da ich mich in münchen nicht auskenne ich hab den parkl´platz gefunden und was ich wirklich super super schön fand nach meinem urlaub hab ich sofort kontakt gehabt bin sehr schnell geholt worden.
ich hätte alleine nicht mehr richtung autobahn gefunden. der fahrer hat mich dann mit zur tankstllle genommen und mir dann gesagt wie ich am besten zur autobahn komme
hat erforangend geklappt nur zu empfehlen und sehr freundlich
Hat alles super geklappt.
Bei der nächsten Flugreise ab München werde ich diese Dienste wieder in Anspruch nehmen.
Preis/Leistung super, nur kann es knapp werden, wenn der Shuttle voll ist und man muss morgens um halb 5 Uhr warten bis der nächste kommt
Leider gibt es keine „daumenlose“ Bewertung. Zustände, die ich erlebt habe Grenzen an einen Horrorfilm.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wie bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen ausführlich schildern würden, damit wir unseren Service in Zukunft verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Parken und Transfer ok, musste allerdings beim Abholen meines Autos leider einen Schaden an der Beifahrertür feststellen. Der Betreiber beschuldigte mich indirekt des versuchten Versicherungsbetrugs. Er wollte dann zwar noch feststellen, welches Fahrzeug neben meinem stand und mich informieren, habe aber dann nichts mehr gehört. Werde dort sicher nicht mehr parken
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung bedanken. Wir bedauern sehr, dass an Ihrem Fahrzeug ein Schaden entstanden ist. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns unter dem Kontkatformular. Dort stellt man Ihnen gern die Kontaktdaten des Parkplatzbetreiber zur Verfügung, um Ihren Anspruch geltend zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Schlechter Service, nicht zu empfehlen. Der Transfer zum Flughafen erfolgte nach 40 Minuten Wartezeit. Da das Fahrzeug überfüllt war wurden 3 von uns in den Kofferaum "gesteckt" und im Stehen transportiert. Dem Fahrer war wichtig, dass seine Bekannten, die ohne Gepäck vor Ort waren, im Fahrzeug Platz fanden. Selbstverständlich jeder auf seinem eigenen Sitz.
Die Abholung erfolgte ebenfalls schlecht geplant nach langer Wartezeit, wenigstens mit Sitzplatz. Auf meine Anmerkung dass es sich hier um ein unorganisiertes Unternehmen handelt, war die Reaktion, wie zu erwarten, eher unprofessionell.
Sehr freundlich, zuverlässig, unkompliziert, günstig!
Nächstes mal wieder!
Es war nicht ganz leicht zu finden.
Der Transfer zum Flughafen hat relativ gut geklappt.
Wir haben dann für den Rückflug (Ankunft) eine Visitenkarte erhalten, nach Erhalt unseres Gepäcks sollten wir anrufen. Das haben wir auch getan, insgesamt 11 Mal vom Handy meines Mannes und 4 Mal von meinem Handy, nur leider haben wir niemand erreicht, Wir standen dann über eine Stunde an dem auf der Karte vermerkten Treffpunkt. Wir hatten weder einen Rückruf bekommen, noch haben wir telefonisch jemand erreicht. Wir haben uns dann von einem Taxi zu unserem Auto fahren lassen (zusätzliche Kosten 18 EURO). Gut das wir unseren Autoschlüssel nicht in die Obhut gegeben hatten, so konnten wir unser Auto in Besitz nehmen und die Heimreise antreten. Als wir dann auf der Autobahn waren, rief dann nach 1 Stunde und 20 Minuten mal ein Herr zurück. Wir haben des Öfteren einen Park and Fly Service genutzt, das allerdings ist uns noch nicht passiert. Wir haben nie länger als 15 Minuten auf den Rücktransfer gewartet - schwache Leistung - und für die Zukunft, einfach mal ans Handy gehen !!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie lange auf den Rücktransfer warten mussten und unsere Mitarbeiter telefonisch nicht erreichbar waren. Bitte wenden Sie sich an unsere Kulanzabteilung. Die Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen gern bei der individuellen Bearbeitung Ihres Anliegens zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Einfach perfekt! Pünktlich, freundlich, super Service! Immer wieder gerne!
Absolut korrekt. Sehr feundlich. Fast familiär. Immer wieder gerne!
unfreundliches Management, freundliche Fahrer aber lange Wartezeiten sowohl bei Transfer zum Flughafen als auch bei Abholung (40 Minuten!!), wiederholtes Anrufen beim Management, Rückruf nur nach wiederholter Aufforderung, zukünftig definitiv keine Option.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service vor Ort nicht zufrieden waren und möchten uns für die unfreundliche Umgangsform entschuldigen. Leider kann es in Ausnahmefällen durch Flugverspätungen zu einem höheren Kundenandrang und somit zu längeren Wartezeiten kommen. Wir werden in Zukunft versuchen die Wartezeit so weit wie möglich zu verringern und die Kundenfreundlichkeit vor Ort zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Perfektes Timing, freundliche Mitarbeiter....
Wir waren super zufrieden mit dem Angebot. Wir sind per Auto aus der Schweiz angereist, haben uns kurz vor Ankunft telefonisch gemeldet und als wir dort ankamen, wurden wir sehr nett empfangen und ohne Verzögerung zum Flughafen gefahren. Bei der Rückkehr haben wir uns auch wieder telefonisch gemeldet und kaum waren wir beim Treffpunkt, fuhr auch schon der Wagen vor, um uns abzuholen. Super Service! Sehr empfehlenswert. Auch super fanden wir, dass die Abstellplätze überdacht waren. Grade im Winter bei Kälte oder im Sommer bei sehr hohen Temperaturen, ist man doch froh um einen Schutz!
Ist gut zu finden( gibt es jetzt auch schon im Navi, auch Beschilderung sehr deutlich), schnelle Abwicklung, Transfer ohne Wartezeit.
Abholung am Flughafen ca. 10 min Wartezeit.
Gerne wieder!
Wie schon seit vielen Jahren - alles hat perfekt geklappt. Keine Wartezeit. Super Service!
Hat alles perfekt geklappt. Jederzeit wieder. Preisleistungsverhätnis einfach super.
Alles hat Super geklappt,freundlich und zuvorkommend
Preis-Leistung sehr gut,
kann man nur empfehlen,
Parkplätze am Flughafen München