Ihre Vorteile bei ParkandFly.de
Transfer zum Flughafen
Der Shuttlebus fährt 24 Stunden nach individuellem Bedarf. Hin- und Rückfahrt sind im Preis inklusive. Der Transfer ist für maximal 3 Personen inklusive, für jede weitere Person und Strecke wird vor Ort ein Aufpreis von € 5,00,- erhoben. Unser Tipp: Bringen Sie Ihre Mitreisenden zuerst zum Flughafen! Bitte verständingen Sie den Parkplatzbetreiber bei Verspätung unter der in der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.
Sicherheit
Das Parkplatzgelände ist eingezäunt und beleuchtet. Es wird videoüberwacht. Aus Sicherheits- und Rangiergründen ist die Abgabe des Autoschlüssels erforderlich.
Es besteht eine Haftpflichtversicherung für Betrieb des Parkplatzes entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Mindestparkdauer und Maximale PKW-Größe
- Die Mindestparkdauer beträgt: 1 Tag
- Die maximale PKW-Größe beträgt: max. Höhe: unbegrenzt; max. Breite: 2,0m; max. Länge: 4,5m; größere PKW beim Kundenservice und gegen Aufpreis möglich.
Barrierefreier Zugang
Auf Anfrage sind behindertengerechte Parkplätze verfügbar. Der Shuttlebus ist nicht behindertengerecht ausgestattet.
Beachten Sie bei An- und Abreise
Bei der Anreise: bei Ankunft stellen Sie bitte Ihren PKW vor der Halle ab und melden sich am Empfang. Ein Mitarbeiter füllt mit Ihnen als nächstes das Übernahmeprotokoll aus. Hierin wird Kilometer- und Tankstand dokumentiert. Sie werden dann mit dem Shuttle zum Flughafen gefahren.
Bei Verspätungen gegenüber der angemeldeten Anreisezeit informieren Sie bitte rechtzeitig telefonisch den Shuttlefahrer unter der angegebenen Rufnummer. Bei Verspätungen von 30 Minuten ohne vorheriger Meldung des Kunden, behält es sich der Parkplatzbetreiber vor, eine Gebühr von 10,00 Euro vor Ort zu verlangen.
Bei der Abreise: Sobald Sie bei Rückkehr gelandet sind, rufen Sie bitte den Shuttlefahrer an, wenn Sie sich am Abholpunkt (Terminal 2 /Ankunftsbereich Fernbusterminal) befinden.
Hinweis
Der Parkplatzbetreiber bietet auf Wunsch vor Ort Zusatzleistungen wie Inspektionen, TÜV/AU-Abnahme, Gutachten, Reifen- und Scheibenservice sowie Fahrzeugaufbereitung und Reparaturen an (Buchung und Bezahlung vor Ort). Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Betreiber auf.
Aktuelle Kundenbewertungen:
Total unorganisiert, die Abgabe und das Abholen des Fahrzeugs. Shuttle Bus ist veraltet und Fahrer fährt zu schnell und unzuverlässig und unsicher. Sehr lange Wartezeit über 30 Minuten um das Fahrzeug abzugeben und zusätzlich noch 45 Minuten Wartezeit für das Shuttle zum Flughafen. Fahrzeug total verschmutzt von Außen und voll mit Vogelscheiße beim abholen. Nie wieder
Der eine Daumen hoch ist auch zuviel. Kann man nicht weiter empfehlen, auf gar kein Fall. Sehr chaotisch , sehr schlecht organisiert , lange Wartezeit am Flughafen.
NICHT ZU EMPFEHLEN
Unsere persönliche Erfahrung mit Park and Fly Köln war sehr enttäuschend.
Bereits im Zusammenhang mit der Buchung hatten wir Schwierigkeiten bei der Kommunikation. Nach unserer Erinnerung erhielten wir auf unsere Anfrage zunächst keine Rückmeldung. Auch unsere telefonischen Kontaktversuche führten teilweise zu keiner Verbindung mit Mitarbeiter:innen.
Nach unserer Rückkehr am Flughafen Köln Bonn warteten wir nachts auf die Abholung. Wir versuchten mehrfach, den Anbieter telefonisch zu erreichen. Da wir nach längerer Wartezeit keine Abholung erhielten, entschieden wir uns schließlich, auf eigene Kosten ein Taxi zum Parkplatz zu nehmen.
Bei dem anschließenden Gespräch empfanden wir den Umgangston der beiden anwesenden Mitarbeiter als sehr laut und unfreundlich. Uns wurde dabei nach unserem Verständnis erklärt, dass die Abholung vom Flughafen lediglich aus Kulanz erfolge und keinen vereinbarten Bestandteil der Leistung darstelle.
Diese Aussage konnten wir mit den von uns eingesehenen Informationen des Anbieters nicht in Einklang bringen. In den zum Zeitpunkt unserer Prüfung veröffentlichten AGB wird die Beförderung zum Flughafen Köln Bonn sowie der Rücktransport von dort zum Betriebsgelände beschrieben. Außerdem wird dort bei einer bestätigten Reservierung die Abholung nach der Wiederankunft genannt.
Wir schildern hier ausschließlich unsere persönliche Erfahrung und den Ablauf, wie wir ihn selbst erlebt haben.
Aufgrund der langen Wartezeit, der für uns unzureichenden telefonischen Erreichbarkeit, der ausgebliebenen Abholung, der dadurch entstandenen Taxikosten und des von uns als unangemessen empfundenen Umgangstons würden wir diesen Service persönlich kein weiteres Mal buchen.
Unsere Erfahrung war leider eine absolute Katastrophe. Bei der Ankunft mussten wir sofort 20€ obendrauf zahlen, da das Auto zu lang sei.
Dies sei zwar in der Buchungsbestätigung aufgelistet wurde aber beim gesamten Buchungsvorgang nicht abgefragt.
Auf Nachfrage wurde behauptet, die Internetseite sei von einem Drittanbieter und man hätte keinen Einfluss darauf.
Bei der Abfahrt zum Flughafen wurde Druck gemacht, da wohl ein anderer Fluggast spät dran sei.
Obwohl ich mit Kleinkind und schwangerer Frau gereist bin wurde uns kein bisschen mit dem Gepäck geholfen.
Bei der Rückfahrt mussten wir 45 Minuten mit 15 anderen Leuten warten, da nur ein 9
Sitzer im Einsatz war und das um 23 Uhr.
Wieder wurde mit dem Gepäck nicht geholfen und die ganze Situation wirkte unorganisiert.
Auch nach Anruf wurde kein zweites Auto geschickt und man verwies darauf, dass alle halbe Stunde ein Bus fährt.
Als wir ankamen musste ich leider feststellen, dass mein Auto in einem katastrophalen Zustand war. Nicht nur, dass es außerhalb des Parkplatzgeländes geparkt war, sondern auch wirklich komplett mit Staub und Vogelkot übersäht war. Auf Grund der Tatsache, dass sich auf dem gesamten Gelände kein einziger Baum befunden hat und das Fahrzeug auch mehrfach in der Woche des Parkens bewegt wurde, hinterlässt das ganze bei mir ein Unwohles Gefühl.
Der Zustand wurde auch von mir per Video fest gehalten.
Ein Protokoll über die Übergabe wurde ebenfalls weder bei Abgabe noch bei Abholung angefertigt.
Ich würde Park and Fly in Zukunft
Definitiv nicht wieder buchen.
Das Parken hat wie immer gut geklappt. Beim Hinflug nur ca. 3 Minuten warten bis es Richtung Flughafen ging. Rückflug stand der Bus zufällig schon an der Haltestelle.
Alles prima,gerne wieder
Zu langsam beim Einchecken
Beider Rückkehr war mein Schlüssel zunächst nicht in der Verteilung, musste lange warten und dann nachfragen.
Transfer war okay.
Bei Ankuft etwas viel Chaos. Es war nur 1 Shuttle verfügbar, dadurch hat er Transfer sehr lange gedauert.
Bei der Abholung 45 am Flughafen gewartet, weil wieder nur ein Fahrer verfügbar war.
Am Parkplatz angekommen, war mein Fahrzeug nicht abfahrbereit ausgeparkt und stand noch auf einem Parkplatz weiter weg. Ich musste den Wagen selbst von dem Abstellplatz holen.
Fahrer vom Shuttle total unfreundlich. Bei der Abholung mussten wir über 1 Stunde warten da zu wenige Autos für so viel Personen im Einsatz waren.
Auto wird einfach ohne Besichtigung übergeben, obwohl es bei der Beschreibung steht, dass es eine Übergabe gibt mit Abnahmeprotokoll.
alles war perfekt gelaufen.
Schnelle Fahrt zum 6,5 km entfernten Flughafen ohne groß zu warten!
Rückfahrt ging ebenfalls reibungslos - trotz der späten Ankunftszeit (01:20 Uhr)
gerne wieder
Wir hatten eine problemlose Abwicklung. Hingefahren
Bei der Anmelgung gemeldet Auto und Schlüssel abgegeben vom freundliches Personal zum Flughafen gebracht worden (knapp 10 Min.) - bei der Rückreise vom Shuttlebus am Terminal C abgeholt worden zum Stand gebracht worden und Schlüssel zurückbekommen und nach Hause gefahren - alles war bestens , würde nochmals parken , nur zu empfehlen
Problemlose Abwicklung. Hingefahren - Auto und Schlüssel abgegeben - freundliches Personal - zum Flughafen gebracht worden (knapp 10 Min.) - bei der Rückreise stand der Shuttlebus schon am Terminal und hat auch noch auf uns gewartet (um 00:30 Uhr) - diesmal hatten wir Niki Lauda als Fahrer (5 Min. bis zum Parkplatz) - Schlüssel zurückbekommen und nach Hause gefahren - alles bestens - wenn ich wieder vom Airport Köln fliege, parke ich wieder hier.
Habe schon häufiger bei Parkandfly in Gremberghoven gebucht. War immer
sehr zufrieden. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Abwicklung
per Internet war problemlos.
Der Fuhrpark sollte einen besseren Zustand haben, zieht den Guten
Eindruck herunter.
Werden wieder buchen !!
Es hat alles wunderbar geklappt - herzlichen Dank!
Keine langen Wartezeiten.
Da ich den Parkplatz wegen einer Strassensperrung nicht sofort gefunden habe, wurde ich nach einem Anruf sehr freundlich zum Parkplatz geleitet.
Dies war meine 2. Buchung auf diesem Parkplatz und ich werde in Zukunft keinen anderen Parkplatz mehr buchen :-)
Wir waren zufrieden mit der Nutzung des Parkplatzes. Ankunft hat ohne Probleme geklappt, super freundlich und unkompliziert. Bei der Abholung standen wir leider einige Minuten in der Kälte um auf den Fahrer zu warten, dieser war dann leider auch noch total unfreundlich. Letztendlich kann ich aber sagen, dass wir zufrieden waren und wir würden dort auch wieder parken :-)
Wir waren sehr überrascht, als die MA bei Übergabe unseren Autoschlüssel forderte und nicht wusste, dass das Internet Angebot ‘ohne Schlüsselabgabe’ geschaltet war. Genau aus diesem Grund hatten wir parkandfly ausgewählt.
Hier sollte genau geprüft werden!
Bei Ankunft Mitarbeiter sehr laut und ungehalten.
Am Telefon wurden Gäste dumm angemacht und als blöde abgekanzelt.
Leider von uns, am Büro wartende Gäste nicht sehr schön anzuhören.
Abholung am Flughafen funktionierte tadellos, obwohl dieser Mitarbeiter scheinbar alleine arbeiten musste.
Wir werden auf jeden fall nicht mehr bei ihnen buchen, da der Urlaub am gebuchten Parkplatz für uns beginnt.
Auch wurde uns in unverschämterweise mitgeteilt, wir müssten noch 4 Euro bezahlen, obwohl das nirgends bei der Onlinebuchung zu lesen war.
Uns würde auch keine Quittung über diesen Betrag gegeben.
Und das war leider diesesmal nicht so wegen diesem überforderten Mitarbeiter von ihnen.
Wie immer sehr zufrieden...Auto wurde auch sehr gut geputzt...wäre wohl wichtig das die Nutzer wissen das alle Unternehmen nur dreimal am Tag umsonst ins Flughafengelände fahren dürfen...danach muss jeder Transfer bezahlt werden...
Beim Angebotsvergleich/Übersicht wurde eindeutig angegeben, dass man den Schlüssel nicht abgeben musste. Das war mein Entscheidungskriterium. Erst nachdem ich bezahlt habe, kam eine Auftragsbestätigung mit dem Hinweis, dass man den Schlüssel abgeben muss. Ein Rücktritt wurde mir nicht mehr ermöglicht. Angeblich wäre bei der Anmeldung das erkennbar gewesen. Wahrscheinlich hat man es bewusst versteckt, um die Kunden zu übervorteilen. Warum bezahle ich Idiot auch im Voraus? Passiert mir nie wieder und euch hoffentlich auch nicht. Lernt von den Doofen.
Beim Abholen hatte der Wagen 5 km mehr auf dem Buckel und das bei dem kleinen Parkplatz, muss dann wohl über 100 mal gestartet worden sein. Der Wagen wurde auch nicht wie angegeben vorher rausgefahren. Ich musste ihn auf dem Dunklen Parkplatz suchen und 10 Minuten warten bis ein davor geparktes Auto weggefahren wurde.
Pro Buchung muss 5 Euro extra Zahlen wegen Parkplatz Gebühr in Flughafen.
Bei Rückfahrt hab ich fast 1 Std gewartet.
Preis war Ok aber ich werde nächstes mal wo anders reservieren.
Hat alles prima geklappt, sowohl Transfer zum als auch vom Flughafen, alles prima. Ich hatte nur ein wenig Sorge um den Fahrer, da dieser nicht angeschnallt war und während der Fahrt auf sein Klemmbrett geschaut hat.
Bitte die folgende Adresse ins Navigationsgerät eingeben: Welserstraße 7, 51149 Köln.
Alles klappte gut, aber die Dixis sind eine Zumutung.
Der Transfer vom Parkplatz zum Flughafen verlief reibungslos. Das einzige negative daran war, dass der Fahrer teilweise sehr "rasant" gefahren ist und man auf manchen Sitzen im Bulli keine Anschnallmöglichkeit hatte. Der Transfer vom Flughafen zum Parkplatz verlief auch gut. Da es nachts war, hatten wir da etwas mehr Wartezeit, was aber okay war.
Wir waren rundum zu Frieden, nur die beiden dixi Toiletten waren eine Zumutung sonst top
Alles wunderbar geklappt immer wieder. Beim nächsten Mal wieder dorthin
Flexibel - freundlich - guter Service - die Bürogarage sollte nicht abscgrecken - alles toll !
Hat alles super geklapt. Transfer hin ind zurück schnell und pünktlich.
Der Parkplatz ist gut zu erreichen, der Preis ist ok.
Was mir gegenüber Düsseldorf und Frankfurt nicht gefallen hat, war das ich den Wagen nicht selber einparken konnte.
Wir kamen nach Mitternacht zurück und ich hatte sofort nach der Landung Kontakt zum Abholer aufgenommen. Ein ziemlich unfreundlicher Mann am anderen Ende bluffte mir entgegen, das ich mich an einer anderen Treffpunktstelle einfinden soll und das es noch einige Zeit dauern würde, da er viel zu tun hätte.
Nach fast einer Stunde kam der Wagen dann und ein sehr unangenehmer Fahrer stieg aus.
Ziemlich genervt und unmöglich schroff sprach er uns und ein weiteres Paar aus Holland an.
Im Auto sprach er darüber, noch weitere Leute aufnehmen zu müssen. Als diese nicht sofort kamen, sprach er von Affenköppen, die zu blöd sind den Treffpunkt zu finden und er fuhr ab.
Die Gäste meldeten sich als wir auf der Autobahn waren und der Fahrer schnauzte sie an.
Er drehte an der nächsten Ausfahrt um und fuhr erneut zum Terminal. Das Ehepaar stand da und musste sich sämtliche Unpfleglichkeiten von dem Spinner anhören.
1,5 Stunden nach Erhalt der Koffer saßen wir dann endlich in unserem Auto
Das kann Park and Fly deutlich besser, wie ich es von anderen Flughäfen kenne.
Spinner wie der bei uns eingesetzte Fahrer sollten Sie auf keinen Fall auf Ihre Kunden loslassen. Das war nichts.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die erhaltenen Informationen.
Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.
Dies entspricht natürlich nicht unserm Standard. Wir werden uns hierzu mit unserem Partner in Köln in Verbindung setzten, damit diese Art von Kommunikation nicht mehr stattfinden wird.
Ihr Park and Fly Team.
Rasche, zuverlässige und freundliche Bedienung; pünktlich.
Die Toiletten in Form von 2 Dixis waren jedoch eine Katastrophe, d.h. unzumutbar!
Ich bin jetzt das 3.mal hier und hoch zufrieden!
Ich kann es nur weiter empfehlen.
Service schnell und zuverlässig!
Der Fahrer freundlich und schnell mit allen Papieren!
Wir kommen wieder!!!
Alles bestens !
Hat alles gut geklappt, sowohl beim Hinflug als auch beim Rückflug.
selbst bei grenzwertigen Uhrzeiten ( morgens 05.30 und nachts 23.30 Uhr ) war der Ttransfer perfekt.
Hat alles super geklappt, sehr professionell, freundlicher Fahrer, Hin und Rückfahrt ohne jeglichen Zeitverlust. Unwesentlich mehr Zeitaufwand als wenn man direkt am Flugplatz geparkt hätte.
hat super geklappt, alles pünktlich, auch Abholung ging zügig,
immer wieder buchbar
Wir waren sehr zufrieden , mit dem Super Service.
Wir werden jederzeit wieder auf Sie zu kommen ,
wenn der Bedarf da ist , und Sie jederzeit , gerne , weiter empfehlen .
MfG Familie Lesniak
Da nur ein Shuttel zur Verfügung steht,kommt es bei An-und Abreise zu Verzögerung von bis zu 45 - 60 Minuten.Solch einen schlechten Service habe ich an anderen Flughäfen noch nicht erlebt und werde am Flughafen Köln/Bonn diese Parkmöglichkeiten nicht mehr nutzen.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.
Ich habe Ihre Buchung entsprechend betreits schon mit einem Nachlass gewährt.
Den eine Wartzeit von bis zu 60 min ist hier nicht tragbar.
Ihr Park&Fly Team.
Am Anfang (sehr früh Morgen) etwas holperig, aber danach ist alles glatt gelaufen.
Wir kamen mit 4 Personen Nachts am Parkplatz an dort warteten noch 6 Personen auf das Shuttel nach einer halben Stunde tauchte das Shuttel auf obwohl ein Termin vereinbart war dann wurde erst der Papierkrieg erledigt PKW Schlüssel musste abgegeben fand ich gar nicht gut dann aber ging es mit 45 Min. Verspätung los mit 10 Personen + Fahrer obwohl das Shuttel nur für 9 Personen und Fahrer zugelassen war auf der Rückfahrt war der Transport noch extremer 12 Personen und Fahrer davon 2 Kinder und 1 Kinderwagen der nicht mehr in den Kofferraum passte
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden dies natürlich mit dem Betreiber vor Ort klären, da dies mit der Strassenverkehrsordnung so auch nicht konform ist.
Vielen Dank dafür.
Ihr Park&Fly Team.
Wir waren mit der Betreuung sehr zufrieden und werden Sie weiter empfehlen.
Rosemarie Braun
Alles hatte ganz gut geklappt.Wir waren zufrieden,und wir können den Anbieter weiterempfehlen.Einen kleinen Kretikpunkt gibt es aber doch.Wenn man gegen 02.00 Uhr morgens ankommt,könnte man mit den Leuten auch mal sprechen,und nicht ignorieren,bis man an der Reihe ist.