bei der anreise mußten wir trotz vorbestellung mehrere runden drehen ehe durch zufall ein platz frei wurde. bei der rückreise planm. ankunft 23.30 gab es das problem daß der flug schon 23,00 ankam und ich bei der parkplatzaufsicht nun nachfragte ob ich die zuviel gezahlte gebühr für den nächsten tag erstattet bekäme. außer dummes gafasel über nicht zuständig usw. unfreundlich hoch 3 kann man da nur sagen. ich hätte ja noch zeit und könnte das auto am nächsten tag holen--dumme freche antwort obendrauf. das nächste mal suche ich mir einen parkplatz in der nähe, da wird man auch gebracht und geholt.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie bei der Suche eines Parkplatzes Schwierigkeiten hatten, können Ihnen jedoch versichern dass wir für unsere Kunden ein gesichertes Kontingent an Plätzen halten. So können Sie sich immer darauf verlassen, einen Stellplatz für Ihren PKW zu finden. Weiterhin bitten wir um Ihr Verständnis dass aufgrund Ihrer 30min früheren Rückreise leider keine Kostenerstattung möglich ist. Für das Verhalten des Mitarbeiters möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team