Unser Fahrzeug wurde am Abreisetag von einem sehr freundlichen Mitarbeiter in Empfang
genommen. Am Rückreisetag rief ich Ihre Servicenzmmer , nachdem wir unser Gepäck
erhalten hatten, an und unser Fahrzeug stand kaum 10 Minuten später mit einem ebenfalls
sehr freundlichen Mitarbeiter wieder zu unserer Verfügung.
Vielen Dank
Wolfgang Diedrich
Mann muß den PKW jetzt,selber parken ---.
Nach dem Urlaub waren Flecken auf dem Lack. In der doch recht dunklen PB 15 hielt ich es für Vogelkot. Als ich sie zu Hause weg wischen wollte ging dies nicht. Es war wohl durch Regenwasser gelöster Kalk aus der Decke. Es hat uns (2 Personen) einen halben Tag und ca. 20 €uro an Chemie gekostet. Ob der Lack beschädigt ist kann ich noch nicht sagen.
Sonst: zuverlässig, pünktlich, freundliches und hilfsbereites
Personal
--Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden dies mit unserem Partner besprechen, wie es evtl. zu diesen Lackschaden kommen konnte.
Generell müssen Sie Schäden jeglicher Art unverzüglich vor Ort gemeldet werden.
Ihr Park & Fly Team
Eine ausgezeichnete Möglichkeit für einen Parkplatz zum Flughafen.
Der Empfang sehr freundlich und auch die sofortige Fahrt zum Flugplatz einwandfrei.
Leider fehlte bei der Rückreise ein Gepäckstück und der Nachforschungsantrag dauerte etwas. Ihre Mitarbeiterin hat trotzdem gewartet undnunsn zu unserem Auto gebracht.
Es war bereits nach Mitternacht. Ich würde diese Möglichkeit der Parkplatzresevierung immer wieder nutzen und auch weiterempfehlen.
Vielen Dank.
Familie Schlotthauer
Ich habe das Parkhaus im September 2015 2mal genutzt, beim ersten Mal lief alles zu meiner Zufriedenheit. Beim 2 ten mal am 13. September 2015 um 4:00 Uhr entstanden längere Wartezeiten bis ich das Parkhaus befahren konnte und der vorwegfahrende Mitarbeiter fuhr so schnell vorweg so dass die ich und weitere Kunden ihm nicht folgen konnten, es entstanden wieder längere Wartezeiten und der Mitarbeiter der uns zum Flughafen gefahren hat war unfreundlich.
--Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
natürlich ist eine längere Wartezeit nicht angemessen. Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen.
Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass, sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, leider verzögern können bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.
Ihr Park & Fly Team
Guter Service und schnelle Zubringung. 2. mal gebucht gerne wieder.
Anfahrt ohne Probleme.
Rückfahrt trotz geänderter Ankunftzeit sofort vor Ort.
Danke an die Organisation und an die Fahrer
Das zweite Mal gebucht- FAZIT:
Erstklassiger SERVICE- besser gehts nicht!
Wir kommen gern wieder!!!
Familie Golczyk aus Lübeck
Immer wenn wir in den Urlaub fliegen, nutze ich das Parkhaus in der Obenhauptstrasse.
Die Onlinebuchung klappt immer reibungslos, genauso wie das Parken und der Shuttle-Service. Auch wenn man zurückkommt genügt ein Anruf und der Shuttlebus ist innerhalb von 2-3 Minuten vor Ort! Sehr gut - weiter so!!!
zuverlässig, pünktlich ,freundliches und hilfsbereites
Personal.
Bisher keine Probleme gehabt. Immer wieder gerne.
Wir haben den Service genutzt und waren sehr zufrieden. Pünktlichkeit steht in diesem Unternehmen an erster Stelle. Anruf genügte und wir wurden sofort vom freundlichem Fahrer , am Flughafen abgeholt. Wir würden den Service immer wieder nutzen
Kann ich nur weiterempfehlen.
bin schon ein stammgast... wieder alles super geklappt... jederzeit wieder... diesmal leider nur ein "gut", weil mein auto auf motorhaube und dach komplett verdreckt war... tierspuren zu sehen... logos auf den bussen wäre nicht schlecht...
Ich war das erste mal in diesem Parkhaus und muss sagen, dass alles zu meiner Zufriedenheit war. Nettes Personal gab es gratis dazu. Allerdings hätte ich mir ein Logo auf den Shuttels gewünscht, da viele Parkhäuser die gleichen Autos fahren. Da kommt man schon ein bischen durcheinander. Ansonsten keine Beanstandung und ich werde mein Fahrzeug bei der nächsten Reise wieder dort parken.
Pünktlich, freundlich, unkompliziert! Habe den Parkservice bereits das dritte mal in Anspruch genommen und bin noch nie enttäuscht worden!
Fazit: sehr empfehlenswert!!!
hat alles bestens geklappt! Ansprechpartner waren vor Ort. Abflug 19 Uhr, Rückkehr 20 uhr. Fahrer war sofort erreichbar und überpünktlich am Treffpunkt.
Parkplatz ist super, ordentlich und sicher!
Können wir nur weiterempfehlen!
Schnelle und problemlose Buchnung
Freundliche und kompetente Mitarbeiter
Zügiger Shuttelbus-Transport
Es hat alles super geklappt, wir wurden sehr fix zum Terminal gefahren. Auch zurück verlief alles zu unserer Zufriedenheit. Wir werden es wohl wieder machen.
Wir hatten R+S gebucht und hatten bei der Anreise etwas Probleme diese zu finden da nur Holiday angezeigt war und auch recht klein. Ansonsten war der Service gut und zu unserer Rückreise sehr schnell. Wir wurden gut informiert bei der Anreise über das weitere Procedere.
Parkplätze am Flughafen Hamburg