Park and Fly Köln Parkplatz

Park and Fly Köln Parkplatz

Bewertung:
4.0
von 5
Aufgrund von 329 Bewertungen
Welserstraße 5-7
51149 Köln
Welserstraße 5-7
51149 Köln
ab 38,00 €
für 8 Tage

Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn suchen:

Transfer zum Flughafen

Der Shuttlebus fährt 24 Stunden nach individuellem Bedarf. Hin- und Rückfahrt sind im Preis inklusive. Der Transfer ist für maximal 4 Personen inklusive, für jede weitere Person und Strecke wird vor Ort ein Aufpreis von € 3,00,- erhoben. Unser Tipp: Bringen Sie Ihre Mitreisenden zuerst zum Flughafen!  Bitte verständingen Sie den Parkplatzbetreiber bei Verspätung unter der in der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.


Sicherheit

Das Parkplatzgelände ist eingezäunt und beleuchtet. Es wird videoüberwacht. Aus Sicherheits- und Rangiergründen ist die Abgabe des Autoschlüssels erforderlich.

Es besteht eine Haftpflichtversicherung für Betrieb des Parkplatzes entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.


Mindestparkdauer und Maximale PKW-Größe

- Die Mindestparkdauer beträgt: 1 Tag
- Die maximale PKW-Größe beträgt: max. Höhe: unbegrenzt; max. Breite: 2,0m; max. Länge: 5,5m; größere PKW beim Kundenservice und gegen Aufpreis (von 5,- EUR) möglich (max. 12 Meter Länge, 3 Meter Breite)


Barrierefreier Zugang

Auf Anfrage sind behindertengerechte Parkplätze verfügbar. Der Shuttlebus ist nicht behindertengerecht ausgestattet.


Beachten Sie bei An- und Abreise

Bei der Anreise: bei Ankunft stellen Sie bitte Ihren PKW vor der Halle ab und melden sich am Empfang. Ein Mitarbeiter füllt mit Ihnen als nächstes das Übernahmeprotokoll aus. Hierin wird Kilometer- und Tankstand dokumentiert. Sie werden dann mit dem Shuttle zum Flughafen gefahren.

Bei Verspätungen gegenüber der angemeldeten Anreisezeit informieren Sie bitte rechtzeitig telefonisch den Shuttlefahrer unter der angegebenen Rufnummer. Bei Verspätungen ohne vorheriger Meldung des Kunden, behält es sich der Parkplatzbetreiber vor, eine Gebühr von 10,00 Euro vor Ort zu verlangen.

Bei der Abreise: Sobald Sie bei Rückkehr gelandet sind, rufen Sie bitte den Shuttlefahrer an, wenn Sie sich am Abholpunkt Terminal 1 C oben auf der Abflugebene befinden.


Hinweis

Der Parkplatzbetreiber bietet auf Wunsch vor Ort Zusatzleistungen wie Inspektionen, TÜV/AU-Abnahme, Gutachten, Reifen- und Scheibenservice sowie Fahrzeugaufbereitung und Reparaturen an (Buchung und Bezahlung vor Ort). Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Betreiber auf.
 

Aktuelle Kundenbewertungen:

am 02.12.2019
1 4,0
4.0
von 5

Wir waren zufrieden mit der Nutzung des Parkplatzes. Ankunft hat ohne Probleme geklappt, super freundlich und unkompliziert. Bei der Abholung standen wir leider einige Minuten in der Kälte um auf den Fahrer zu warten, dieser war dann leider auch noch total unfreundlich. Letztendlich kann ich aber sagen, dass wir zufrieden waren und wir würden dort auch wieder parken :-)

am 14.11.2019
1 4,0
4.0
von 5

Wir waren sehr überrascht, als die MA bei Übergabe unseren Autoschlüssel forderte und nicht wusste, dass das Internet Angebot ‘ohne Schlüsselabgabe’ geschaltet war. Genau aus diesem Grund hatten wir parkandfly ausgewählt.
Hier sollte genau geprüft werden!

am 06.11.2019
1 2,0
2.0
von 5

Bei Ankunft Mitarbeiter sehr laut und ungehalten.
Am Telefon wurden Gäste dumm angemacht und als blöde abgekanzelt.
Leider von uns, am Büro wartende Gäste nicht sehr schön anzuhören.
Abholung am Flughafen funktionierte tadellos, obwohl dieser Mitarbeiter scheinbar alleine arbeiten musste.
Wir werden auf jeden fall nicht mehr bei ihnen buchen, da der Urlaub am gebuchten Parkplatz für uns beginnt.
Auch wurde uns in unverschämterweise mitgeteilt, wir müssten noch 4 Euro bezahlen, obwohl das nirgends bei der Onlinebuchung zu lesen war.
Uns würde auch keine Quittung über diesen Betrag gegeben.
Und das war leider diesesmal nicht so wegen diesem überforderten Mitarbeiter von ihnen.

am 02.11.2019
1 5,0
5.0
von 5

Wie immer sehr zufrieden...Auto wurde auch sehr gut geputzt...wäre wohl wichtig das die Nutzer wissen das alle Unternehmen nur dreimal am Tag umsonst ins Flughafengelände fahren dürfen...danach muss jeder Transfer bezahlt werden...

am 21.10.2019
1 1,0
1.0
von 5

Beim Angebotsvergleich/Übersicht wurde eindeutig angegeben, dass man den Schlüssel nicht abgeben musste. Das war mein Entscheidungskriterium. Erst nachdem ich bezahlt habe, kam eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis, dass man den Schlüssel abgeben muss. Ein Rücktritt wurde mir nicht mehr ermöglicht. Angeblich wäre bei der Anmeldung das erkennbar gewesen. Wahrscheinlich hat man es bewusst versteckt, um die Kunden zu übervorteilen. Warum bezahle ich Idiot auch im Voraus? Passiert mir nie wieder und euch hoffentlich auch nicht. Lernt von den Doofen.
Beim Abholen hatte der Wagen 5 km mehr auf dem Buckel und das bei dem kleinen Parkplatz, muss dann wohl über 100 mal gestartet worden sein. Der Wagen wurde auch nicht wie angegeben vorher rausgefahren. Ich musste ihn auf dem Dunklen Parkplatz suchen und 10 Minuten warten bis ein davor geparktes Auto weggefahren wurde.

am 19.10.2019
1 3,0
3.0
von 5

Pro Buchung muss 5 Euro extra Zahlen wegen Parkplatz Gebühr in Flughafen.
Bei Rückfahrt hab ich fast 1 Std gewartet.
Preis war Ok aber ich werde nächstes mal wo anders reservieren.

am 18.10.2019
1 4,0
4.0
von 5

Hat alles prima geklappt, sowohl Transfer zum als auch vom Flughafen, alles prima. Ich hatte nur ein wenig Sorge um den Fahrer, da dieser nicht angeschnallt war und während der Fahrt auf sein Klemmbrett geschaut hat.

am 13.10.2019
1 1,0
1.0
von 5

Absolut unseriös. Wir mussten trotz gebuchtem und bezahlten inklusivem Transfer zum Flughafen 5 € drauf bezahlen. Auf der Fahrt vom Flughafen zurück hatte ich Angst um mein Leben als der Fahrer erst abgelenkt von einem Flugzeug nicht auf die Straße geschaut hat und anschließend ein anderes Auto absolut aggressiv von der Fahrbahn gedrängt hat. Das Auto haben wir komplett vollgeschissen wieder bekommen.
Nie wieder!

am 09.10.2019
1 1,0
1.0
von 5

Total unfreundliches Personal, wir haben mitbekommen wie andere Gäste am Telefon angeschrien und beschimpft worden sind.
5 Euro werden bei Ankuft, fragwürdigerweise, zusätzlich noch verlangt, wegen den Parkkosten am Flughafen, obwohl die ersten 15 min frei sind. Vorher gab es keine Info, keine Quittung.
Bei Abholung mussten wir sehr lange warten. Bei Nachfrage, wie lange es noch dauert, wird immer nur gesagt : 10 min.
Wir würden dieses Unternehmen nie wieder buchen. Schade.

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt bei Park and Fly Köln. Wir möchten uns an dieser Stelle für das Verhalten des Personals entschuldigen. Weiterhin werden wir Ihnen selbstverständlich die vor Ort durch Park and Fly Köln berechnete Zusatzgebühr erstatten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.

am 08.10.2019
1 4,0
4.0
von 5

Alles super ,alles perfekt und ohne Probleme ...Sind sehr zufrieden und werden in Zukunft immer wieder buchen und weiter empfehlen ...Vielen Dank !!!!
l.g.

am 06.10.2019
1 2,0
2.0
von 5

Wir sollten eine Gebühr von 5 € zusätzlich bezahlen, wegen irgendwelcher momentaner Situation am Flughafen. Hinfahrt: kein extra Platz für ein Kleinkind, Rückfahrt: kein Kindersitz. Sonst war alles gut.

am 06.10.2019
1 3,0
3.0
von 5

Das Personal ist freundlich aber etwas überfordert wenn mehrere Kunden auf einmal kommen. Leider kein Warteraum. Zusätzlich zum Preis wird am Parkplatz von jedem Autofahrer 5 Euro verlangt (angeblich für die Parkgebühren am Flughafen). In unserem Fall haben 4 der Mitreisenden 5 € bezahlt was 20 € ergibt und die Gebühr am Flughafen 3 Euro war!

am 16.09.2019
1 3,0
3.0
von 5

Transfer zum Flughafen war reibungslos, genau wie geplant losgefahren mit modernem Neuwertigem Service Shuttlebus!
Allerdings war Abholung problematisch, wir waren die einzigste Familie mit Kinderwagen und einem Kind(1Jahr). Obwohl noch 2 Plätze frei waren und im Kofferraum genügend Platz wurden wir nicht berücksichtigt !!! Man sagte uns wir sollten auf den nächsten Bus warten, der würde in 8 minuten kommen obwohl wir pünktlich wie vereinbart 15 Minuten vorher angerufen hatten !!! Nachdem meine Frau Theater gemacht hat sind wir auch noch reingekommen. UNVERSCHÄMTHEIT, der Fahrer wollte einfach losdüsen obwohl wir ein Kind + Kinderwagen hatten. Wir müssten eigentlich als erste bevorzugt werden !!!! Ich kann alles bezeugen ! Buchungsnummer habe ich auch noch. Wie gesagt, Hinfahrt TOP, Rückfahrt FLOP !

am 08.09.2019
1 4,0
4.0
von 5

Hat alles reibungslos geklappt, sehr freundliche Mitarbeiter und guter Service. Abholung war etwas unorganisiert, da nicht alle Wartenden ins Auto passten. Ansonsten jederzeit gerne wieder. Preis-Leistungsverhältnis ist TOP.

am 07.09.2019
1 5,0
5.0
von 5

Haben dieses Jahr 2 mal den Service von der Firma Park & Fly in Anspruch genommen und sind positiv überrascht, alles reibungslos verlaufen und Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.
Das beste ist natürlich ohne lange Wartezeit zum Flughafen und zurück.
PS. Stressfreier in den Urlaub und zurück geht nur mit einem UFO.
Immer wieder gerne, werde ich weiter empfehlen.
Besten Dank dafür.
LG. Dirk & Andrea

am 11.08.2019
1 2,0
2.0
von 5

Wir waren sehr enttäuscht.
Gebucht war ohne Schlüssel ubergabe
Kammen wir an hiess es es hat sich was geändert usw..was nun...Auto abgeben mit Schlüssel...alles andere war sehr unprofisionel..unfreundlich aber wirklich unfreundlich...

Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieser Parkplatz bietet zwei Tarife. Einer beinhaltet die Schlüsselabgabe, der andere nicht. Sie hatten allerdings den günstigeren Tarif mit Schlüsselabgabe gebucht. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Für die fehlende Freundlichkeit seitens des Personals möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.

am 23.07.2019
1 1,0
1.0
von 5

Ich bin sehr unzufrieden zuerst hätt er uns 1,5 Std. Warten lassen obwohl wir immer wieder betonten das unser Flieger geht .. er wahr total unfreundlich und als wir endlich im Shuttle Bus sitzen stellte er sich vor den Bus und brüllte er wolle noch 20 Euro sonst könnten wir wieder aussteigen und uns einen anderen Parkplatz suchen ... Quittung würde er nicht ausstellen obwohl alles bezahlt war .. habe ich alles schriftlich... wir waren leider nicht die einzigsten Gäste wo er nochmal Geld verlangt hat obwohl die auch schon alles bezahlt haben .. bitte um Antwort sonst sehe ich mich gezwungen Strafanzeige wegen Betrug, Beleidigung etc zu machen ... es sind 9 Zeugen vorhanden dehnen es auch so zuging .... unseren Flug haben wir mit viel Glück noch bekommen .. mfG Noto Stefan

am 27.06.2019
1 5,0
5.0
von 5

Die Ankunft und Anmledung lief einfach und problemlos ab. Wir wurden sofort mit einem modernen Shuttle zum FLughafen gebracht und nach dem Urlaub sofort wieder abgeholt.
Es gab keine Probleme. Gerne wieder.

am 22.05.2019
1 4,0
4.0
von 5

Ich war sehr zufrieden mit dem Service und der Kundenfreundlichkeit Ihres Unternehmens. Da ich jedoch selten mit dem Flugzeug unterwegs bin und zum ersten Mal Ihren Service in Anspruch genommen habe, hätte ich mir eine genauere Beschreibung des Abholortes gewünscht.
Nach einem 2. Anruf, konnte dies geklärt werden und wir sind mit etwas Verspätung zu unserem Auto gebracht worden.

am 17.04.2019
1 5,0
5.0
von 5

-unkomplizierte Anfahrt
-schnelle Abwicklung
-schneller, sicherer Transfer zum Terminal, ca. 6 Minuten
-Abholung nach Rückreise am Terminal in ca. 8 Minuten

Schnell, sicher, kompetent--> absolut empfehlenswert, gerne wieder

am 17.10.2018
1 4,0
4.0
von 5

Ablauf vor Ort lief super und echt nett und schnell. Auch beim Abholen des Autos lief auch alles ruckzuck und unkompliziert.
Der einzige Wermutstropfen ist der Fakt dass nur ein Sprinter hin und her fährt zum einsammeln am Flughafen. Und dann muss man einfach schnell sein. Der fährt tagsüber wohl quasi ständig und es geht nach dem Motto 'wer zuerst kommt'.

am 01.10.2018
1 5,0
5.0
von 5

ein sehr freundlicher empfang bei der ankunft in köln, sowie bei der abholung am flughafen - problemlos und schnell
selbst eine vorherige terminumbuchung stellte gar kein problem -
immer wieder gerne dort parken - tip top

am 26.09.2018
1 3,0
3.0
von 5

Transfer verlief reibungslos.
Etwas ärgerlichen war, dass wir aufgrund einer Verspätung des Fliegers nachzahlen mussten. Bei dem Übergabeformular zum PKW sollten die Haken gemeinschaftlich gesetzt werden.

am 21.09.2018
1 5,0
5.0
von 5

Wir waren absolut zufrieden. Problemlose Abwicklung und günstig. Sehr nettes Personal. Pünktlich auf die Minute bei der Abholung.
Das zusätzliches Angebot der Fahrzeugteinigung: top!
Alles in Allem:
Immer wieder!

am 01.09.2018
1 5,0
5.0
von 5

Im Vergleich zu anderen Anbietern ein günstiges Angebot. Dennoch freundliches und professionelles Personal. Zügiger Transfer zwischen Flughafen und Parkplatz bei Abflug und Ankunft. Bei mir gab es keinerlei Probleme.

am 21.08.2018
1 5,0
5.0
von 5

sichere, schnelle online-Buchung des Parkplatzes;
gute Erreichbarkeit per Telefon;
einfache, unkomplizierte Anreise;
termingetreue, freundliche Abwicklung vor Ort;
Flughafentransfer schnell, mit gutem Kleinbus;
fairer Preis;

Weiterempfehlung!

am 21.07.2018
1 5,0
5.0
von 5

von 5
Sehr Empfehlenswert -

Preis-Leistung Verhältnis gegenüber anderen Anbietern ' TOP '

Von der Buchung bis hin zum Transfer alles super gelaufen. Ich werde wieder dort buchen

am 17.07.2018
1 5,0
5.0
von 5

Verglichen mit anderen Anbietern war das Preis/ Leistungsverhältnis echt klasse.
Alles hat super geklappt, trotz Kommunikationsproblemen.
Service und Transfer liefen reibungslos ab.
Unser Rückflug hatte 4 Stunden Verspätung. Ein kurzer Anruf bei der angegebenen Nummer und auch das war kein Problem.
Ich kann den Parkplatz nur empfehlen und würde ihn auch wieder nutzen.

am 12.07.2018
1 1,0
1.0
von 5

Einmal und nie wieder !!!!
Wir wollten einen bequemen und schnellen Transfer zum Flughafen.
Nachdem Abstellen des Wagens am Abreisetag mussten wir ca. 30 Minuten warten bis das Shuttle startete und uns zum Flughafen fuhr. Auf Nachfragen, wann wir losführen bekamen wir immer nur unhöflich zu hören: Jetzt gleich!
Bei der Rückreise riefen wir wie vereinbart an, als wir unsere Koffer in den Händen hielten und bekamen zur Antwort, dass Shuttle sei bereits unterwegs. Wir gingen zum vereinbarten Treffpunkt und warteten sage und schreibe 65 Minuten auf das Shuttle.
Als wir zwischendurch (nach ca. 20 Min. nochmal höflich nachfragten, wann das Shuttle denn käme = Fahrtzeit knapp 8 Minuten!!!), bekamen wir wieder zu hören: Es sei unterwegs.
Wir sagten, dass habe man uns vor 20 Minuten schon mal gesagt, sie möchten uns nun bitte eine realistische und ehrliche Antwort geben, legte der Gesprächspartner einfach auf.
NIE WIEDER !!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Transfer nicht reibungslos abgelaufen ist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund von Krankheit und Flugverspätungen in seltenen Fällen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

am 30.06.2018
1 4,0
4.0
von 5

Parken war ok , hat alles ganz gut geklappt . Fahrzeug wurde kaum bewegt und der Service war überdurchschnittlich gut . Werde den Service bei attraktiven Angeboten gerne wieder in Anspruch nehmen

Aus Richtung Norden über die A3 vom Kreuz Köln-Ost kommend: In die Hansestraße abbiegen. Nach ca. 1 km rechts in die Welserstraße abbiegen. Direkt hinter dem roten Lagerhaus befindet sich rechts die Einfahrt auf das Parkgelände. Aus Richtung Süden über die A3 von Frankenforst kommend: In die Hansestraße einbiegen. Die nächste Straße links in die Welserstr. abbiegen. Direkt hinter dem roten Lagerhaus befindet sich rechts die Einfahrt auf das Parkgelände. Aus Richtung Westen über die A4 vom Kreuz Köln-Süd kommend: An der zweiten Ampel rechts abbiegen auf die Hansestraße. Die nächste Straße links in die Welserstr. abbiegen. [b]Direkt hinter dem roten Lagerhaus befindet sich rechts die Einfahrt auf das Parkgelände. Aus Richtung Süden über die A59 vom Dreieck Sankt Augustin-West kommend: Rechts abbiegen auf die Hansestraße. Die nächste Straße links in die Welserstr. abbiegen. Direkt hinter dem roten Lagerhaus befindet sich rechts die Einfahrt auf das Parkgelände.

Übersicht aller Bewertungen
Sehr gut
(164)
Gut
(89)
Befriedigend
(20)
Ausreichend
(17)
Mangelhaft
(39)
Bewertung:
1 4.0
4.0
von 5
Aufgrund von 329 Bewertungen
am 02.12.2019
1 4,0
4.0
von 5

Wir waren zufrieden mit der Nutzung des Parkplatzes. Ankunft hat ohne Probleme geklappt, super freundlich und unkompliziert. Bei der Abholung standen wir leider einige Minuten in der Kälte um auf den Fahrer zu warten, dieser war dann leider auch noch total unfreundlich. Letztendlich kann ich aber sagen, dass wir zufrieden waren und wir würden dort auch wieder parken :-)

am 17.11.2019
1 5,0
5.0
von 5

Transfer hat super funktioniert, keine Wartezeiten. Alles perfekt. Wir buchen auf jeden Fall wieder

am 15.11.2019
1 5,0
5.0
von 5

hat alles proma geklappt,netter schneller transfer ohne wartezeiten ! wir buchen wieder :-)

am 14.11.2019
1 4,0
4.0
von 5

Wir waren sehr überrascht, als die MA bei Übergabe unseren Autoschlüssel forderte und nicht wusste, dass das Internet Angebot ‘ohne Schlüsselabgabe’ geschaltet war. Genau aus diesem Grund hatten wir parkandfly ausgewählt.
Hier sollte genau geprüft werden!

am 06.11.2019
1 2,0
2.0
von 5

Bei Ankunft Mitarbeiter sehr laut und ungehalten.
Am Telefon wurden Gäste dumm angemacht und als blöde abgekanzelt.
Leider von uns, am Büro wartende Gäste nicht sehr schön anzuhören.
Abholung am Flughafen funktionierte tadellos, obwohl dieser Mitarbeiter scheinbar alleine arbeiten musste.
Wir werden auf jeden fall nicht mehr bei ihnen buchen, da der Urlaub am gebuchten Parkplatz für uns beginnt.
Auch wurde uns in unverschämterweise mitgeteilt, wir müssten noch 4 Euro bezahlen, obwohl das nirgends bei der Onlinebuchung zu lesen war.
Uns würde auch keine Quittung über diesen Betrag gegeben.
Und das war leider diesesmal nicht so wegen diesem überforderten Mitarbeiter von ihnen.

am 02.11.2019
1 5,0
5.0
von 5

Wie immer sehr zufrieden...Auto wurde auch sehr gut geputzt...wäre wohl wichtig das die Nutzer wissen das alle Unternehmen nur dreimal am Tag umsonst ins Flughafengelände fahren dürfen...danach muss jeder Transfer bezahlt werden...

am 21.10.2019
1 1,0
1.0
von 5

Beim Angebotsvergleich/Übersicht wurde eindeutig angegeben, dass man den Schlüssel nicht abgeben musste. Das war mein Entscheidungskriterium. Erst nachdem ich bezahlt habe, kam eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis, dass man den Schlüssel abgeben muss. Ein Rücktritt wurde mir nicht mehr ermöglicht. Angeblich wäre bei der Anmeldung das erkennbar gewesen. Wahrscheinlich hat man es bewusst versteckt, um die Kunden zu übervorteilen. Warum bezahle ich Idiot auch im Voraus? Passiert mir nie wieder und euch hoffentlich auch nicht. Lernt von den Doofen.
Beim Abholen hatte der Wagen 5 km mehr auf dem Buckel und das bei dem kleinen Parkplatz, muss dann wohl über 100 mal gestartet worden sein. Der Wagen wurde auch nicht wie angegeben vorher rausgefahren. Ich musste ihn auf dem Dunklen Parkplatz suchen und 10 Minuten warten bis ein davor geparktes Auto weggefahren wurde.

am 21.10.2019
1 4,0
4.0
von 5

Hat alles geklappt, waren nur über die 5€ zusätzlich erstaunt

am 19.10.2019
1 3,0
3.0
von 5

Pro Buchung muss 5 Euro extra Zahlen wegen Parkplatz Gebühr in Flughafen.
Bei Rückfahrt hab ich fast 1 Std gewartet.
Preis war Ok aber ich werde nächstes mal wo anders reservieren.

am 19.10.2019
1 5,0
5.0
von 5

Alles super, netter Fahrer und nette schnelle Abwicklung

am 18.10.2019
1 4,0
4.0
von 5

Hat alles prima geklappt, sowohl Transfer zum als auch vom Flughafen, alles prima. Ich hatte nur ein wenig Sorge um den Fahrer, da dieser nicht angeschnallt war und während der Fahrt auf sein Klemmbrett geschaut hat.

am 18.10.2019
1 1,0
1.0
von 5

lange Wartezeit beim drop off, schäbiges Ambiente, wenig freundlicher Umgang mit den Kunden

am 18.10.2019
1 5,0
5.0
von 5

Sehr gut organisiert, schnelle Abgabe und Abholung, und schneller, zuverlässiger Shuttlebus..., gern wieder.

am 17.10.2019
1 4,0
4.0
von 5

5 Euro wegen 10 Minuten Verspätung? Oder doch wegen Parkgebühren am Flughafen?? WC ist eine Zumutung....Ansonsten hat alles gut funktioniert....

am 17.10.2019
1 4,0
4.0
von 5

Es hat alles sehr gut geklappt. Mit der Angabe des Kennzeichens konnte man direkt ein und wieder aus fahren. Das war sehr praktisch. Gerne wieder.

am 16.10.2019
1 5,0
5.0
von 5

Hat alles super funktioniert, gerne wieder.

am 13.10.2019
1 1,0
1.0
von 5

Absolut unseriös. Wir mussten trotz gebuchtem und bezahlten inklusivem Transfer zum Flughafen 5 € drauf bezahlen. Auf der Fahrt vom Flughafen zurück hatte ich Angst um mein Leben als der Fahrer erst abgelenkt von einem Flugzeug nicht auf die Straße geschaut hat und anschließend ein anderes Auto absolut aggressiv von der Fahrbahn gedrängt hat. Das Auto haben wir komplett vollgeschissen wieder bekommen.
Nie wieder!

am 12.10.2019
1 3,0
3.0
von 5

Bei transfer beim Rückfahrt, wir müssen über eine Stunde am Flughafen warten. Etwas alles nicht richtig organisiert

am 09.10.2019
1 1,0
1.0
von 5

Total unfreundliches Personal, wir haben mitbekommen wie andere Gäste am Telefon angeschrien und beschimpft worden sind.
5 Euro werden bei Ankuft, fragwürdigerweise, zusätzlich noch verlangt, wegen den Parkkosten am Flughafen, obwohl die ersten 15 min frei sind. Vorher gab es keine Info, keine Quittung.
Bei Abholung mussten wir sehr lange warten. Bei Nachfrage, wie lange es noch dauert, wird immer nur gesagt : 10 min.
Wir würden dieses Unternehmen nie wieder buchen. Schade.

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt bei Park and Fly Köln. Wir möchten uns an dieser Stelle für das Verhalten des Personals entschuldigen. Weiterhin werden wir Ihnen selbstverständlich die vor Ort durch Park and Fly Köln berechnete Zusatzgebühr erstatten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.

am 08.10.2019
1 4,0
4.0
von 5

Alles super ,alles perfekt und ohne Probleme ...Sind sehr zufrieden und werden in Zukunft immer wieder buchen und weiter empfehlen ...Vielen Dank !!!!
l.g.