Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Dortmund

Der Transport am Abflugtag war zu langsam. Wir mussten 40 Minuten auf den Abtransport warten. An Tagen mit erhöhten Flugaufkomnen sollte nächstens mehr Personal eingesetzt werden.

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Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag​,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider kommt es wieder vor, dass hier falsche Angaben oder Flugverspätungen der Kunden vorkommen.

Es wird immer versucht dieses zu Optimieren, aber leider gelingt dies nicht immer.

Wir werden dies natürlich mit dem Betreiber vor Ort besprechen.

Viele Grüsse.

Ihr Park&Fly Team.

Sehr gute verbindung zu Airport ca.5 min.Transportshuttletransfer schnell verfügbar.
Preisleistung OK.Parkplatz gut abgesichert.

Hat alles wunderbar geklappt. Man kann sich den Platz selbst aussuchen. Shuttle Transfer ging bei uns auch problemlos.
Bei der Rückkehr gab es aber nur ein Shuttle für ca. 30 Leute. Mit Sicherheit mussten also einige etwas länger warten.

Hinfahrt: Hat alles reibungslos geklappt!
Rückfahrt: Katastrophe, wir mussten drei Bullis abwarten, bis wir endlich mitgenommen werden konnten. Diese Prozedur hat dann 1,5 Stunden gedauert.

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Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.​

Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll. Dies ist unserem Vertragspartner ​in Dortmund und uns in diesem Fall leider nicht gelungen.

​Da diese lange Wartezeit nicht akzeptabel ist, werden wir Ihnen die Buchung entsprechend preislich anpassen und den Betrag auf das Konto zurück erstatten.​

​Viele Grüsse.

Ihr Park&Fly Team​

Der Parksplatz selber inclusive Shuttleservice waren gut - die Anfahrt recht komliziert und schwer zu finden - da müsste eine genauere Karte dabei sein fürKunden ohne Navi.
Mit freundlichem Gruß!
AM

Alles bestens. Schnell unkompliziert und preiswert! Weiter so!!!

Preiswert und unkompliziert! Wagen stand gut und sicher. Transfer nach kurzer Wartezeit von 10 min innerhalb der angegebenen Zeit. Werde ich auch in Zukunft wieder nutzen.

You don't want my opinion: You took a booking for me to park on a Sunday -- but you are closed on Sunday! So I had to pay 60 euro to park at the airport and almost missed my flight.

To make bad matters worse, instead of an apology and and immediate refund, you demand that I provide my airline information and a scanned copy of my parking receipt from the airport.

What do you think the chances of my EVER using or recommending your service are?

Brian
Antwort des Kundenservices:
​Hi Brian,

unfortunately, I can not understand thi​s.
This car park is open 7 days a week.
We will refund the amount and we would like to apologize for again.
We will also discuss this with our partner in Dortmund about this incident.

Your Park & Fly Team

Super Service, gab's sogar eine Tasse Kaffee.
weiter so...!!!!

Flott!

Ganz praktisch, Flughafen nah, werde ich es weider holen einfach empfehlwert.

Freundlich und zuverlässig

Sehr guter Service. Alles hat gut geklappt. Keine langen Wartezeiten. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Absolut Empfehlenswert!

Super Service- schnell und unkompliziert immer wieder gerne

Alles super abgelaufen, reibungslos , sehr empfehlenswert.

Preis/Entfernung zum Flugahfen DTM ok.
Wartezeit bei der Ankunft war entschieden zu lang!
45 min Wartezeit bei einer Fahrzeit von 10 min/Weg nicht nachvollziehbar!

Es war alles gut. Aus meiner Sicht sollte immer jemand da sein. Als ich angekommen war war, war keine da und auch nicht erreichbar.

Bin bestens zu frieden ,alles OK ich kann die Beteiber nur loben

Absolut empfehlenswert, es hat alles gut geklappt, reibungsloser Transfer und netter Fahrer.

Reibungsloser Ablauf am frühen Morgen; der Parkplatz liegt ganz nah am Flughafen Dortmund, und der Shuttle brachte uns umgehend zum Airport!
Alles hat hervorragend geklappt!
Danke!