Es hat alles reibungslos geklappt. Kann ich nur empfehlen.
Es hat alles reibungslos geklappt. Kann ich nur empfehlen.
Netter Empfang. Das Personal ist kompetent, freundlich und gut vorbereitet. Der Transfer zum und vom Flughafen erfolgt schnell und unkompliziert.
Es hat alles wunderbar funktioniert. Sehr freundliches Personal, gerne wieder.
Hat alles super geklappt. Sehr freundliches Personal mit schnellem Service. Jederzeit wieder.
Das Personal ist freundlich und die Kosten sind akzeptabel.
Was schlecht klappte war der Shuttle zurück. Der genannte Bussteig war überlaufen und es war keine Kennzeichnung da. Der Bus trug keine Kennzeichnung, auch hier musste ich erst nachfragen.
Der Platz für Koffer im Bus war nicht ausreichend.
Zusammengenommen eine stressige Rückreise.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie keine entspannte Rückreise hatten. Wir werden Ihre wichtigen Hinweise weiterleiten und versuchen, die Transferfahrzeige künftig besser zu kennzeichnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Kommunikation bei Ankunft war etwas schwierig. Es wäre gut, wenn der Abgabeplatz schon bei der Reservierung bekannt gegeben wird.
Danach hat alles wunderbar geklappt.
Perfekte Organisation
Wir können nichts Negatives berichten, hat alles wunderbar geklappt! Es wurde hier auch unter anderem "deutsch" gesprochen.
Im großen und ganzen war ich zufrieden mit dem Service. Was mir allerdings überhaupt nicht gefallen hat ist das mein Fahrzeug augenscheinlich während der partzeit von ihrem Personal als Servicewagen benutzt wurde. In dieser Zeit sind deutlich mehr als 30 km mit meinem Auto gefahren worden und das Fahrzeug wurde total verschmutzt wieder abgestellt
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn Sie eine individuelle Bearbeitung Ihres Falls wünschen, bitten wir Sie, sich schriftlich an unsere Kulanzabteilung zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Ich bin mit dem Ablauf bestens zufrieden.
Die Wagenabgabe war schnell erledigt und auch bei der Abhohlung war der Shuttleservice nach 15 Minuten am Flughafen und brachte uns zu unserem
Auto.
Ich würde auch beim nächsten mal da buchen.
Die Wegbeschreibung war unzureichend.
Nur eine Adresse von dem Parkplatz anzugeben obwohl bekannt ist das die Navis Probleme bereiten sehe sehr negativ. Habe dadurch viel Zeit verloren.
Zur info: 3 Jahre altes Audi Fahrzeugnavi zeigte viele Straßen nicht an und Apple Navi verwechselte die Hausnummer.
Dane für reibungslose Abwicklung, toller Service!!
Hat zwar alles funktioniert. Die An- und Abfahrt zum Parkplatz ist umständlich. Die Abholstation habe ich nur mit viel Nachfragen gefunden. Das gilt aber auf für allanderen Anbietern. Die Fahrt von und zum Airport dauert dann doch schon 20 Minuten. Auch Nachts. Während der Rush Hour erwarte ich deutlich mehr.
Entgegen anderer Aussagen wird das Auto zur besseren Auslastung umgesetzt. Ist legitim aber war mir nicht bekannt. Da ich bei einer ähnlichen Konstellation schon mal einen Schaden am Auto hatte, wäre der Anbieter für mich Ausgeschieden.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es manchmal aus Sicherheits- und Rangiergründen erforderlich, Autos umzuparken. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Bei der Onlinebuchung können Sie immer genau einsehen, bei welchen Parkplätzen eine Schlüsselabgabe erforderlich ist und bei welchen nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Super Service alles hat wirklich gut funktioniert. Jederzeit wieder.
Parken und Preis-/Leistungsverhältnis ist gut.
Der Schuttleservice wird durch einen großen Linienbus durchgeführt, welcher alle 15 Minuten fahren sollte.
Wir haben 45 Min auf den Bus gewartet und dadurch beinahe den Flug verpasst.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihnen zu langen Wartezeiten gekommen ist. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Krankheit und Flugverspätungen im seltenen Fall Verzögerungen im Ablauf nach sich ziehen können. Daher empfehlen wir unseren Kunden, sich mindestens zweieinhalb Stunden vor dem Abflug am Parkplatz einzufinden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
perfect service
Es hat bei der Anreise alles bestens geklappt - wir waren sehr zufrieden. Bei der Abreise war es nicht so toll, wir sollten uns melden, wenn wir am Gepäckband stehen, da haben wir dann ungelogen 20x 2 verschiedene Nummern angerufen und niemand ist ans Telefon gegangen, selbst als wir am Abholort standen, hat keiner abgenommen. Erst ca. 35 nach meinem ersten Versuch haben wir dann jemand erreicht, dann hat auch alles einwandfrei geklappt. Der Fahrer hatte es wohl nicht gehört. Alles in allem würde ich es immer wieder so machen. Die sehr gute Alternative zu den Parkhäusern direkt am Airport.
Hat alles gut geklappt, sehr freundlich.
Die Fahrzeugabgabe am Terminal ist sehr entspannend.
Sehr zu empfehlen, beim nächsten mal wieder.
Einfach und problemlos, gutes Preis-Leistungsverhältnis; gerne wieder