Wir haben ihn beim abholen 1 Stunde warten müssen. Als wir angerufen haben, ist uns gesagt worden der Fahrer ist unterwegs und kommt in 10 Minuten. Nach einer viertel Stunde war er immer noch nicht da und wir haben wieder angerufen. Dann ist wieder gesagt worden, ja gleich kommt der Fahrer. Und so ging das noch dreimal. Als dann endlich doch jemand zum Abholen haben, gab es kein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung.
Modernes Parkhaus, Freundliche Mitarbeiter, günstiges Parken, Shuttle fährt alle 30 Minuten. Dort stellt man sein Auto gerne ab. Auf der Rückreise kommen einem 30 Shuttle-Minuten lang vor, weil man einfach heim möchte. Kofferunterbringung im Bus manchmal problematisch, weil kein Platz mehr da ist oder nur noch im obersten Fach. Da fehlt es dann einfach an Kraft, die schweren Koffer hochzuheben. Deshalb Bewertung gut und nicht sehr gut.
Wir haben bereits das 2. Mal einen Parkplatz bei APM gebucht, alles hat wieder sehr gut geklappt, vielen Dank dafür
Die Abholung am Flughafen klappte leider gar nicht obwohl Zeit vereinbart war. Sonst alles ok.
Saubere, überdachte Parkplätze. Einfach zu finden,
nahe zum Flughafen.
Transfer schnell, ohne lange zu warten .
Würde noch mal reservieren.
GEHT GAR NICHT!
Unfreundlich und unzuverlässig.
Wir sind am Sonntag mit dem Flug FI 532 von ICeland AIR sehr pünktlich gelandet (ca. 13:15 Uhr) und haben wie auf der Buchungsbestätigung beschrieben, direkt nach Erhalt der Koffer angerufen (ca. 13:25 Uhr).
Nach dem eine halbe Stunde später noch kein Shuttle am Flughafen war um uns abzuholen, habe ich erneut angerufen und wurde sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass man anrufen soll, wenn man die Koffer hat. Mein Anliegen zu erfahren, wie lange wir noch ca. warten müssen, wurde nicht beantwortet.
Einige Minuten später hat mein Freund nochmals angerufen und auch ihm wurde zunächst nur unfreundlich mitgeteilt, dass man erst anrufen soll wenn man sein Gepäck hat. Es wurde nicht verstanden, dass wir uns genau an die "Spielregeln" gehalten haben und nun bereits eine halbe Stunde warten und nicht sicher waren, ob überhaupt jemand kommt.
Jedoch hat uns der Betreiber versichert, er schickt einen Fahrer und der ist ca. 20 Minuten bei uns. Es war ca. 13:55 Uhr und wir erwarteten der Fahren auf 14:15 Uhr.
Nach dem um 14:20 Uhr noch immer niemand uns abgeholt hatte, haben wir erneut angerufen und nachfragen wollen.
Der Betreiber hat weder wirklich zugehört, noch unsere Fragen richtig beantwortet. Wir waren nämlich inzwsichen verunsichert, ob wir am richtigen Treffpunkt stehen.
Mit den Worten "Es ist alles ok. Danke und Tschüß" hat er Mitten im Satz aufgelegt. Weitere 10 Minuten später haben wir nochmals angerufen mit demsselben Anliegen. Als dieses Mal (inzwischen ca.14:35 Uhr) gefragt wurde, wie viele Personen wir denn wären, wurde uns klar, dass bis jetzt noch nicht mal jemand losgeschickt wurde. Wir warteten nochmals bis 14:45 Uhr und als wir dann ein weiteres Mal angerufen haben und wir wieder erst darauf verwiesen wurden, erst die Kofffer zu holen und dann anzurufen und uns nicht versichert werden konnte, dass bereits jemand auf dem Weg war, entschieden wir uns nach fast 1,5h Wartezeit ein Taxi in Anspruch zu nehmen.
Die bezahlten und versprochenen Leistungen sind nicht erfolgt.
Leider ist unser Erlebnis kein Einzelfall, wie den vorangegangenen Bewertung auch zu entnehmen ist.
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Rückreise eine so lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Bitte senden Sie uns Ihre Taxiquittung und Ihre IBAN damit wir uns um die Erstattung der Kosten kümmern können. Wir werden dann alles Weitere mit dem Parkservice Sky regeln. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.
"Kurze Wartezeiten" wie bei den anderen Bewertungen können wir überhaupt nicht nachvollziehen.
Wir mussten 47 Minuten am Terminal warten und zwei mal nachtelefonieren bis wir abgeholt worden sind!
Danke, aber das geht besser.
Sehr unkomplizierte schnelle Abwicklung!!! Gerne wieder!
Guter Service, als wir ankamen war der Bus dann sofort da. Fahrer war nett, bisschen small talk. Bei unserer Rückkehr hab ich bei der Koffer Annahme schon angerufen & wir mussten dann 20 min auf den Bus warten (mir kam es lange vor, weiß nicht ob es üblich ist) das ist auch der einzig negative Punkt. Sonst alles tip top :)
Sowohl bei Hinfahrt als auch Rückfahrt ewige Wartezeit (ca30 Min)
Fahrer nimmt 10 Leute mit im 9 Sitzer
Keine Abfrage von Flugnummer wie bei anderen Anbietern
Macht unprofessionellen Eindruck.
Wir können den Service nur loben. Anfahrtsbeschreibung sehr gut. Sofortiger Transfer zum Flughafen. Abholen erfolgte auch zeitgemäß. Ansprechpartner am Telefon waren sehr nett und hilfsbereit.
Es hat alles erstklassig geklappt. Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Erreichbarkeit. Alles tippi-toppi!
Obwohl eigentlich kein Parkplatz mehr frei war wurde ich zum wiederholten mal in eine riesen Pfütze gestellt.
Beim abholen war es extrem am Regnen und ich wurde auch noch zugeparkt. Kurzum bis ich vom Parkplatz war war ich Klatschnass und mit den Nerven am Ende.
Meiner Frau ging es auch nicht besser da der Windige Unterstand ein Witz ist und Sie ebenfalls Klatschnass war.
Nie wieder kann ich nur sagen
Parkplätze am Flughafen München