Park and Fly Parkplatz Köln

Das Parken hat wie immer gut geklappt. Beim Hinflug nur ca. 3 Minuten warten bis es Richtung Flughafen ging. Rückflug stand der Bus zufällig schon an der Haltestelle.
Alles prima,gerne wieder

Zu langsam beim Einchecken
Beider Rückkehr war mein Schlüssel zunächst nicht in der Verteilung, musste lange warten und dann nachfragen.
Transfer war okay.

Bei Ankuft etwas viel Chaos. Es war nur 1 Shuttle verfügbar, dadurch hat er Transfer sehr lange gedauert.

Bei der Abholung 45 am Flughafen gewartet, weil wieder nur ein Fahrer verfügbar war.
Am Parkplatz angekommen, war mein Fahrzeug nicht abfahrbereit ausgeparkt und stand noch auf einem Parkplatz weiter weg. Ich musste den Wagen selbst von dem Abstellplatz holen.

Fahrer vom Shuttle total unfreundlich. Bei der Abholung mussten wir über 1 Stunde warten da zu wenige Autos für so viel Personen im Einsatz waren.
Auto wird einfach ohne Besichtigung übergeben, obwohl es bei der Beschreibung steht, dass es eine Übergabe gibt mit Abnahmeprotokoll.

alles war perfekt gelaufen.
Schnelle Fahrt zum 6,5 km entfernten Flughafen ohne groß zu warten!
Rückfahrt ging ebenfalls reibungslos - trotz der späten Ankunftszeit (01:20 Uhr)
gerne wieder

Wir hatten eine problemlose Abwicklung. Hingefahren
Bei der Anmelgung gemeldet Auto und Schlüssel abgegeben vom freundliches Personal zum Flughafen gebracht worden (knapp 10 Min.) - bei der Rückreise vom Shuttlebus am Terminal C abgeholt worden zum Stand gebracht worden und Schlüssel zurückbekommen und nach Hause gefahren - alles war bestens , würde nochmals parken , nur zu empfehlen

Problemlose Abwicklung. Hingefahren - Auto und Schlüssel abgegeben - freundliches Personal - zum Flughafen gebracht worden (knapp 10 Min.) - bei der Rückreise stand der Shuttlebus schon am Terminal und hat auch noch auf uns gewartet (um 00:30 Uhr) - diesmal hatten wir Niki Lauda als Fahrer (5 Min. bis zum Parkplatz) - Schlüssel zurückbekommen und nach Hause gefahren - alles bestens - wenn ich wieder vom Airport Köln fliege, parke ich wieder hier.

Habe schon häufiger bei Parkandfly in Gremberghoven gebucht. War immer
sehr zufrieden. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Abwicklung
per Internet war problemlos.
Der Fuhrpark sollte einen besseren Zustand haben, zieht den Guten
Eindruck herunter.

Werden wieder buchen !!

Es hat alles wunderbar geklappt - herzlichen Dank!
Keine langen Wartezeiten.
Da ich den Parkplatz wegen einer Strassensperrung nicht sofort gefunden habe, wurde ich nach einem Anruf sehr freundlich zum Parkplatz geleitet.
Dies war meine 2. Buchung auf diesem Parkplatz und ich werde in Zukunft keinen anderen Parkplatz mehr buchen :-)

Wir waren zufrieden mit der Nutzung des Parkplatzes. Ankunft hat ohne Probleme geklappt, super freundlich und unkompliziert. Bei der Abholung standen wir leider einige Minuten in der Kälte um auf den Fahrer zu warten, dieser war dann leider auch noch total unfreundlich. Letztendlich kann ich aber sagen, dass wir zufrieden waren und wir würden dort auch wieder parken :-)

Wir waren sehr überrascht, als die MA bei Übergabe unseren Autoschlüssel forderte und nicht wusste, dass das Internet Angebot ‘ohne Schlüsselabgabe’ geschaltet war. Genau aus diesem Grund hatten wir parkandfly ausgewählt.
Hier sollte genau geprüft werden!

Bei Ankunft Mitarbeiter sehr laut und ungehalten.
Am Telefon wurden Gäste dumm angemacht und als blöde abgekanzelt.
Leider von uns, am Büro wartende Gäste nicht sehr schön anzuhören.
Abholung am Flughafen funktionierte tadellos, obwohl dieser Mitarbeiter scheinbar alleine arbeiten musste.
Wir werden auf jeden fall nicht mehr bei ihnen buchen, da der Urlaub am gebuchten Parkplatz für uns beginnt.
Auch wurde uns in unverschämterweise mitgeteilt, wir müssten noch 4 Euro bezahlen, obwohl das nirgends bei der Onlinebuchung zu lesen war.
Uns würde auch keine Quittung über diesen Betrag gegeben.
Und das war leider diesesmal nicht so wegen diesem überforderten Mitarbeiter von ihnen.

Wie immer sehr zufrieden...Auto wurde auch sehr gut geputzt...wäre wohl wichtig das die Nutzer wissen das alle Unternehmen nur dreimal am Tag umsonst ins Flughafengelände fahren dürfen...danach muss jeder Transfer bezahlt werden...

Beim Angebotsvergleich/Übersicht wurde eindeutig angegeben, dass man den Schlüssel nicht abgeben musste. Das war mein Entscheidungskriterium. Erst nachdem ich bezahlt habe, kam eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis, dass man den Schlüssel abgeben muss. Ein Rücktritt wurde mir nicht mehr ermöglicht. Angeblich wäre bei der Anmeldung das erkennbar gewesen. Wahrscheinlich hat man es bewusst versteckt, um die Kunden zu übervorteilen. Warum bezahle ich Idiot auch im Voraus? Passiert mir nie wieder und euch hoffentlich auch nicht. Lernt von den Doofen.
Beim Abholen hatte der Wagen 5 km mehr auf dem Buckel und das bei dem kleinen Parkplatz, muss dann wohl über 100 mal gestartet worden sein. Der Wagen wurde auch nicht wie angegeben vorher rausgefahren. Ich musste ihn auf dem Dunklen Parkplatz suchen und 10 Minuten warten bis ein davor geparktes Auto weggefahren wurde.

Pro Buchung muss 5 Euro extra Zahlen wegen Parkplatz Gebühr in Flughafen.
Bei Rückfahrt hab ich fast 1 Std gewartet.
Preis war Ok aber ich werde nächstes mal wo anders reservieren.

Hat alles prima geklappt, sowohl Transfer zum als auch vom Flughafen, alles prima. Ich hatte nur ein wenig Sorge um den Fahrer, da dieser nicht angeschnallt war und während der Fahrt auf sein Klemmbrett geschaut hat.

Absolut unseriös. Wir mussten trotz gebuchtem und bezahlten inklusivem Transfer zum Flughafen 5 € drauf bezahlen. Auf der Fahrt vom Flughafen zurück hatte ich Angst um mein Leben als der Fahrer erst abgelenkt von einem Flugzeug nicht auf die Straße geschaut hat und anschließend ein anderes Auto absolut aggressiv von der Fahrbahn gedrängt hat. Das Auto haben wir komplett vollgeschissen wieder bekommen.
Nie wieder!

Total unfreundliches Personal, wir haben mitbekommen wie andere Gäste am Telefon angeschrien und beschimpft worden sind.
5 Euro werden bei Ankuft, fragwürdigerweise, zusätzlich noch verlangt, wegen den Parkkosten am Flughafen, obwohl die ersten 15 min frei sind. Vorher gab es keine Info, keine Quittung.
Bei Abholung mussten wir sehr lange warten. Bei Nachfrage, wie lange es noch dauert, wird immer nur gesagt : 10 min.
Wir würden dieses Unternehmen nie wieder buchen. Schade.

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt bei Park and Fly Köln. Wir möchten uns an dieser Stelle für das Verhalten des Personals entschuldigen. Weiterhin werden wir Ihnen selbstverständlich die vor Ort durch Park and Fly Köln berechnete Zusatzgebühr erstatten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.

Alles super ,alles perfekt und ohne Probleme ...Sind sehr zufrieden und werden in Zukunft immer wieder buchen und weiter empfehlen ...Vielen Dank !!!!
l.g.

Wir sollten eine Gebühr von 5 € zusätzlich bezahlen, wegen irgendwelcher momentaner Situation am Flughafen. Hinfahrt: kein extra Platz für ein Kleinkind, Rückfahrt: kein Kindersitz. Sonst war alles gut.