Werde mein Auto bei der nächsten Reise , wieder bei Airparks abstellen
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Hinfahrt ok, Rückfahrt mangelhaft!! Kein Shuttlebus am T1. Nach 20 Min haben wir ein Taxi genommen. Der Taxifahrer sagte der Shuttlebus fährt von T2. Der Hinweis über den Shuttlebus könnte man im Ticket vermerken. Der Hinweis wo der Barcode vom Gerät bei der Einfahrt gelesen wird fehlt. Für das Navi ist wichtig Schwaig als Adresse einzugeben. Zu guter letzt war durch Baustellen und Kreisverkehre die Rückfahrt ein Ausflug in das Umland , bis wir irgendwann auf die A99 kamen. Fazit: diese Parkgarage werde ich nicht mehr benutzen!! Übrigens die Taxifahrt hat 22 Euro gekostet
Antwort des Kundenservices
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen vor Ort Unannehmlichkeiten entstanden sind, möchten jedoch auch gleichzeitig darauf hinweisen, dass die Treffpunkte für den Transfer auf Ihrer Bestätigung angegeben sind. Unter Transferdetails wird ausgeschrieben, dass der Shuttlebus alle 30 Minuten fährt, sodass Sie, hätten Sie etwas länger gewartet, den Bus regulär hätten nutzen können. Gibt es bei der Einfahrt Probleme mit dem Barcode steht das Servicepersonal jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen, wir konnte Ihr Anliegen zufriedenstellend aufklären und hoffen, dass wir Sie, trotz dieser Erfahrung, auch beim nächsten Mal begrüßen dürfen.
Bis auf den Transfer Bus alles Okay. Der Transferbus fährt nur im halbstündlichen Takt. Sollte dringend verbessert werden. Die Haltestelle bei der Ankunft nicht ausgeschrieben. Sind mit dem Taxi zurück zum Parkhaus gefahren
Buchung, Parkplatz, Abholung (Hin und Zurück) hat alles sehr gut funktioniert. Absolut OK.
Wäre gut, wenn der Betreiber angibt, dass bei einer der Zufahren eine Straße gesperrt ist.
Mit der Bestätigungsmail kommt ein Strichcode. Die Schranke ist aber für QR Code ausgelegt. Sehr umständlich! Personal ist aber sehr hilfsbereit und freundlich. Der Transferbus fährt nur im halbstündlichen Takt. Kann verbessert werden. Die Haltestelle bei der Ankunft nicht ausgeschrieben. Sind mit dem Taxi zurück zum Parkhaus gefahren.
Bessere Beschreibung und Mitteilung bei Abfahrt und Ankunft. Wir waren mehrere Fahrzeuge, die beim einfahren nicht wußten, wo und wie . Weiters hatte ich den Strichcode am Handy, dieser konnte vom Lesegerät nicht gelesen werden. Nach Rückflug, war die Bushaltestelle schwer zu finden ( keiner konnte uns helfen). Skizze wäre von Vorteil.
Anbieter ok, etwas weit weg und Buslinie nicht gut ausgeschildert
Preis-Leistung einwandfrei. Es hat alles perfekt geklappt.
Alles super, diesmal war allerdings die Ausfahrt nicht möglich, da eine Störung vorlag. Eine Email diesbezüglich wäre vorab nett gewesen ... aber nach Rücksprache bei der Ausfahrt hat das dann ja noch geklappt.
Der Empfang war sehr frostig, der Mitarbeiter vor Ort extrem unfreundlich und aggressiv.
Fazit: einmal und nicht wieder
Das geht leider überhaupt nicht
Die Unterbringung der Fahrzeuge ist in Ordnung
Nicht funktionierende QR-Codes; Shuttle vom Airport zurück zum Parkhaus nicht einfach zu finden / wenig intuitiv
Unkomplizierter checkin und checkout, Transfer zum Airport sehr gut, vom Airport eher schlecht zu finden !
Das Parkhaus hat ausreichend viele Stellplätze, so daß jeder seinen Platz findet.
Leider funktioniert der QR-Code beim Einlass in die Garage nicht so wie gewünscht.
Der Transfer zum Flughafen klappt reibungslos, man muss halt etwas Zeit einplanen.
Ein und Ausfahrt funktionierte nicht
Die Garage ist super, der Transfer zum Flughafen ist sehr gut, leider muss ich sagen dass der Flughafen Transfer nicht geklappt hat und wir haben auf den Bus über eine Stunde gewartet, am ende ist dieser nicht gekommen. Wir mussten mit dem Taxi zum Parkplatz fahren.
Hat alles wunderbar geklappt.
Großzügiges und modernes Parkhaus. Bei der Fahrt zum Flughafen sowie zurück warteten wir Max. 10 Minuten auf den Shuttle. Das Personal war freundlich, wir waren sehr zufrieden.