Parkplätze am Flughafen Hamburg
falsche Telefonauskunft wg. Rufsäule...zum Glück kaufte ich mir für Anruf noch ein Handy für Shuttel.Im Büro sehr angenehmer jüngerer Herr.Parkplatz sehr eng für S Klasse Mercedes.Hinfahrt netter älterer Chauffeur.Rückfahrt prima .Wagen war flächig mit herabgefallenen weissen Farbpartikeln (Betondecke) übersät.Reklamation wurde seit 4Tagen nicht beantwortet.Partikle kleben fest.Jetzt mit Pril und Warmwasser runtergewaschen.Es bleiben dunkle Flecke.Möglicherweise noch durch Politurzu beseitigen.....
Ansonsten Preis gut.Ich hoffte tats. aber auf Tiefgarage,also etwa wärmer.Real war es aber Parterre mit Wind und Wasser im Parkhaus.Trotzdem war die Batterie aufgrd. der höheren Temperaturen im Jan.Febr. gut geladen auch nach 3 Wochen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Buchungsbestätigung enthält die Information, dass ein Anruf für die Abholung und die damit verbundene Kommunikation notwendig ist. Das Parkgelände ist gemäß der Ausschreibung für Pkws mit den maximalen Maßen von Länge 5m, Breite 2m und einer Höhe von 2m geeignet. Leider können wir nicht nachvollziehen, an welche Stelle Sie Ihre Reklamation eingesendet haben. Ihre negative Bewertung haben wir am heutigen Tag erhalten und im Auftrag unseres Vertragspartners Stellung bezogen.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an den Betreiber direkt.
