Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Düsseldorf

Lief alles glatt und reibungslos. Vom Service und den Preisen absolut angemessen.

Der Transfers und die Kommunikation verliefen reibungslos und beide Fahrten konnten ohne Wartezeiten gefahren werden - toller Service, gerne wieder!

Alles gut gelaufen .
Freundliche Ma .Kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen .

Werden wir wieder buchen !

Super Service! Das Fahrzeug wurde pünktlich abgeholt und zurückgebracht. Gerne wieder!

garantierte Shuttle-Fahrzeit alle 20 Minuten wird nicht eigehalten, der Bus fuhr direkt vor meiner Nase los (obwohl der Fahrer mich gesehen hatte) und ich musste >30 min auf den nächsten warten. Sehr ärgerlich, wenn man sich bei geschäftlichen Reisen zeitlich darauf verlassen muss. Ansonsten ok.

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Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

wir bedauern, dass der in der Buchung inkludierte Transfer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

​Gr​undsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass, sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, leider verzögern können bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.

Viele Grüsse

Ihr Park&Fly Team

Alles gut nur bei der Rückfahrt problem Sicherheitsgurt vorne Defekt sehr ungutes Gefühl!!!!Sonst würde ich auch zum 3mal wieder buchen.

Leider ist der Parkplatz nicht gut zu finden, da er nicht ausgeschildert ist. Dies ist bei anderen Airparks-Parkplätzen wesentlich besser. Das Personal ist ebenfalls nicht so freundlich wie woanders. Hier ist noch Potential nach oben.

Es hat immer alles super geklappt.

Sehr schneller und freundlicher Service! Keine langen Wartezeiten und das Auto schon in Abfahrtsposition. Besser geht das kaum! Ich komme wieder...

Alles super in problemlos gelaufen, immer wieder gern!

Hat alles super geklappt!!

Habe schon mehrmals diesen Service genutzt.
Ich kann nur sagen:"einfach Spitze"!!!

Sehr gute Kommunikation, ich wurde mitten in der Nacht zum Flughafen gebracht und konnte meinen Flug antreten. Als ich drei Tage später wieder gelandet bin wurde ich nach einem kurzen Anruf umgehend abgeholt und wieder zu meinem Auto gefahren. Das alles mit kleinen Transportern und nicht mit überfüllten Bussen wie ich es auch schon erlebt habe. Ich werde hier öfter parken wenn ich von Düsseldorf fliege. Sehr zu empfehlen.

Das Parken bei Cleverparks hat prima funktioniert. Wir wurden nach Ankunft sofort zum Flughafen gefahren, bei der Rückkehr abends stand zufällig bereits ein Wagen mit einem weiteren Gast am Flughafen, so dass auch die Rückfahrt schnell und problemlos war.
Man kann auch während des Urlaubs das Auto reinigen lassen ( innen und aussen ) per Hand für 29€, ich habe das Angebot genutzt.

Ich bin zufrieden und würde Cleverparks wieder buchen.

Alles gut, immer wieder gerne. Kann ich weiter empfehlen.
Transfer hin und zurück pünktlich, ohne lange Wartezeiten.

Wir sind von dem Service und der Kundenorientierung nicht wirklich überzeugt. Auf der Hinreise haben wir uns - wie gemäß Buchungsbestätigung gefordert - rechtzeitig von unter- wegs gemeldet und uns wurde zugesagt, das bei Ankunft am Flughafen ca. 15 Minuten später jemand da sei, der das Auto übernimmt. Tatsächlich haben wir dann noch rd. 25
Minuten vor Ort warten müsse. In zwischendurch geführten Telefonsten wurden wir re-
gelmässsig vertröstete, es käme sofort jemand, der schon unterwegs sei, was offensichtlich
Nicht stimmte. Auch der Mitarbeiter, der dann kam, war nicht in der Lage, dass Fahrzeug
komplett mit Fotos abzunehmen. Der zuständige Mitarbeiter mit einer Fotokamera musste
dann erst noch gesucht werden, was zu noch mehr Zeitverzögerung führte.Auf der Rückreise
klappte es dann zeitlich besser, allerdings sollte man einen freundlicheren Umgangston er-
warten dürfen als ein belehrend überhebliches :" Den Schlüssel erhalten Sie von mir erst,
wenn alles unterschrieben ist!". Der Wagen stand dabei vorne und hinten vollständig einge-parkt da,- uns fragwürdigerweise unterstellte "Fluchtmotive"(???) wären schon deshalb nicht umsetzbar gewesen. Insgesamt für 92,00 € eine mehr als unzureichende Dienstleistung.

Bin super zufrieden. Reibungsloser Ablauf. Pünktliche und schnelle Abholung. Immer gerne wieder.

Perfekter Service. Fahrer sehr nett und zuvorkommend. Jederzeit gerne wieder.

Parkplatzreservierung vorgenommen. Diese beinhaltete die Fahrzeugübernahme am Terminal, den Aufenthalt während der Urlaubszeit in einem Parkhaus bzw. Parkplatz und die Übergabe des Fahrzeuges am Terminal nach Ankunft bei Anreise am Flughafen.

Wir haben den Vertrag unsererseits eingehalten und den fälligen Betrag in Höhe von 74,00 Euro sofort nach Buchungsbestätigung an überwiesen. ( Einzugsermächtigungsverfahren )

Sehr zu unserem Ärgernis wurde unser PKW am Abreisetag nicht abgeholt. Wie Sie aus der mitgeschickten Anruferliste erkennen können, haben wir mehrfach an der angegebenen Telefonnummer angerufen. Dort wurde jeweils von einem nur bedingt der deutschen Sprache mächtigen Mitarbeiter das Gespräch entgegengenommen. Jedes mal wurden unsere Personaldaten erfragt und von uns genannt und man versicherte uns sofort zu kommen. Bei dem letzten Anruf unsererseits ( 04.20 Uhr und Abflugzeit war 06.00 Uhr !!!!!!! ) fragte uns der MItarbeiter wo wir denn in Köln stehen würden. Daraufhin sagte ich Ihm das wir in Düsseldorf stehen wie vereinbart und auf die Abholung warten. Nachdem er sagte er wäre in Köln, bat ich ihn darum mir doch eine Nummer von Düsseldorf zu geben damit wir noch eine Möglichkeit hätten jemand vor Ort zu erreichen. Daraufhin entgegnete er das er keine Zeit hätte, er hätte noch andere Kunden und legte einfach auf.

Das Auto wurde von uns dann im Parkhaus am Flughafen abgestellt und wir mussten uns mehr als beeilen um noch einchecken zu können. Wie Sie auf dem Beleg erkennen können konnten wir dies gerade noch rechtzeitig erledigen und hatten somit eine halbe Stunde bis zur Bordingtime um 05.30 Uhr )

Es ist eine Zumutung gewesen, zumal wir uns rechtzeitig telefonisch unter der angegebenen Nummer gemeldet hatten und unsere Ankunftszeit und persönliche Daten durchgegeben haben. Erstaunlicherweise hatte sich bei uns aber keiner gemeldet!

Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,

da Sie uns hierzu bereits schon eine E-Mail gesendet hatten, wurde ihr Anliegen bereits von uns bearbeitet und eine Lösung erarbeitet.

Wir bitten dies nochmals zu entschuldigen.

Viele Grüsse aus München.