Parkplätze am Flughafen Amsterdam
Grundsätzlich hat alles funktioniert und das Auto haben wir auch ohne jegliche Schäden erhalten. Nun kommt leider das Aber. Bei der Abgabe des Autos mussten wir erst eine ganze Weile warten (an dieser Stelle sind 15 Minuten viel, denn da kommen schon die Parkwächter) und der für uns zuständige Fahrer war nicht deutlich erkennbar. Da auf dem Flughafen Amsterdam viele Dienstleister unterwegs sind, wäre dies sehr hilfreich.
Bei der Rückgabe, haben wir eine halbe Stunde benötigt um überhaupt jemanden ans Telefon zu kriegen. Dies ist absolut inakzeptabel. Das Telefon muss besetzt sein - immer. Das man danach noch etwas wartet ist klar.
Gute Idee, kann aber verbessert werden.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die wichtigen Hinweise. Dank Ihnen können wir unser Produkt verbessern und so unseren Kunden in Zukunft eine positive Urlaubserfahrung ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Bewertung:
4.6
von 5
Aufgrund von
894
Bewertungen
Sehr gut
(709)
Gut
(105)
Befriedigend
(41)
Ausreichend
(15)
Mangelhaft
(24)
3.0
von 5
5.0
von 5
Das Bringen und Abholen vom Flughafen hat prima und schnell geklappt. Vielen Dank.
5.0
von 5
Guter Service.
Schnell und unkompliziert und darüber hinaus
5.0
von 5
Sehr unbürokratisch, schnell und zuverlässig
Einziges Problem war der Pick Up am Flughafen von der Ankunftsebene auf die Abflugebene zu gelangen.
Insgesamt aber bin ich sehr zufrieden und werde den Anbieter weiterempfehlen.
5.0
von 5
Der Ablauf war völlig reibungslos. Bei der Ankunft war alles so gut vorbereitet, dass ich direkt in den Shuttle zum Flughafen einsteigen konnte. Ebenso brauchten wir bei unserer Ankunft nicht lange zu warten und wir wurden direkt an unserem Fahrzeug abgesetzt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
4.0
von 5
Alles gut gelaufen, nur die Abholung vom Flughafen hat länger gedauert als angegeben.
5.0
von 5
Es hat alles wunderbar funktioniert. Kurze Wartezeiten und freundliche Mitarbeiter. Ich kann den Parkplatz nur weiterempfehlen und würde ihn auch wieder nutzen.
5.0
von 5
Hervorragende Abwicklung. Die Mitarbeiter sprechen Englisch und Deutsch. Als ich bei der Rücknahme des Fahrzeugs meine Kamera im Shuttlebus vergessen hatte wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Sehr empfehlenswert!
5.0
von 5
Sehr zu empfehlen. Nettes Personal, Top Service, hat alles perfekt geklappt.
Gerne immer wieder.
5.0
von 5
Sehr freundliche Mitarbeiter, kurze Transferzeiten, nahezu keine Wartezeiten, weder beim Abflug noch bei der Ankunft!
1.0
von 5
Die Rückgabe des Fahrzeugs hat 75 Minuten gedauert! Nach einem Gewitter gab es wohl viele Verspätungen, aber gab deutlich zu wenige Fahrer, Rückgabe dann auch noch unfreundlich!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bedanken, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir bedauern sehr, dass es wetterbedingt zu langen Wartezeiten kam. Kundenfreundlichkeit liegt uns sehr am Herzen und wir erwarten auch von unseren Partnern vor Ort das umzusetzen. Das werden wir auch in Zukunft überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
5.0
von 5
Hat alles perfekt funktioniert!
Transferzeit ca. 10Min. Gerne wieder!
