Hinflug: sehr gut. Abholung Rückflug nur befriedigend - weil wir nach längerer Flugverspätung spät abends nach unserem Anruf noch gut 1/4 Stunde warten mussten - das Abhol-Auto der Firma stand zwar (abgeschlossen) da, doch zunächst ohne Fahrer. Insgesamt aber empfehlenswert, da sonst alles professionell und gut war.
Sehr gut erreichbare Parkhaus mit großen Stellplätzen. Sehr saubere Toiletten, Shuttleservice alle 30 Minuten perfekt.
Hat alles super geklappt.Preis Leistung ist perfekt.Der Shuttle war pünklich.Alles sehr gut.
Es hat alles super funktioniert. Gut organisiert. Gratuliere!
Etwas zu weit vom Flughafen weg. Mitbewerber sind da tlw. besser. Nur wenn sonst alles voll ist (Ferienzeit) zu empfehlen.
Es wäre eine große Hilfe und kein großer Aufwand, wenn man einen Lageplan vom Flughafen in der Email erhalten würde, wo genau der Treffpunkt der Abholung ist. Sonst wartet man vergebens am falschen Ende.
Hat super geklappt- kurze Wartezeiten.
Gerne wieder beim nächsten Mal
Angekommen, Daten aufgenommen, Schlüssel abgegeben, innerhalb von 5 Minuten mit anderen Urlauber direkt vor das richtige Terminal gefahren worden.
Abholung: Angerufen. Shuttle-Bus war schon da :-). Losgefahren. Auto stand
abfahrbereit und unversehrt bereit.
Super- gerne wieder
Alles bestens. Servicemitarbeiter sehr freundlich. Shuttleservice hat prima geklappt. Gerne wieder!
War alles super, so wie es sein soll! Werde ich aufjedenfall wieder buchen. Danke Parkvogel :)
Sehr freundlicher Kontakt, Fahrer war pünktlich und zuvorkommend.
Die Überlassung unseres Fahrzeugs hat ohne Schäden oder sonstige Zwischenfälle funktioniert.
Gerne kommen wir bei der nächsten Reise wieder.
Die Unterstützung von Park&Fly war super: aufgrund einer Autobahnsperre haben wir uns deutlich verspätet und hätten unseren Flug fast verpasst. P&F holte unser Auto direkt am Flughafen ab. Beim Abholen: sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer.
Schlecht auffindbar, und auf Nachfrage genervter Typ am Telefon. Bei der Rückgabe maximalst frustierter Fahrer ( "Helfen?"Ich bin doch nicht Ihr Kofferträger!") mit anschließender Lebensgeschichte über das schwere Schicksal, zusätzlich zum Parkservice auch noch Leute shutteln zu müssen, die nicht genügend wertschätzen, dass das doch ein "Geschenk" sei. Der Verein taugt tatsächlich für eine Kabarettnummer.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden uns an den Parkplatz und den Vorfällen nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Zuverlässig, pünktlich, freundlich-wir sind sehr zufrieden.
Am Abflugtag wurde ich gebeten, den Schlüssel abzugeben und tat dies mit gemischten Gefühlen. Der Parkplatz ist völlig überfüllt und Autos werden von den Mitarbeitern eingeparkt. Am Tag der Ankunft, konnte keiner mehr sagen, wo mein Auto steht und die Suche dauerte über 40 Minuten. Nur wegen Geldgier und dann auch noch völlig unprofessionell. Das nächste Mal parke ich wo anders!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns für die entstandenen Probleme entschuldigen. Der Parkplatzbetreiber wird umgehend von uns in Kenntnis gesetzt, dass es zu Schwierigkeiten beim Ablauf kommt. Leider sind Verzögerungen während der Hochsaison unvermeidlich, dennoch werden gemeinsam mit dem Betreiber versuchen die Prozesse zu optimieren. Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Wir haben (mit a 7 Monat altes Baby) einen Stund warten müssen, bis Mitternacht , obwohl es eher nur "8 Minuten" entfernt ist. Dann war unsere Auto zugeparkt von drei andere Autos..so wir haben nochmal warten müssen. Unsere Flug war verspätet- aber das passiert immer wieder und anderen haben auch lang warten müssen. Der Fahrer hat nicht wirklich gewusst, wer zuerst kam, und wollte fast eine andere Familie (mit 2 Teenager) trennen und auf 2 Fahrte nehmen- das geht echt nicht.
Sie sollten UNBEDINGT logistisch etwas überlegen...zB wenn viele Leute auf einmal kommen, die zweite Shuttle Bus im Einsatz bringen. Wenn man a 3 Stund Fahrt nach Hause noch hat, will man, mit Säugling, nicht unbedingt noch einerhalb Stund warten müssen bis man überhaupt losstarten kann.
Noch a heisser Tipp- a neue MaxiCosi( Kindersitz) wäre auch nicht schlecht, weil ich kenn kein Mutter die ihre Kind in euren gebenwürde. Widerlich und dreckig.
Trotzdem , muss man sagen, war unsere Hinfahrt OK und Angestellte waren auch echt freundlich.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit diesen Problemen konfrontiert wurden. Leider ist während den Sommermonaten die Auslastung auf den Parkplätzen sehr hoch. Es kann daher zu Schwierigkeiten im Ablauf kommen. Wir werden den Parkplatzbetreiber verständigen und versuchen eine Verbesserung zu erwirken. Ihre Feedbacks liefern uns die Basis, um unsere Produkte stetig zu optimieren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Parkplätze am Flughafen München