Super Service! Hatten am Rückreisetag Verspätung, Abholung ging aber super schnell, sehr freundlicher und service-orientierter Umgang, ganz anders als bei diversen anderen Anbietern, die wir zuvor ausprobiert haben. Wir buchen das nächste Mal wieder bei APM!
Preis / Leistung ok
Top Parkhaus mit großen Plätzen
Pünktlicher Transfer hin und zurück
Alles wie gewünscht
War alles einfach zu buchen. Transfer zum Terminal war auch ok. Service beim Info schaltet war freundlich und Information war auch ok. Parkhaus kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
Es hat alles super funktioniert. Sehr, sehr gerne wieder.
Fahrer sehr nett aber schlechte Organisation.
Wir hatten eine Jacke im Bus vergessen und haben uns gleich per Mail gemeldet.Die Info wurde jedoch bei den Mitarbeitern nicht weiter gegeben.Wir haben weder eine Antwort, noch die Jacke bekommen.
Wir mussten lange am Flughafen warten, weil nicht genug Autos für die vielen Leute da waren, die abgeholt werden mussten, da die Fahrer nicht ausreichend kontrolliert haben wie viele Leute sie wo abholen sollten.Insgesamt kann ich sagen, dass die Organisation Park&fly sehr schlecht organisiert war, weswegen wir hier auch nicht mehr buchen werden.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback auch wenn dieses leider negativ ausfällt. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Rückreise zu einer Wartezeit gekommen ist und die Organisation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich werden wir den verantwortlichen Betreiber auf diesen Missstand hinweisen. Wir bedauern sehr, dass ein persönlicher Gegenstand verloren gegangen ist. Diesbezüglich werden wir ebenfalls in Kontakt mit dem Parkplatzbetreiber treten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Buchung, Wegbeschreibung und Transfer hat sehr gut und pünktlichst funktioniert. Freundliches Personal.
Rundum zufrieden.
Es hat alles reibungslos und schnell geklappt, der Kontakt war sehr, sehr freundlich! Auf jeden Fall wieder!!
Sowohl bei An- wie auch bei Abreise hat alles bestens geklappt
Der Service geht soweit in Ordnung. Der Transfer zum Flughafen war mit 1 Stunde Wartezeit verbunden und machte schon etwas nervös, der Rücktransport ging problemlos und war zeitlich in Ordnung.
Läuft wie am Schnürchen. Funktioniert alles perfekt. Parkhaus ist auf dem neuesten Stand, sehr sauber und es steht eine nette Lobby mit wlan, ipads etc.Zur Verfügung wenn man dann doch mal ein paar Minuten auf das Shuttle zum Terminal warten muss.
Sanitäre Anlagen besser als am Flughafen (sauber!). Da versteht jemand sein Business!
Volle Empfehlung und jederzeit wieder!
ab
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Preis-Leistung top.
Es war alles in Ordnung und die Abwicklung mit dem Bus war pünktlich
Würde nie nie wieder da buchen ,
Unfreundlich , so etwas habe ich noch nie erlebt.
Zu viele Leute im Bus,verschmutzter Bus ( Sitze total verschmutzt)
Bei der Ankunft keiner da
Ca.45 min Wartezeit bis jemand kommt, und das erst nach mehrmaligem anrufen.
Auto zugeparkt
Das reicht
Leider gibt's kein Minus zum bewerten
Würde hier zutreffen.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback, bedauern aber zugleich, dass wir Sie mit dem vermittelten Parkplatz nicht zufriedenstellen konnten und es zu einer Wartezeit gekommen ist. Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einer höheren Auslastung kommen. Generell werden die Shuttlepläne aber entsprechend der Zeiten erstellt, die vorab bei der Buchung angegeben werden. Aufgrund von Flugverschiebungen bzw. –verspätungen kann es aber leider vorkommen, dass Kunden erheblich früher bzw. später als angegeben ankommen und sich dadurch die Fahrpläne verzögern. Wir bitten dies zu entschuldigen. Kundenfreundlichkeit ist für uns aber eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Vertragspartnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Dementsprechend setzen wir uns mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung und geben Ihr Feedback weiter. Wir möchten uns selbstverständlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Hektischer, unklarer und sehr unfreundlicher "Empfang". Servicekraft hatte kaum Deutsch- oder Englischkenntnisse.
Bei Abholung nach Rückflug 40 min. gewartet- obwohl am Telefon gesagt wurde, in 15 min. sei jemand da, bzw. beim zweiten Anruf, Fahrer käme
"gleich". Keine Erklärung oder Entschuldigung dafür.
Mein Auto war dann erstmal eingeparkt, ich musste wieder zum Eingang zurücklaufen und Autos umparken lassen, damit ich rauskomme.
Insgesamt sehr ärgerlich. Es gibt bessere, günstigere Plätze!
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback auch wenn dieses leider negativ ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit dem vermittelten Produkt nicht zufriedenstellen konnten und Komplikationen bei Ihrem Parkaufenthalt aufgetreten sind. Generell werden die Shuttlepläne entsprechend der Zeiten erstellt, die vorab von den Kunden bei der Buchung mitangegeben werden. Durch Flugverschiebungen bzw. –verspätungen kann es aber leider vorkommen, dass Kunden teilweise erheblich früher bzw. später ankommen als angegeben. Daher können sich die Shuttlepläne, trotz vorab entsprechenden Planungen, leider verschieben. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihre Eindrücke die fehlenden Sprachkenntnisse betreffend. Wir werden uns diesbezüglich mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und diesen Sachverhalt gezielt ansprechen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Nach 15 Tagen Aufenthalt, alles Top! Freundliches Personal. Hat alles reibungslos funktioniert.
Sehr gut!
Freundliche Mitarbeiter - Sauberes und helles Parkhaus - Zuverlässiger Shuttlesevice!
Dafür zahlt man dann auch gerne ein paar € mehr!
Wunsch: Bei Ankunft in Terminal 2 würde eine Grafik oder ein deutliches Hervorheben in der Beschreibung, dass man wirklich SOFORT nach dem Zolldurchgang rechts abbiegen muss, helfen. Wir sind zuerst geradeaus weitergelaufen! Wenn man es dann weiß und nochmal liest, stand es allerdings klar beschrieben.
Wenn man die Bewertung abgeben will und die unauffällige Auswahl der Anzahl der Daumen übersieht, kommt der Fehler, dass das Feld "vote" fehlt!
Sehr freundlich und absolut zuverlässig..Auf jeden Fall zu empfehlen!
Parkplätze am Flughafen München