Park and Fly Parkplatz Köln

Total unorganisiert, die Abgabe und das Abholen des Fahrzeugs. Shuttle Bus ist veraltet und Fahrer fährt zu schnell und unzuverlässig und unsicher. Sehr lange Wartezeit über 30 Minuten um das Fahrzeug abzugeben und zusätzlich noch 45 Minuten Wartezeit für das Shuttle zum Flughafen. Fahrzeug total verschmutzt von Außen und voll mit Vogelscheiße beim abholen. Nie wieder

Der eine Daumen hoch ist auch zuviel. Kann man nicht weiter empfehlen, auf gar kein Fall. Sehr chaotisch , sehr schlecht organisiert , lange Wartezeit am Flughafen.

NICHT ZU EMPFEHLEN

Unsere persönliche Erfahrung mit Park and Fly Köln war sehr enttäuschend.

Bereits im Zusammenhang mit der Buchung hatten wir Schwierigkeiten bei der Kommunikation. Nach unserer Erinnerung erhielten wir auf unsere Anfrage zunächst keine Rückmeldung. Auch unsere telefonischen Kontaktversuche führten teilweise zu keiner Verbindung mit Mitarbeiter:innen.

Nach unserer Rückkehr am Flughafen Köln Bonn warteten wir nachts auf die Abholung. Wir versuchten mehrfach, den Anbieter telefonisch zu erreichen. Da wir nach längerer Wartezeit keine Abholung erhielten, entschieden wir uns schließlich, auf eigene Kosten ein Taxi zum Parkplatz zu nehmen.

Bei dem anschließenden Gespräch empfanden wir den Umgangston der beiden anwesenden Mitarbeiter als sehr laut und unfreundlich. Uns wurde dabei nach unserem Verständnis erklärt, dass die Abholung vom Flughafen lediglich aus Kulanz erfolge und keinen vereinbarten Bestandteil der Leistung darstelle.

Diese Aussage konnten wir mit den von uns eingesehenen Informationen des Anbieters nicht in Einklang bringen. In den zum Zeitpunkt unserer Prüfung veröffentlichten AGB wird die Beförderung zum Flughafen Köln Bonn sowie der Rücktransport von dort zum Betriebsgelände beschrieben. Außerdem wird dort bei einer bestätigten Reservierung die Abholung nach der Wiederankunft genannt.

Wir schildern hier ausschließlich unsere persönliche Erfahrung und den Ablauf, wie wir ihn selbst erlebt haben.

Aufgrund der langen Wartezeit, der für uns unzureichenden telefonischen Erreichbarkeit, der ausgebliebenen Abholung, der dadurch entstandenen Taxikosten und des von uns als unangemessen empfundenen Umgangstons würden wir diesen Service persönlich kein weiteres Mal buchen.

Unsere Erfahrung war leider eine absolute Katastrophe. Bei der Ankunft mussten wir sofort 20€ obendrauf zahlen, da das Auto zu lang sei.

Dies sei zwar in der Buchungsbestätigung aufgelistet wurde aber beim gesamten Buchungsvorgang nicht abgefragt.

Auf Nachfrage wurde behauptet, die Internetseite sei von einem Drittanbieter und man hätte keinen Einfluss darauf.

Bei der Abfahrt zum Flughafen wurde Druck gemacht, da wohl ein anderer Fluggast spät dran sei.

Obwohl ich mit Kleinkind und schwangerer Frau gereist bin wurde uns kein bisschen mit dem Gepäck geholfen.

Bei der Rückfahrt mussten wir 45 Minuten mit 15 anderen Leuten warten, da nur ein 9
Sitzer im Einsatz war und das um 23 Uhr.

Wieder wurde mit dem Gepäck nicht geholfen und die ganze Situation wirkte unorganisiert.

Auch nach Anruf wurde kein zweites Auto geschickt und man verwies darauf, dass alle halbe Stunde ein Bus fährt.

Als wir ankamen musste ich leider feststellen, dass mein Auto in einem katastrophalen Zustand war. Nicht nur, dass es außerhalb des Parkplatzgeländes geparkt war, sondern auch wirklich komplett mit Staub und Vogelkot übersäht war. Auf Grund der Tatsache, dass sich auf dem gesamten Gelände kein einziger Baum befunden hat und das Fahrzeug auch mehrfach in der Woche des Parkens bewegt wurde, hinterlässt das ganze bei mir ein Unwohles Gefühl.

Der Zustand wurde auch von mir per Video fest gehalten.

Ein Protokoll über die Übergabe wurde ebenfalls weder bei Abgabe noch bei Abholung angefertigt.

Ich würde Park and Fly in Zukunft
Definitiv nicht wieder buchen.

Das Parken hat wie immer gut geklappt. Beim Hinflug nur ca. 3 Minuten warten bis es Richtung Flughafen ging. Rückflug stand der Bus zufällig schon an der Haltestelle.
Alles prima,gerne wieder

Zu langsam beim Einchecken
Beider Rückkehr war mein Schlüssel zunächst nicht in der Verteilung, musste lange warten und dann nachfragen.
Transfer war okay.

Bei Ankuft etwas viel Chaos. Es war nur 1 Shuttle verfügbar, dadurch hat er Transfer sehr lange gedauert.

Bei der Abholung 45 am Flughafen gewartet, weil wieder nur ein Fahrer verfügbar war.
Am Parkplatz angekommen, war mein Fahrzeug nicht abfahrbereit ausgeparkt und stand noch auf einem Parkplatz weiter weg. Ich musste den Wagen selbst von dem Abstellplatz holen.

Fahrer vom Shuttle total unfreundlich. Bei der Abholung mussten wir über 1 Stunde warten da zu wenige Autos für so viel Personen im Einsatz waren.
Auto wird einfach ohne Besichtigung übergeben, obwohl es bei der Beschreibung steht, dass es eine Übergabe gibt mit Abnahmeprotokoll.

alles war perfekt gelaufen.
Schnelle Fahrt zum 6,5 km entfernten Flughafen ohne groß zu warten!
Rückfahrt ging ebenfalls reibungslos - trotz der späten Ankunftszeit (01:20 Uhr)
gerne wieder

Wir hatten eine problemlose Abwicklung. Hingefahren
Bei der Anmelgung gemeldet Auto und Schlüssel abgegeben vom freundliches Personal zum Flughafen gebracht worden (knapp 10 Min.) - bei der Rückreise vom Shuttlebus am Terminal C abgeholt worden zum Stand gebracht worden und Schlüssel zurückbekommen und nach Hause gefahren - alles war bestens , würde nochmals parken , nur zu empfehlen

Problemlose Abwicklung. Hingefahren - Auto und Schlüssel abgegeben - freundliches Personal - zum Flughafen gebracht worden (knapp 10 Min.) - bei der Rückreise stand der Shuttlebus schon am Terminal und hat auch noch auf uns gewartet (um 00:30 Uhr) - diesmal hatten wir Niki Lauda als Fahrer (5 Min. bis zum Parkplatz) - Schlüssel zurückbekommen und nach Hause gefahren - alles bestens - wenn ich wieder vom Airport Köln fliege, parke ich wieder hier.

Habe schon häufiger bei Parkandfly in Gremberghoven gebucht. War immer
sehr zufrieden. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Abwicklung
per Internet war problemlos.
Der Fuhrpark sollte einen besseren Zustand haben, zieht den Guten
Eindruck herunter.

Werden wieder buchen !!

Es hat alles wunderbar geklappt - herzlichen Dank!
Keine langen Wartezeiten.
Da ich den Parkplatz wegen einer Strassensperrung nicht sofort gefunden habe, wurde ich nach einem Anruf sehr freundlich zum Parkplatz geleitet.
Dies war meine 2. Buchung auf diesem Parkplatz und ich werde in Zukunft keinen anderen Parkplatz mehr buchen :-)

Wir waren zufrieden mit der Nutzung des Parkplatzes. Ankunft hat ohne Probleme geklappt, super freundlich und unkompliziert. Bei der Abholung standen wir leider einige Minuten in der Kälte um auf den Fahrer zu warten, dieser war dann leider auch noch total unfreundlich. Letztendlich kann ich aber sagen, dass wir zufrieden waren und wir würden dort auch wieder parken :-)

Wir waren sehr überrascht, als die MA bei Übergabe unseren Autoschlüssel forderte und nicht wusste, dass das Internet Angebot ‘ohne Schlüsselabgabe’ geschaltet war. Genau aus diesem Grund hatten wir parkandfly ausgewählt.
Hier sollte genau geprüft werden!

Bei Ankunft Mitarbeiter sehr laut und ungehalten.
Am Telefon wurden Gäste dumm angemacht und als blöde abgekanzelt.
Leider von uns, am Büro wartende Gäste nicht sehr schön anzuhören.
Abholung am Flughafen funktionierte tadellos, obwohl dieser Mitarbeiter scheinbar alleine arbeiten musste.
Wir werden auf jeden fall nicht mehr bei ihnen buchen, da der Urlaub am gebuchten Parkplatz für uns beginnt.
Auch wurde uns in unverschämterweise mitgeteilt, wir müssten noch 4 Euro bezahlen, obwohl das nirgends bei der Onlinebuchung zu lesen war.
Uns würde auch keine Quittung über diesen Betrag gegeben.
Und das war leider diesesmal nicht so wegen diesem überforderten Mitarbeiter von ihnen.

Wie immer sehr zufrieden...Auto wurde auch sehr gut geputzt...wäre wohl wichtig das die Nutzer wissen das alle Unternehmen nur dreimal am Tag umsonst ins Flughafengelände fahren dürfen...danach muss jeder Transfer bezahlt werden...

Beim Angebotsvergleich/Übersicht wurde eindeutig angegeben, dass man den Schlüssel nicht abgeben musste. Das war mein Entscheidungskriterium. Erst nachdem ich bezahlt habe, kam eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis, dass man den Schlüssel abgeben muss. Ein Rücktritt wurde mir nicht mehr ermöglicht. Angeblich wäre bei der Anmeldung das erkennbar gewesen. Wahrscheinlich hat man es bewusst versteckt, um die Kunden zu übervorteilen. Warum bezahle ich Idiot auch im Voraus? Passiert mir nie wieder und euch hoffentlich auch nicht. Lernt von den Doofen.
Beim Abholen hatte der Wagen 5 km mehr auf dem Buckel und das bei dem kleinen Parkplatz, muss dann wohl über 100 mal gestartet worden sein. Der Wagen wurde auch nicht wie angegeben vorher rausgefahren. Ich musste ihn auf dem Dunklen Parkplatz suchen und 10 Minuten warten bis ein davor geparktes Auto weggefahren wurde.

Pro Buchung muss 5 Euro extra Zahlen wegen Parkplatz Gebühr in Flughafen.
Bei Rückfahrt hab ich fast 1 Std gewartet.
Preis war Ok aber ich werde nächstes mal wo anders reservieren.

Hat alles prima geklappt, sowohl Transfer zum als auch vom Flughafen, alles prima. Ich hatte nur ein wenig Sorge um den Fahrer, da dieser nicht angeschnallt war und während der Fahrt auf sein Klemmbrett geschaut hat.