behindertengerecht ausgestattet.
Beachten Sie bei An- und Abreise
Bei der Anreise: bei Ankunft stellen Sie bitte Ihren PKW vor der Halle ab und melden sich am Empfang. Ein Mitarbeiter füllt mit Ihnen als nächstes das Übernahmeprotokoll aus. Hierin wird Kilometer- und Tankstand dokumentiert. Sie werden dann mit dem Shuttle zum Flughafen gefahren.
Bei Verspätungen gegenüber der angemeldeten Anreisezeit informieren Sie bitte rechtzeitig telefonisch den Shuttlefahrer unter der angegebenen Rufnummer. Bei Verspätungen von 30 Minuten ohne vorheriger Meldung des Kunden, behält es sich der Parkplatzbetreiber vor, eine Gebühr von 10,00 Euro vor Ort zu verlangen.
Bei der Abreise: Sobald Sie bei Rückkehr gelandet sind, rufen Sie bitte den Shuttlefahrer an, wenn Sie sich am Abholpunkt (Terminal 2 /Ankunftsbereich Fernbusterminal) befinden.
Hinweis
Der Parkplatzbetreiber bietet auf Wunsch vor Ort Zusatzleistungen wie Inspektionen, TÜV/AU-Abnahme, Gutachten, Reifen- und Scheibenservice sowie Fahrzeugaufbereitung und Reparaturen an (Buchung und Bezahlung vor Ort). Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Betreiber auf.
Aktuelle Kundenbewertungen:
Total unorganisiert, die Abgabe und das Abholen des Fahrzeugs. Shuttle Bus ist veraltet und Fahrer fährt zu schnell und unzuverlässig und unsicher. Sehr lange Wartezeit über 30 Minuten um das Fahrzeug abzugeben und zusätzlich noch 45 Minuten Wartezeit für das Shuttle zum Flughafen. Fahrzeug total verschmutzt von Außen und voll mit Vogelscheiße beim abholen. Nie wieder
Der eine Daumen hoch ist auch zuviel. Kann man nicht weiter empfehlen, auf gar kein Fall. Sehr chaotisch , sehr schlecht organisiert , lange Wartezeit am Flughafen.
NICHT ZU EMPFEHLEN
Unsere persönliche Erfahrung mit Park and Fly Köln war sehr enttäuschend.
Bereits im Zusammenhang mit der Buchung hatten wir Schwierigkeiten bei der Kommunikation. Nach unserer Erinnerung erhielten wir auf unsere Anfrage zunächst keine Rückmeldung. Auch unsere telefonischen Kontaktversuche führten teilweise zu keiner Verbindung mit Mitarbeiter:innen.
Nach unserer Rückkehr am Flughafen Köln Bonn warteten wir nachts auf die Abholung. Wir versuchten mehrfach, den Anbieter telefonisch zu erreichen. Da wir nach längerer Wartezeit keine Abholung erhielten, entschieden wir uns schließlich, auf eigene Kosten ein Taxi zum Parkplatz zu nehmen.
Bei dem anschließenden Gespräch empfanden wir den Umgangston der beiden anwesenden Mitarbeiter als sehr laut und unfreundlich. Uns wurde dabei nach unserem Verständnis erklärt, dass die Abholung vom Flughafen lediglich aus Kulanz erfolge und keinen vereinbarten Bestandteil der Leistung darstelle.
Diese Aussage konnten wir mit den von uns eingesehenen Informationen des Anbieters nicht in Einklang bringen. In den zum Zeitpunkt unserer Prüfung veröffentlichten AGB wird die Beförderung zum Flughafen Köln Bonn sowie der Rücktransport von dort zum Betriebsgelände beschrieben. Außerdem wird dort bei einer bestätigten Reservierung die Abholung nach der Wiederankunft genannt.
Wir schildern hier ausschließlich unsere persönliche Erfahrung und den Ablauf, wie wir ihn selbst erlebt haben.
Aufgrund der langen Wartezeit, der für uns unzureichenden telefonischen Erreichbarkeit, der ausgebliebenen Abholung, der dadurch entstandenen Taxikosten und des von uns als unangemessen empfundenen Umgangstons würden wir diesen Service persönlich kein weiteres Mal buchen.
Unsere Erfahrung war leider eine absolute Katastrophe. Bei der Ankunft mussten wir sofort 20€ obendrauf zahlen, da das Auto zu lang sei.
Dies sei zwar in der Buchungsbestätigung aufgelistet wurde aber beim gesamten Buchungsvorgang nicht abgefragt.
Auf Nachfrage wurde behauptet, die Internetseite sei von einem Drittanbieter und man hätte keinen Einfluss darauf.
Bei der Abfahrt zum Flughafen wurde Druck gemacht, da wohl ein anderer Fluggast spät dran sei.
Obwohl ich mit Kleinkind und schwangerer Frau gereist bin wurde uns kein bisschen mit dem Gepäck geholfen.
Bei der Rückfahrt mussten wir 45 Minuten mit 15 anderen Leuten warten, da nur ein 9
Sitzer im Einsatz war und das um 23 Uhr.
Wieder wurde mit dem Gepäck nicht geholfen und die ganze Situation wirkte unorganisiert.
Auch nach Anruf wurde kein zweites Auto geschickt und man verwies darauf, dass alle halbe Stunde ein Bus fährt.
Als wir ankamen musste ich leider feststellen, dass mein Auto in einem katastrophalen Zustand war. Nicht nur, dass es außerhalb des Parkplatzgeländes geparkt war, sondern auch wirklich komplett mit Staub und Vogelkot übersäht war. Auf Grund der Tatsache, dass sich auf dem gesamten Gelände kein einziger Baum befunden hat und das Fahrzeug auch mehrfach in der Woche des Parkens bewegt wurde, hinterlässt das ganze bei mir ein Unwohles Gefühl.
Der Zustand wurde auch von mir per Video fest gehalten.
Ein Protokoll über die Übergabe wurde ebenfalls weder bei Abgabe noch bei Abholung angefertigt.
Ich würde Park and Fly in Zukunft
Definitiv nicht wieder buchen.
Das Parken hat wie immer gut geklappt. Beim Hinflug nur ca. 3 Minuten warten bis es Richtung Flughafen ging. Rückflug stand der Bus zufällig schon an der Haltestelle.
Alles prima,gerne wieder
Zu langsam beim Einchecken
Beider Rückkehr war mein Schlüssel zunächst nicht in der Verteilung, musste lange warten und dann nachfragen.
Transfer war okay.
Bei Ankuft etwas viel Chaos. Es war nur 1 Shuttle verfügbar, dadurch hat er Transfer sehr lange gedauert.
Bei der Abholung 45 am Flughafen gewartet, weil wieder nur ein Fahrer verfügbar war.
Am Parkplatz angekommen, war mein Fahrzeug nicht abfahrbereit ausgeparkt und stand noch auf einem Parkplatz weiter weg. Ich musste den Wagen selbst von dem Abstellplatz holen.
Fahrer vom Shuttle total unfreundlich. Bei der Abholung mussten wir über 1 Stunde warten da zu wenige Autos für so viel Personen im Einsatz waren.
Auto wird einfach ohne Besichtigung übergeben, obwohl es bei der Beschreibung steht, dass es eine Übergabe gibt mit Abnahmeprotokoll.
alles war perfekt gelaufen.
Schnelle Fahrt zum 6,5 km entfernten Flughafen ohne groß zu warten!
Rückfahrt ging ebenfalls reibungslos - trotz der späten Ankunftszeit (01:20 Uhr)
gerne wieder
Wir hatten eine problemlose Abwicklung. Hingefahren
Bei der Anmelgung gemeldet Auto und Schlüssel abgegeben vom freundliches Personal zum Flughafen gebracht worden (knapp 10 Min.) - bei der Rückreise vom Shuttlebus am Terminal C abgeholt worden zum Stand gebracht worden und Schlüssel zurückbekommen und nach Hause gefahren - alles war bestens , würde nochmals parken , nur zu empfehlen
Problemlose Abwicklung. Hingefahren - Auto und Schlüssel abgegeben - freundliches Personal - zum Flughafen gebracht worden (knapp 10 Min.) - bei der Rückreise stand der Shuttlebus schon am Terminal und hat auch noch auf uns gewartet (um 00:30 Uhr) - diesmal hatten wir Niki Lauda als Fahrer (5 Min. bis zum Parkplatz) - Schlüssel zurückbekommen und nach Hause gefahren - alles bestens - wenn ich wieder vom Airport Köln fliege, parke ich wieder hier.
Habe schon häufiger bei Parkandfly in Gremberghoven gebucht. War immer
sehr zufrieden. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Abwicklung
per Internet war problemlos.
Der Fuhrpark sollte einen besseren Zustand haben, zieht den Guten
Eindruck herunter.
Werden wieder buchen !!
Es hat alles wunderbar geklappt - herzlichen Dank!
Keine langen Wartezeiten.
Da ich den Parkplatz wegen einer Strassensperrung nicht sofort gefunden habe, wurde ich nach einem Anruf sehr freundlich zum Parkplatz geleitet.
Dies war meine 2. Buchung auf diesem Parkplatz und ich werde in Zukunft keinen anderen Parkplatz mehr buchen :-)
Wir waren zufrieden mit der Nutzung des Parkplatzes. Ankunft hat ohne Probleme geklappt, super freundlich und unkompliziert. Bei der Abholung standen wir leider einige Minuten in der Kälte um auf den Fahrer zu warten, dieser war dann leider auch noch total unfreundlich. Letztendlich kann ich aber sagen, dass wir zufrieden waren und wir würden dort auch wieder parken :-)
Wir waren sehr überrascht, als die MA bei Übergabe unseren Autoschlüssel forderte und nicht wusste, dass das Internet Angebot ‘ohne Schlüsselabgabe’ geschaltet war. Genau aus diesem Grund hatten wir parkandfly ausgewählt.
Hier sollte genau geprüft werden!
Bei Ankunft Mitarbeiter sehr laut und ungehalten.
Am Telefon wurden Gäste dumm angemacht und als blöde abgekanzelt.
Leider von uns, am Büro wartende Gäste nicht sehr schön anzuhören.
Abholung am Flughafen funktionierte tadellos, obwohl dieser Mitarbeiter scheinbar alleine arbeiten musste.
Wir werden auf jeden fall nicht mehr bei ihnen buchen, da der Urlaub am gebuchten Parkplatz für uns beginnt.
Auch wurde uns in unverschämterweise mitgeteilt, wir müssten noch 4 Euro bezahlen, obwohl das nirgends bei der Onlinebuchung zu lesen war.
Uns würde auch keine Quittung über diesen Betrag gegeben.
Und das war leider diesesmal nicht so wegen diesem überforderten Mitarbeiter von ihnen.
Wie immer sehr zufrieden...Auto wurde auch sehr gut geputzt...wäre wohl wichtig das die Nutzer wissen das alle Unternehmen nur dreimal am Tag umsonst ins Flughafengelände fahren dürfen...danach muss jeder Transfer bezahlt werden...
Beim Angebotsvergleich/Übersicht wurde eindeutig angegeben, dass man den Schlüssel nicht abgeben musste. Das war mein Entscheidungskriterium. Erst nachdem ich bezahlt habe, kam eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis, dass man den Schlüssel abgeben muss. Ein Rücktritt wurde mir nicht mehr ermöglicht. Angeblich wäre bei der Anmeldung das erkennbar gewesen. Wahrscheinlich hat man es bewusst versteckt, um die Kunden zu übervorteilen. Warum bezahle ich Idiot auch im Voraus? Passiert mir nie wieder und euch hoffentlich auch nicht. Lernt von den Doofen.
Beim Abholen hatte der Wagen 5 km mehr auf dem Buckel und das bei dem kleinen Parkplatz, muss dann wohl über 100 mal gestartet worden sein. Der Wagen wurde auch nicht wie angegeben vorher rausgefahren. Ich musste ihn auf dem Dunklen Parkplatz suchen und 10 Minuten warten bis ein davor geparktes Auto weggefahren wurde.
Pro Buchung muss 5 Euro extra Zahlen wegen Parkplatz Gebühr in Flughafen.
Bei Rückfahrt hab ich fast 1 Std gewartet.
Preis war Ok aber ich werde nächstes mal wo anders reservieren.
Hat alles prima geklappt, sowohl Transfer zum als auch vom Flughafen, alles prima. Ich hatte nur ein wenig Sorge um den Fahrer, da dieser nicht angeschnallt war und während der Fahrt auf sein Klemmbrett geschaut hat.
Bitte die folgende Adresse ins Navigationsgerät eingeben: Welserstraße 7, 51149 Köln.
Unfreundliches Personal! Als ich 20 Min vor geplanter Ankunft im Büro ankam würde ich raus geschmissen mit der Aussage "Wir haben Pause". Toller 24 Stunden Shuttle Service! Die Autos befinden sich auf nem leeren & nicht beleuchteten Gelände! Lieber etwas mehr Geld ausgeben und woanders buchen! Ein Urlaub sollte so NICHT anfangen!
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern dass Sie mit dem gebuchten Service nicht zufrieden waren. Nach Rücksprache mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber haben die Angestellten ihre Pause entsprechend vor Ihrer angegebenen Ankunft um 14:30h eingetaktet und nach Ihrer Ankunft die Pause auf das Nötigste gekürzt. So wurde bereits um 14:02h das Übergabeprotokoll unterzeichnet. Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns trotzdem entschuldigen. Aufgrund der Nebensaison im Februar war der Parkplatz mit lediglich 80-100 Fahrzeugen belegt. Weiterhin sind dem Parkplatzbetreiber keine Komplikationen mit der Beleuchtung des Parkplatzes bekannt. Wir bedauern, dass Sie die Beleuchtung als nicht ausreichend empfunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park and Fly Team
Das war nicht das erste Mal, dass ich hier geparkt hatte.
Mit dem Service bin ich mehr als zufrieden. Zum Flughafen und spaeter Abholen geht ohne Probleme und ohne Wartezeit. - Nur zu empfehlen!
Hat alles sehr gut geklappt und ich war schnell am Flughafen resp. wieder beim Auto.
Einziger Nachteil.
Der Schlüssel muss abgegeben werden, was halt ein ganz schöner Umtrieb ist.
Parkandfly vermittelt die Buchungen an den Parkplatzbetreiber.
In meinem Fall wurde meine Buchung nicht übermittelt und der Fahrer wusste nichts von mir.
Schlechte Organisation von Parkandfly!
Fahrer hatte sehr schlechte Laune.
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Nach Prüfung des Sachverhaltes gab es leider in der Tat ein technisches Problem bei der Übermittlung Ihrer Buchung. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten, auch betreffend dem Fahrer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Fahrzeug trotzdem ohne weitere Komplikationen parken konnten. Es grüßt Sie sehr freundlich, Ihr Park and Fly Team
Meine 4. Buchung mit PaF, immer die gleiche Erfahrung:
Kompetent, freundlich, Zuverlässig!
Vielen Dank!
Parkplatz ist gut und günstig zum Flughafen gelegen.
Die Formalitäten bei der Abgabe finden in einer sehr verqualmten Baracke statt. Auch der eine Fahrer hat sehr nach Zigarettenrauch gerochen. Das ist weniger angenehm.
Da es sich hier offensichtlich um eine 1-Mann-Show handelt und immer mehrere Fahrgäste gleichzeitig "abgearbeitet" werden, muss man sowohl bei der Abgabe des PKW als auch bei der Abholung am Flughafen mit längeren Wartezeiten (als bei anderen Anbietern) rechnen. Gut, dass ich beim Hinflug schon relativ viel Zeit einkalkuliert hatte, zumal der "Papierkram" auch im Verhältnis zu anderen Anbietern länger dauert.
Meinen Koffer musste ich selbst verstauen. Ansonsten waren beide Fahrer aber freundlich.
Positiv ist das Preis-/Leistungsverhältnis und die kurze Anfahrt zum Flughafen.
Alles hat sehr gut funktioniert.
Es ist alles Top gelaufen und super schnell und sehr freundlich.
Sofort wieder
Unser Fahrer hin und zurück war ein sehr netter älterer Herr
Hat alles gut geklappt
Auf dem Hinweg hat alles gut geklappt. Wir sind zum Parkplatz gefahren, kurzer Papierkram und Auto geparkt. Man sagte uns, wir sollen unser Gepäck schon mal in den Minibus stellen.
Ein bißchen blöd war, das der "Parkplatzbetreiber" ganz allein war, und 12 Leute eigentständig versuchten, das Gepack im Mini-Kofferraum zu verstauen. Wir haben 5x umgestapelt bis endlich alles reinpasste.
Hier wäre es sinnvoll eine 2. Person am Start zu haben, die diese Aktion ein wenig betreut und hilft.
Nach der Rückkehr sollten wir anrufen wenn wir das Gepäck haben, das taten wir auch. Aussage am Telefon..."dauert 45 Minuten". Das ist schon eine lange Wartezeit.
Als der Minibus endlich kam, wieder keine Hilfe beim einladen des Gepäcks.
Ende von Lied war, dass sich einige "selbst am nächsten" waren und 3 Personen nicht mehr mitfahren konnten, weil das Gepäck nicht mehr reinpasste.
Diese Personen wurden dann etwas laut und auch ausfallend dem Fahrer gegenüber. Der Fahrer wurde auch sofort ungehalten und beschimpfte die Familie mit Worten, die ich nicht wiederholen möchte.
Auf meine Idee, die Koffer doch mal anders zu stapeln bekam ich noch einen Anschiss und hab dann die Klappe gehalten.
Unser Auto wurde gut behandelt und stand bei unserer Ankunft wieder vorne. Das war alles ok, aber das personelle Problem sollte gelöst werden.
Wir waren wie immer zufrieden kann man nur empfehlen macht weiter so
Lage und Preis des Parkplatzes waren sehr gut, aber das Personal war extrem unfreundlich, geradezu agressiv, auch während der Fahrt zum Flughafen, agressive und gefährliche Fahrweise, andere Verkehrsteilnehmer wurden permanent mit "Arschloch und Wichser" beschimpft. Habe sowas, auch ansatzweise noch nirgends erlebt. Nie wieder!
Problemlos von A bis Z Sehr Zufrieden!
Bin sehr zufrieden gewesen.Hat alles super geklappt
Werde beim nächsten mal wieder da buchen .
hat alles gut geklappt
Soweit hat alles geklappt. Pünktliche Abfahrt und Abholung vom Flughafen. Einzig die nicht
vorhandene Beschilderung, die Fa. liegt leicht versteckt in einem Gewerbegebiet- Morgens um 04.00 Uhr nicht leicht zu finden, gibt Anlass zu Kritik.
Leider kamen wir wegen Wetter und starkem Verkehr mit 10 minütiger Verspätung auf ihrem Parkplatz an.Ihr äußerst übellauniger und unhöflicher Mitarbeiter wollte von unserer Entschuldigung nichts hören.Bei der Abholung vom Flughafen war er sehr pünktlich,aber mindestens genauso unhöflich und schlecht gelaunt.Für uns ein Grund bei ihnen nicht mehr zu buchen.
Schon das zweite mal haben wir unser Fahrzeug bei Ihnen abgestellt.
Ein mürrischer ungepflegter Fahrer knurrte uns an zu warten .
Lange Wartezeit da noch andere Personen mitfuhren .
Rückfahrt mit netten Fahrer angenehmer.
Überlegen uns das nächste mal einen anderen Parkplatz zu nehmen.
Abgeben war Super. Die Abholung vom Flughafen hat mir mit 45 min. zu lange gedauert.
Wir haben diesen Park & Fly Service trotz einiger schlechter Bewertungen genutzt und das hat sich gelohnt. Alles hat super geklappt, der Parkplatz ist nicht weit entfernt vom Flughafen und man wird bis zum jeweiligen Abflugterminal gebracht und vom Ankunftterminal abgeholt, super Service! Das einzige, was nicht so optimal war, ist die Wartezeit bei der Hinreise. Da wir noch auf ein paar Mitfahrer warten mussten, die dann auch noch die nötigen Formulare ausfüllen mussten, verzögerte sich die Abfahrt um ca. eine halbe Stunde. Das hatten wir aber alles eingeplant von daher kein Problem. Unsere Abflugzeit war 06:45 Uhr und Ankunft am Flughafen war 21:45 Uhr. Der Fahrer war auch bereits da um uns abzuholen als wir angekommen sind, obwohl vorher gesagt wurde, dass wir anrufen sollen wenn wir da sind.